培訓(xùn)資源要能滿足企業(yè)的需求,培訓(xùn)制度能從形式上保證培訓(xùn)實(shí)施通暢有效,培訓(xùn)管理者實(shí)際的實(shí)施操作使培訓(xùn)真正有效的運(yùn)作起來,達(dá)到好的培訓(xùn)效果。下面是yjbys小編為您搜集整理的企業(yè)培訓(xùn)落地的3個(gè)關(guān)鍵,希望能對(duì)您有所幫助。
1.建立崗位素質(zhì)模型,提升員工參訓(xùn)積極性
員工對(duì)于培訓(xùn)缺乏積極性的主要原因是無法預(yù)測(cè)該項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的有用程度。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)照崗位說明書,分析該崗位所需要的學(xué)歷、知識(shí)、技能,建立各崗位素質(zhì)模型,作為員工進(jìn)入該崗位的基本條件。特別是對(duì)于知識(shí)和技能,衡量的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊,可以采用培訓(xùn)證書的形式進(jìn)行衡量。比如李四目前是部門主管,向上晉升崗位是部門經(jīng)理,但是對(duì)照崗位素質(zhì)模型后,李四發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面尚有欠缺,則李四會(huì)關(guān)注公司在這方面的培訓(xùn),一旦有機(jī)會(huì)則積極參加。通過崗位素質(zhì)模型,可以使員工明白自己的努力方向,變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)培訓(xùn),提升了員工參加培訓(xùn)的積極性,同時(shí)提高了培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性。
2.建立健全培訓(xùn)制度,加強(qiáng)培訓(xùn)全過程管理
培訓(xùn)部門應(yīng)該將培訓(xùn)工作的利弊清楚地陳述給管理層,爭(zhēng)取管理層的大力支持,只有管理層支持培訓(xùn)工作,培訓(xùn)工作才能順利開展。企業(yè)應(yīng)該從制度方面進(jìn)行改進(jìn),從培訓(xùn)項(xiàng)目的需求分析,到培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果評(píng)估,都需要有相應(yīng)的制度進(jìn)行規(guī)范和約束,最好能納入 ISO管理,這樣才能讓全體員工提升對(duì)培訓(xùn)的了解和重視程度。
首先,對(duì)于任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,都必須進(jìn)行嚴(yán)格的需求分析,企業(yè)應(yīng)該建立需求分析程序。該項(xiàng)目是否員工實(shí)際需求,是理論性質(zhì)還是操作性質(zhì),是員工初步認(rèn)識(shí)階段還是熟練提升階段,甚至包括受訓(xùn)員工的經(jīng)歷資料都必須調(diào)查清楚,因?yàn)椴煌慕?jīng)歷代表著不同的文化,只有把這些需求都分析清楚,才能制定準(zhǔn)確的培訓(xùn)規(guī)劃。
其次,在培訓(xùn)中所有的過程都形成程序性文件,包括交通運(yùn)輸?shù)慕M織、食宿安排、課堂服務(wù)的安排、培訓(xùn)中的評(píng)估反饋等細(xì)節(jié)都進(jìn)行認(rèn)真分析,責(zé)任落實(shí)到部門或個(gè)人,將培訓(xùn)工作作為一個(gè)系統(tǒng)工程來組織,才能使各項(xiàng)工作按照計(jì)劃開展。最后,培訓(xùn)后的評(píng)估也應(yīng)形成程序性文件。在初始發(fā)展階段,企業(yè)應(yīng)該著重進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估等層級(jí)的效果評(píng)估,取得一定的經(jīng)驗(yàn)后,可以開始在一些規(guī)模大、費(fèi)用高的培訓(xùn)項(xiàng)目開始進(jìn)行行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估程序文件。特別是結(jié)果評(píng)估,如果能夠得出培訓(xùn)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、銷售額、成本、利潤(rùn)等指標(biāo)的改善情況,不但可以打消管理層對(duì)于培訓(xùn)投資的疑慮,還可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃,將有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用到最能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的課程上。
3.進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)課程認(rèn)證,提高培訓(xùn)師積極性
培訓(xùn)師缺乏積極性,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目來說是致命的打擊。而開展內(nèi)部培訓(xùn)課程認(rèn)證,可以從課程素材收集到課程講解兩個(gè)階段提高培訓(xùn)師積極性。
首先,將所有培訓(xùn)課程分為三級(jí),實(shí)行分類管理,一級(jí)培訓(xùn)課程可以代表公司向外講授,二級(jí)培訓(xùn)課程可以在公司范圍內(nèi)講授,三級(jí)培訓(xùn)課程可以在部門內(nèi)部講授。
其次,組織各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工及外部專業(yè)培訓(xùn)師組成認(rèn)證委員會(huì),定期對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的課程進(jìn)行認(rèn)證。主要從培訓(xùn)師課堂儀表、課程結(jié)構(gòu)合理性、內(nèi)容針對(duì)性、講解水平、現(xiàn)場(chǎng)控制能力、PPT美觀性等方面對(duì)課程進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)于不能通過認(rèn)證的課程,還應(yīng)給出具體改進(jìn)意見,下次繼續(xù)申請(qǐng)認(rèn)證,形成閉環(huán)管理。
最后,對(duì)通過認(rèn)證的課程,頒發(fā)證書并發(fā)放報(bào)酬。報(bào)酬分為兩類,第一類是對(duì)培訓(xùn)師收集培訓(xùn)素材、制作培訓(xùn)課程的一次性獎(jiǎng)勵(lì),按照課程級(jí)別給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。第二類是對(duì)培訓(xùn)師每次講授該課程給予的報(bào)酬,根據(jù)課程級(jí)別,按小時(shí)付酬。