身為HR，當培訓(xùn)沒有達到預(yù)先的效果時是否是否懊惱?以下是yjbys小編收集整理的提高培訓(xùn)效果的3個建議，和大家一起分享。
培訓(xùn)前：設(shè)定與實際工作的連結(jié)
“我們?yōu)楹我欢ㄒ獙W(xué)這個?”這是學(xué)員們經(jīng)常提出的問題。研究顯示，必須給出一個合理的回答——特別是針對成人學(xué)習(xí)者。如果不清楚為什么要去學(xué)這學(xué)那，則僅有10%-23%的員工會在培訓(xùn)后改變自己。組織和員工需要一起規(guī)劃，明確怎樣從即將接受的培訓(xùn)課程收獲技能和理念，從而運用到工作中去。
這就是很多優(yōu)秀的培訓(xùn)課程都主張的一點，要保證將培訓(xùn)內(nèi)容與組織愿景、目標及戰(zhàn)略相連接。同時，這也要求我們能通過溝通，使各部門領(lǐng)導(dǎo)、一線經(jīng)理們都理解培訓(xùn)與目標戰(zhàn)略的關(guān)系，懂得員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)技能比花時間干其它活要更重要。
對參訓(xùn)學(xué)員而言，這意味著要準備一份詳細的問題清單，在培訓(xùn)過程中一一尋求解答，或者找到方法將培訓(xùn)所學(xué)運用到實際工作中去。參訓(xùn)學(xué)員的目標期望越明確，他們從培訓(xùn)中收獲的東西越多，從而能夠?qū)崿F(xiàn)那些期望。
培訓(xùn)中：學(xué)習(xí)和實踐
一旦明確了培訓(xùn)和實際工作的關(guān)系所在，學(xué)員就可以進入下一個正式學(xué)習(xí)新技能的步驟。如果學(xué)員想充分吸收和運用所學(xué)，就要給他們機會去練習(xí)這些新的行為方法和對話技巧，從同班同學(xué)或?qū)熌抢铽@得反饋，從而在培訓(xùn)后在實際工作中運用自如。
作為培訓(xùn)組織者，必須保證在培訓(xùn)課程中，學(xué)員有機會通過練習(xí)、角色扮演、游戲和模擬活動去實踐所學(xué)的技能。培訓(xùn)中，理想的狀態(tài)是，學(xué)員能在知識理念和實踐運用之間不斷轉(zhuǎn)換，一邊學(xué)習(xí)技能，一邊練習(xí)怎樣運用它們。
從參訓(xùn)學(xué)員個人出發(fā)，這意味著要不斷思考課堂上討論的問題，以及怎樣運用到實際工作中去。比如，在溝通技巧課程中，學(xué)員要思考怎樣運用這些技能與同事進行溝通;如果有機會進行角色扮演的情境練習(xí)，那么就要使用平時和同事溝通的案例來練習(xí)所學(xué)。如果是領(lǐng)導(dǎo)力課程，那么就要把握機會重新確立自己的領(lǐng)導(dǎo)力價值觀。如果是關(guān)于解決問題的課程，那么就要從自己的實際生活中挑出一個問題來進行訓(xùn)練。
培訓(xùn)后：運用新技能和行為方法
培訓(xùn)后，要保證為學(xué)員提供支持性的環(huán)境，讓他們有機會在課程結(jié)束后使用和運用培訓(xùn)中的所學(xué)。這個階段，通過幫助學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中去，讓他們看到運用新技能和行為方法對自己工作所帶來的成效。
作為培訓(xùn)組織者，這時需要“檢查作業(yè)”，讓參訓(xùn)學(xué)員自覺使用所學(xué)。同時，需要給予他們工具和資源，來幫助他們把新技能運用到實際工作中去。
對于大范圍培訓(xùn)活動而言，這些工作可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來自動追蹤員工的進步。要采用這樣的追蹤方法，只要培訓(xùn)師在課程結(jié)束前使用 1-2小時，讓學(xué)員完成一份行動計劃表即可。每個學(xué)員為自己設(shè)定2-3個目標，來運用課堂上學(xué)到的新技能或能運用到工作中去的新方法。然后，他們預(yù)期實現(xiàn)這些目標將對實際工作和組織帶來的積極影響。每兩周，這些學(xué)員將收到系統(tǒng)發(fā)出的提醒郵件，重申他們自己制定的目標，同時給予一些操作指導(dǎo)來幫助他們在網(wǎng)絡(luò)上更新自己的進步。
輔導(dǎo)教練是另一種跟進培訓(xùn)效果的有效方法。研究顯示，輔導(dǎo)教練能提高運用效果的20-80%。除了讓員工知道自己有責(zé)任去運用培訓(xùn)所學(xué)的技能以外，輔導(dǎo)連接還幫助他們診斷自己的工作，按照優(yōu)先順序排列一系列工作任務(wù)。在六周內(nèi)與員工通三次電話，就可以有效地幫助他們把培訓(xùn)課堂中所學(xué)到的東西運用到實際工作中去。