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企業(yè)內(nèi)部培訓隊伍建設(shè)的2個關(guān)鍵點

發(fā)布時間:2017-04-25 編輯:唐萍

  企業(yè)要快速發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新都離不開人才,重視人才的培養(yǎng)、增加對培訓的投入、充分發(fā)揮員工潛能是越來越多的企業(yè)在競爭中生存發(fā)展的重要策略。以下是yjbys小編為您收集整理的企業(yè)內(nèi)部培訓隊伍建設(shè)的2個關(guān)鍵點,歡迎閱讀借鑒。

企業(yè)內(nèi)部培訓隊伍建設(shè)的2個關(guān)鍵點

  企業(yè)內(nèi)部培訓優(yōu)勢分析

  1.節(jié)省費用成本和時間成本。企業(yè)內(nèi)部的培訓講師作為企業(yè)培訓師資隊伍的重要組成部分,他們既是在工作崗位上承擔一定職責的員工,又是有能力開發(fā)課程并授課的講師。從成本分析的角度,內(nèi)訓師是一個能降低培訓成本的有效途徑。目前按照培訓市場的價格來看,聘請一個外部講師一天的培訓費用有的相當于內(nèi)部講師半年的收入,內(nèi)部培訓師的課酬遠低于外聘講師的費用。另外由于內(nèi)部培訓師是由企業(yè)內(nèi)部選拔產(chǎn)生的,企業(yè)十分了解講師本人的強項和優(yōu)點,省去了許多挑選到滿意的外部講師需要的時間成本。

  2.培訓更有針對性和效果。企業(yè)內(nèi)部培訓師不僅對企業(yè)的制度、文化、業(yè)務流程相當熟悉,更是企業(yè)內(nèi)部某業(yè)務方面或技術(shù)方面的專家骨干,專業(yè)知識和經(jīng)驗儲備都相當豐富,能夠針對企業(yè)中出現(xiàn)的問題展開有針對性的、更適用于企業(yè)的培訓。內(nèi)部培訓師可以一針見血的幫學員發(fā)現(xiàn)工作中的短板及關(guān)鍵問題所在,也更容易讓員工接受。

  3.實現(xiàn)企業(yè)知識沉淀和經(jīng)驗傳承。企業(yè)內(nèi)訓師承擔著由淺入深的培訓課程講授和實際工作崗位中的帶訓任務,同時也承擔著把公司業(yè)務流程中產(chǎn)生的新知識、新技巧、新問題匯總和傳承的任務,讓員工能快速地學習到實用業(yè)務知識,更快地、有效地工作。一只優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊伍,可以在企業(yè)內(nèi)傳授專業(yè)的業(yè)務知識、開發(fā)實用的內(nèi)部課程教材、指導工作、傳承企業(yè)文化、整合企業(yè)信息,快速地復制知識和經(jīng)驗,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力支持和人才保障。

  企業(yè)內(nèi)部培訓隊伍的建設(shè)

  企業(yè)應制定切實可行的內(nèi)部講師選拔與培養(yǎng)的制度,其中需要明確內(nèi)部講師的選拔流程、選拔標準、聘任資格等具體工作,而且每一項內(nèi)容都應具體詳盡、可操作。比如說,在確定人選的時候應明確,內(nèi)訓師應該具備哪些重要的能力和素質(zhì)、需要多少內(nèi)訓師、哪些人適合做內(nèi)訓師等。

  1.內(nèi)部培訓師的選拔方式。

  一是由主管領(lǐng)導指派。多數(shù)管理人員都對下屬的專長及特點有較為全面的了解,也愿意支持下屬設(shè)計課程和進行授課、傳承企業(yè)知識文化。由主管領(lǐng)導指派產(chǎn)生的內(nèi)部講師,也會因有領(lǐng)導的支持而有更強的意愿參與培訓工作,通過這種參與,內(nèi)部講師本人也能不斷地提升自己的專業(yè)能力并豐富專業(yè)經(jīng)驗。

  二是在企業(yè)內(nèi)部公開招募。通過公開招募尋找企業(yè)員工隊伍中有興趣、能主動參與、并且符合內(nèi)部講師標準的員工。這部分員工因出于興趣自愿參加,所以會投入更多精力來做培訓師,積極性更高,會更快地融入培訓師的角色,達到合格或優(yōu)秀培訓師的標準。

  三是各級管理者是天然的內(nèi)部培訓師。各級管理者都應該積極地培養(yǎng)下屬,擔任內(nèi)訓師是管理者義不容辭的職責。管理者向員工傳授企業(yè)文化或業(yè)務經(jīng)驗,塑造重視培訓、重視學習的企業(yè)文化,通過培訓跟員工近距離接觸、了解員工的想法,樹立榜樣。不僅能宣傳企業(yè)的戰(zhàn)略目標、傳承企業(yè)文化、增強企業(yè)凝聚力,也更有助于對其他內(nèi)訓師的激勵和督導,更好地支持內(nèi)訓師隊伍建設(shè)。

  2.內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)。

  雖然內(nèi)部培訓師業(yè)務知識、經(jīng)驗豐富,但在表達技巧、課程內(nèi)容設(shè)計、教案編寫等培訓技能上都稍有欠缺。因此,挑好人選之后,要有目的地針對他們薄弱的方面進行培訓并提升相應的技能。

  首先,聘請專家進行為期2-3天的封閉式培訓是建立內(nèi)部培訓師隊伍最重要的環(huán)節(jié)。主要針對心理緊張、內(nèi)容編寫、授課技巧、課堂氣氛掌控等環(huán)節(jié),通過實踐操練、準講師們相互評估、錄像反饋等方式,使準講師們發(fā)現(xiàn)自身的問題,從而進行比較全面的、有針對性的糾正和指導。

  其次,封閉式培訓結(jié)束后,要讓準講師們提交《行動計劃書》,每周組織一次試講。針對存在的問題,如心理緊張、語言拖沓、表達不順暢、肢體語言不妥當,不能掌控學員等進行專項訓練,完善表達技巧、提升授課水平。每次都要求準講師們輪流作15分鐘的課程試講并相互之間就課程設(shè)計、培訓方法的運用和具體表現(xiàn)等方面進行討論,分析不足,尋找差距,相互啟發(fā)激勵,共同提高。

  第三,利用每次新員工培訓的機會安排準講師們上臺講課,通過課后的效果評估和聽取新員工的意見的方式將講課的效果及時反饋給準講師們,幫助他們及時調(diào)整和提升。

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