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提高企業(yè)培訓效果的有效途徑

發(fā)布時間:2017-04-22 編輯:唐萍

  培訓是企業(yè)人力資本投資的重要方式,也是人力資源開發(fā)的重要手段,可以為企業(yè)創(chuàng)造價值,為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)迎接各種新的挑戰(zhàn)。以下是yjbys小編為您搜集整理的提高企業(yè)培訓效果的有效途徑,歡迎閱讀借鑒。

提高企業(yè)培訓效果的有效途徑

  1.充分認識培訓工作的重要性

  世界上大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)幾乎都有自己的訓史,都熱衷于人力資本投資。根據(jù)統(tǒng)計,美國企業(yè)每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資的5%,目前已有1200多家美國跨國公司開辦了管理學院。而我國各類企業(yè)在員工培訓方面的投資與發(fā)達國家相比仍處于很低的水平,用于員工培訓的投資微乎其微。據(jù)有關(guān)部門對282家國有企業(yè)的調(diào)查,員工培訓投資經(jīng)費只有工資總額的2.2%(職工人均教育經(jīng)費僅49.5元),遠低于發(fā)達國家10%~15%的水平。鑒于這種情況,我國的企業(yè)決策者必須樹立人是企業(yè)所擁有最寶貴的資源這一觀念,以長遠的眼光看待人力資源的培訓,依據(jù)企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標,有計劃有步驟地推動這一工作。轉(zhuǎn)變觀念,強化員工培訓在企業(yè)的基礎(chǔ)地位,樹立抓生產(chǎn)必須抓培訓,生產(chǎn)和培訓是一個統(tǒng)一整體的觀念,樹立設(shè)備、管理的投入和培訓的投入并重的、并不斷增加員工培訓有形投入的觀念。通過培訓這一有效手段,使員工認知企業(yè)的理念,進而達成共同的企業(yè)文化、理想,并為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而共同努力。

  2.堅持“以人為本”的原則

  培訓效果的好壞是由企業(yè)績效是否得到提高以及得到了多大程度的提高來衡量的,而績效的提高基于員工素質(zhì)的提高。因此,培訓要以促進人的發(fā)展為基點,始終堅持“以人為本”的原則,在注重整體培訓目標的同時,兼顧員工的個性發(fā)展,充分調(diào)動員工的積極性,開發(fā)員工的潛能,鼓勵制定培訓計劃的同時,將培訓計劃與與員工的職業(yè)生涯設(shè)計結(jié)合起來,以高績效模型和員工任職資格為標桿,及時更新和調(diào)整培訓方案,實現(xiàn)培訓的全程化,促進培訓與員工職業(yè)生涯設(shè)計的無縫連接,促進人的全面發(fā)展。

  3.進行全面的培訓前調(diào)查

  在進行員工培訓前,相關(guān)人員應該進行全面的需求分析,要根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃及目標,工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓需求,另外,在調(diào)查中應從不同角度收集信息,了解企業(yè)績效狀況以及對勞動者態(tài)度、知識、技能等方面的崗位要求,并分析員工現(xiàn)有的勞動態(tài)度、知識、技能方面的差異,以明確培訓目標與內(nèi)容。在對培訓目標和內(nèi)容進行調(diào)查的基礎(chǔ)上,要對培訓方法、培訓時間、培訓地點、培訓師進行調(diào)查,選擇出最佳的培訓形式,使培訓形式與培訓內(nèi)容有機地結(jié)合起來,確保培訓目的實現(xiàn)。從而了解崗位信息,崗位的工作職責、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識技能、績效考核指標等。

  4.擴大培訓對象

  “木桶原理”告訴我們,一個企業(yè)好比一個大木桶,每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個企業(yè)是否具有競爭力,不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群,更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況。以往只對中高層管理者進行培訓而忽視對基層員工培訓的做法是不可取的,因為只針對部分人員進行培訓的情況會使得被忽視的個人或群體變成企業(yè)大木桶上最短的木板,從而制約企業(yè)整體競爭力的提高。因此,企業(yè)培訓就是有組織有計劃的企業(yè)全員的學習,不論管理者或者員工,都需要不斷地的學習。培訓對象應該全員化,要按職務、崗位、文化程度分類、分層次對員工進行持續(xù)培訓。

  5.重視培訓效果的評價

  效果反饋可以重新審視當初的職業(yè)能力分析是否準確、開發(fā)設(shè)計是否科學合理,所選內(nèi)容、教材、教師、教法、形式是否得當;從結(jié)業(yè)時看培訓質(zhì)量如何、效益如何,從教與學兩方面分析得失,提出今后的改進意見。在評價時,要正確的選擇培訓評估方法,將定性的方法和定量的方法相結(jié)合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,從多方面設(shè)置培訓評估的指標,而不是僅僅從投資回報率來評估。

  目前在評估一個培訓計劃或項目的效果和效益時通常是參考柯卡帕切提出的“四標準”,即學員的反應,也就是評價學員對整個培訓過程的意見和看法,具體包括,對培訓計劃是否滿意、是否喜歡、是否認為有價值,包括對培訓的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓的方式、時間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應程度;知識標準,員工通過培訓學習所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)技能、程序、態(tài)度、行為等;行為標準,也就是培訓過后培訓學員返回工作崗位的行為變化,主要是行為表現(xiàn)和工作績效;效果,培訓活動的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響,培訓的投資回報。

  6.建立高效的企業(yè)培訓體系

  企業(yè)培訓體系是為了達到保證企業(yè)培訓行為的有效性或者保證培訓工作的績效的目的而制定的一套完整有效的管理模型,包括管理流程、管理制度或管理辦法。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓體系。企業(yè)應該加大對培訓體系的硬件設(shè)施投入,加大師資力量的建設(shè),加大培訓組織的健全。加大培訓工作的管理,培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓文化,形成一套健全、完善的培訓管理體系,實現(xiàn)培訓的模式化、程序化、整體化,促進培訓水平的全面提升。有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程采用不同的訓練技法,針對具體的條件采用多種培訓方式,針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果。

  7.豐富培訓內(nèi)容和手段

  培訓內(nèi)容應從狹隘的崗位職務培訓轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓。員工培訓的內(nèi)容不僅僅是技能的培訓,同時還要求員工向各個領(lǐng)域滲透,使企業(yè)培訓進入更深層次,對員工進行全面的素質(zhì)、素養(yǎng)和技能的培訓。如企業(yè)文化培訓、企業(yè)歷史培訓、職業(yè)道德培訓、團隊精神培訓等。同時,培訓內(nèi)容要有針對性、實用性、前瞻性,要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的需要來設(shè)計合適的培訓內(nèi)容。從培訓手段而言,我國企業(yè)傳統(tǒng)的組織培訓的方法有講授法、演示法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活運用。而現(xiàn)行的企業(yè)員工培訓多是課堂講授為主,培訓方法單調(diào)枯燥,員工抵觸情緒較高。

  應采用靈活多樣的講授、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析等方法,讓員工親身參與、親自體驗,達到學以致用的目的。另外,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,教育培訓手段不斷更新,現(xiàn)代教育培訓的發(fā)展獲得了前所未有的機遇。企業(yè)要根據(jù)對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓的內(nèi)容、人員、時間、地點、施訓單位等選擇不同的培訓方式,以滿足培訓對象獲得知識的目的。

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