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企業(yè)培訓(xùn)的5項(xiàng)基本內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:2017-05-04 編輯:唐萍

  企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),為的是從員工身上獲取更大的利潤(rùn),而培訓(xùn)只是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的一種手段。下面是yjbys小編搜集整理的企業(yè)培訓(xùn)的5項(xiàng)基本內(nèi)容,歡迎閱讀借鑒。

企業(yè)培訓(xùn)的5項(xiàng)基本內(nèi)容

  一、企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)和意義

  為什么先要講企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)和意義,主要是兩方面的原因:

  第一,是我們說不論做什么事情都要以目的為導(dǎo)向,以終為始,在做事情之前首先要清楚為什么要做,意義何在。

  第二,是我在日常的工作和與同行的交流中,常?吹胶芏嗳藶榕嘤(xùn)而培訓(xùn),而且只想了解要怎么做,而忽略為什么做,做到什么樣的結(jié)果,工作比較沒有方向,所以工作效果不好。

  我們要把企業(yè)培訓(xùn)放到整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范疇中來看,那么我們就能知道做培訓(xùn)和做銷售、做市場(chǎng)、做研發(fā)、做生產(chǎn)等等沒什么區(qū)別,目的都是企業(yè)為了獲取更多的利潤(rùn)。所以從企業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)看,培訓(xùn)和其它的經(jīng)營(yíng)行為并沒有什么不同,企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),為的是從員工身上獲取更大的利潤(rùn),而培訓(xùn)只是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的一種手段。換句話說,如果企業(yè)不需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),就能獲得預(yù)期或更多的利潤(rùn),那么企業(yè)就不用培訓(xùn)。

  有的人說,我們老板都還不知道培訓(xùn)是為了利潤(rùn),只是看到別的公司在做,我們也要做。那只能說明你的運(yùn)氣不錯(cuò),你的老板還沒有覺悟,等哪一天你的老板覺悟了,你就慘了,工作的好日子也到頭了,因?yàn)橛辛死麧?rùn)的壓力。

  說到這里,我們可以了解企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)和意義,就是企業(yè)為獲得更大利潤(rùn)的一種手段,屬于企業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容之一。

  二、企業(yè)培訓(xùn)是做什么

  我認(rèn)為,培訓(xùn)主要做3個(gè)工作:

  首先,培訓(xùn)要解決的是員工技能現(xiàn)狀和公司對(duì)其目前崗位、任職技能要求之間存在的差距,也就是我們通常講的崗位、任職技能培訓(xùn)。這個(gè)技能是廣義的技能,包括硬性的和軟性的技能,硬性的是專業(yè)的技能,軟性的是職業(yè)性、素質(zhì)、綜合能力。

  其次,是未來員工因?yàn)樵谄髽I(yè)的職業(yè)發(fā)展、或擔(dān)任新的工作、或新的業(yè)務(wù)規(guī)劃產(chǎn)生培訓(xùn)的需求,企業(yè)培訓(xùn)就要解決這個(gè)問題。

  第三,是整個(gè)企業(yè)、組織戰(zhàn)略規(guī)劃、組織發(fā)展、管理體系提升,需要培訓(xùn)參與其中。承擔(dān)一部分的工作,或知識(shí)理念的灌輸,或工作思路、方向的引導(dǎo)宣貫,等等。

  這三個(gè)方面的工作是依次遞進(jìn)的,也可以看作企業(yè)培訓(xùn)工作的近期、中期和長(zhǎng)期的目標(biāo)。

  崗位技能培訓(xùn),使員工的能力符合崗位要求,能夠正常開展工作,是培訓(xùn)的最基本的工作。在這個(gè)基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步提升員工的技能,讓他能夠從事更高要求的工作,讓他的職業(yè)得到更高的發(fā)展,也需要培訓(xùn)來做一些工作。比如儲(chǔ)備管理人員,在他還沒有正式從事管理工作前,提前安排管理類的培訓(xùn)。再進(jìn)一步,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,組織發(fā)展,整個(gè)管理體系提升,比如企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)管理水平的提升等,也需要培訓(xùn)參與其中,有時(shí)候是告訴知識(shí)方法,有時(shí)候是宣傳造勢(shì),等等,這個(gè)可以看作培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期目標(biāo)。

  我們發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)里培訓(xùn)被當(dāng)作福利來做的。培訓(xùn)有福利的作用也是可以的,但不能作為主要,如果僅僅是為了作為福利做培訓(xùn),這個(gè)就有點(diǎn)舍本逐末了。曾經(jīng)有一個(gè)上市公司的人力資源總監(jiān)問我拓展訓(xùn)練怎么樣,我說不錯(cuò),體驗(yàn)式的效果應(yīng)該比直接講授要好一些,學(xué)員的感受更直接更強(qiáng)烈。他一聽,說,那好,今年我們公司績(jī)效最好的部門,我就讓他們?nèi)プ鐾卣褂?xùn)練。我才知道他把培訓(xùn)看成和旅游一樣了,像是一種福利,獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的,又希望能學(xué)點(diǎn)東西。所以我對(duì)他說,你把培訓(xùn)對(duì)象搞錯(cuò)了,應(yīng)該先讓你們公司績(jī)效最差的部門去做。

  總之,企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容逃不開以上的3點(diǎn),同時(shí)每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn),都要量體裁衣,多少尺碼的人穿多少尺碼的衣服。有的公司一兩百號(hào)人就要搞個(gè)企業(yè)大學(xué),有的公司喜歡跟風(fēng),社會(huì)上流行什么培訓(xùn)他就參加什么培訓(xùn),不去管他是否真的需要,有的公司一年到頭,基本不做培訓(xùn),而實(shí)際員工確實(shí)是需要培訓(xùn)的。

  三、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

  我們一說到體系、系統(tǒng),就會(huì)讓人覺得很不真實(shí)、虛幻,有的時(shí)候還覺得是不知道而故弄玄虛。其實(shí)企業(yè)培訓(xùn)體系沒有那么玄虛,它是實(shí)實(shí)在在看得見,并掌握的。我們來看看企業(yè)培訓(xùn)體系是怎么構(gòu)建的。

  我認(rèn)為,企業(yè)培訓(xùn)體系可以由三個(gè)層面的內(nèi)容構(gòu)建而成的。

  一個(gè)是制度層面,也就是培訓(xùn)各類制度、流程;

  一個(gè)是資源層面,就是我們要開展培訓(xùn),培訓(xùn)課程從哪里來,講師都是誰,培訓(xùn)設(shè)施好不好;

  一個(gè)是運(yùn)作層面,是培訓(xùn)實(shí)際的實(shí)施操作,公司的培訓(xùn)需求是什么,計(jì)劃怎么做,具體的組織實(shí)施怎么做,培訓(xùn)效果如何評(píng)估,等等。

  這三個(gè)層面的內(nèi)容相的有機(jī)結(jié)合,就構(gòu)成了整個(gè)的企業(yè)培訓(xùn)體系,缺一不可。

  我很喜歡把企業(yè)培訓(xùn)體系比做汽車運(yùn)東西,汽車首先要能裝人裝貨物,所以動(dòng)力要好,運(yùn)載量要大,那么路況也要好,這樣,汽車才能跑的通暢,不能坑坑洼洼,沒跑一半,車就散架了,還需要一個(gè)駕駛技術(shù)好的司機(jī),能夠按時(shí)按量的完成出車任務(wù),不發(fā)生交通事故。

  制度就像一條馬路,資源好像裝載東西的汽車,運(yùn)作就是司機(jī)好好的開車。

  也就是說培訓(xùn)資源要能滿足企業(yè)的需求,培訓(xùn)制度能從形式上保證培訓(xùn)實(shí)施通暢有效,培訓(xùn)管理者實(shí)際的實(shí)施操作使培訓(xùn)真正有效的運(yùn)作起來,達(dá)到好的培訓(xùn)效果。

  四、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)和講師隊(duì)伍建設(shè)

  (一)企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)

  那么我要請(qǐng)問大家,你的公司根據(jù)什么確定培訓(xùn)課程和課程內(nèi)容,有多少門培訓(xùn)課程,涵蓋多少職類,有多少比例是內(nèi)部開發(fā)的。有多少講師的隊(duì)伍,內(nèi)部講師占比如何,一年講多少課時(shí)。

  這么一問,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的企業(yè),

  1、其實(shí)沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系的,主要是由于沒有很完善的崗位體系和員工任職體系,從而無法清楚的判定不同崗位、不同層級(jí)的員工到底需要什么樣的知識(shí)、技能、素質(zhì)模型。

  2、也未能開發(fā)幾門內(nèi)部的課程,沒有固定的內(nèi)部講師隊(duì)伍,日常的培訓(xùn)大部分是靠參加外訓(xùn),外面的老師講的。內(nèi)部講師沒幾個(gè),而且屬于打短工性質(zhì),有活干就叫來干一下,沒活干就不去理他。

  沒有自己的、主要是內(nèi)部的培訓(xùn)資源有什么問題,

  第一,成本大,外訓(xùn)比內(nèi)部自己講課費(fèi)用高;

  第二、內(nèi)部講師對(duì)公司的情況和問題更加了解,培訓(xùn)更能解決問題,而外面的培訓(xùn)一般比較通用,運(yùn)氣好的話剛好就是你要的,運(yùn)氣不好的話也就聽過算了,這個(gè)叫做保險(xiǎn)系數(shù)不高;

  第三、如果都由外面的老師講,我的培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行就會(huì)受他們的制約,培訓(xùn)公司的開課一改變,我就得跟著調(diào)整,培訓(xùn)公司如果課不開了,我還得再去找一家,還要調(diào)查新的講師的情況;

  第四、也是最要緊的,如果都是外面的老師講,自己公司的知識(shí)就沒辦法積累和傳承。

  因此,如果企業(yè)真的要建設(shè)自己的培訓(xùn)體系,開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程,建立自己的講師隊(duì)伍是很重要的工作。當(dāng)然很少有公司說我的培訓(xùn)課程全部是我自己內(nèi)部開發(fā)的,有這樣實(shí)力的公司很少,但是我們可以根據(jù)自己公司的情況,內(nèi)外結(jié)合,盡量?jī)?nèi)部開發(fā),能開發(fā)多少就開發(fā)多少,有些課程,也可以參加外訓(xùn)后轉(zhuǎn)化為內(nèi)部課程。

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