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企業(yè)培訓(xùn)中常見的4個(gè)誤區(qū)

發(fā)布時(shí)間:2017-03-21 編輯:唐萍

  企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)是非常必要的,但是在培訓(xùn)準(zhǔn)備以及實(shí)施過程中卻會(huì)不經(jīng)意陷入了培訓(xùn)的誤區(qū)。以下是yjbys小編為您整理的企業(yè)培訓(xùn)中常見的4個(gè)誤區(qū),希望能對(duì)您有所幫助。

  1.邯鄲學(xué)步,機(jī)械模仿

  每個(gè)公司都有其自身特點(diǎn),各自的發(fā)展歷史、人員結(jié)構(gòu)以及公司的軟硬件大不相同,國內(nèi)公司之間有很大差異,而國內(nèi)與國外先進(jìn)國家的發(fā)展水平又有更大不同,隨著國際間技術(shù)、貿(mào)易交流越來越頻繁,很多公司高層經(jīng)常能接觸到國外一些現(xiàn)代化公司,對(duì)于其管理模式有一定了解,意識(shí)到自己公司與這些公司的差距。于是很多公司高層就想讓自己的公司也學(xué)習(xí)這種模式。應(yīng)該說這是一種積極向國際先進(jìn)靠攏的思路,而實(shí)現(xiàn)這種想法的途徑,首先就是培訓(xùn),以外國先進(jìn)公司管理水平為標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)。但從實(shí)際效果來看,這些培訓(xùn)能夠達(dá)到預(yù)期目的的并不多,很多培訓(xùn)項(xiàng)目只進(jìn)行了一部分就中止了。很大程度上,是因?yàn)楣靖邔悠谕堤,沒有考慮到公司實(shí)際的軟硬件條件,這些條件制約著公司管理水平的提升,如果不解決這些阻礙,是無法真正提升企業(yè)管理水平,即便是有些表面上的提升,由于沒有從根本上解決公司內(nèi)在的軟硬件制約因素,在短時(shí)間內(nèi)取得的表面提升,也會(huì)反彈回原先的水平。

  案例:

  某公司是從事機(jī)械加工制造的,因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的關(guān)系,公司高層經(jīng)常到歐美、日本等先進(jìn)國家學(xué)習(xí),也經(jīng)常到一些客戶生產(chǎn)工廠參觀,而在參觀過程中,這些公司的現(xiàn)場(chǎng)管理令他們眼前一亮,整潔、有序、簡潔的車間管理是非常令人羨慕的,即便是一個(gè)簡單的倉庫,也做得整齊有序。于是公司高層想到也讓自己的公司達(dá)到這種管理水平,不僅僅企業(yè)生產(chǎn)管理水平能大大提高,而且也能提升公司形象,這是因?yàn)樵摴敬蟛糠之a(chǎn)品出口,很多外國客戶還需要到公司進(jìn)行實(shí)地審核。有了這種想法之后,公司高層就安排人員到周邊企業(yè)去考察,一方面借這個(gè)機(jī)會(huì)去看看已做6S管理的企業(yè)效果怎么樣,另外一個(gè)方面就是尋找合適的咨詢公司進(jìn)行6S培訓(xùn)實(shí)施工作,可以說公司在前期考察工作中還是比較謹(jǐn)慎的。

  在實(shí)施過程中,咨詢公司提出在6個(gè)月內(nèi)完成所有6S管理培訓(xùn)實(shí)施工作,讓公司現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到一個(gè)新的水平。但是在實(shí)際實(shí)施過程卻遇到很多意想不到的問題,比如因?yàn)檐囬g粉塵大,培訓(xùn)人員就提出要改進(jìn)除塵設(shè)備,但是因?yàn)橥度胩蠖磳?shí)施;因?yàn)檐囬g凌亂,6S培訓(xùn)實(shí)施人員就提出重新布局車間,有些基礎(chǔ)設(shè)施要改進(jìn),但是車間人員卻提出改布局不僅要投入,更影響生產(chǎn),而車間工人都是計(jì)件工資,因而反對(duì)改造……在6S培訓(xùn)實(shí)施過程中,也制定了一些獎(jiǎng)罰措施,但是在實(shí)際執(zhí)行過程中,卻是罰多獎(jiǎng)少,引起基層員工的抵觸情緒。因此在后期的實(shí)施過程中,困難重重,只有進(jìn)行一些不疼不癢的表面工作,如樹立宣傳牌、車間地面做標(biāo)志、檢查衛(wèi)生、工具擺放等。隨著時(shí)間的推移,這些表面工作也漸漸淡化了,車間現(xiàn)場(chǎng)管理又回到原先的雜亂狀態(tài)中。

  2.照本宣科與云山霧罩

  在現(xiàn)有的培訓(xùn)過程中,無論是公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)還是請(qǐng)外來的培訓(xùn)講師,往往出現(xiàn)兩個(gè)極端,有的是照本宣科,有的則走向另外一個(gè)極端云山霧罩。照本宣科較多地存在于公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)中,培訓(xùn)講師從網(wǎng)上搜集一些材料,打印出來或者做成簡單的Word和PPT文件,然后組織公司人員去學(xué)習(xí),有些培訓(xùn)材料,組織培訓(xùn)的人都不是很了解,卻組織別人去學(xué),可以想象培訓(xùn)效果了。

  與此相反,一些外聘的培訓(xùn)人員口才好,理念也非常潮流,說的都是一些新鮮管理名詞、概念,而且經(jīng)常舉出自己的一些培訓(xùn)成功實(shí)例,讓參加培訓(xùn)的人員倍加信任。但是在很多實(shí)際情況下,這些培訓(xùn)人員所說的理論以及目標(biāo)往往是非常空洞的,雖然有些培訓(xùn)講師所提出的一些問題,是企業(yè)確實(shí)存在的,也是公司高層急切需要解決的,如人員管理、生產(chǎn)管理、銷售市場(chǎng)開發(fā)等等,但是有些講師所提出的解決方案并不能實(shí)際實(shí)施,有的甚至?xí)䦟⑵髽I(yè)帶入誤區(qū)。究其原因就是外聘講師雖然能夠看到企業(yè)表面的一些問題,也比較善于琢磨公司高層心理,但是他們所提出的培訓(xùn)措施、解決方案,卻往往是照搬其他企業(yè),甚至是直接從網(wǎng)上書上學(xué)的,最終也不可能達(dá)到企業(yè)希望的效果。這也是好多企業(yè)高層對(duì)于培訓(xùn)抱有一定疑慮的原因之一。

  3.外來的和尚會(huì)念經(jīng)

  一些企業(yè)搞培訓(xùn)工作時(shí),多傾向于從外邊請(qǐng)來講師,希望借此能夠帶來一些前沿的管理理念、管理方法。但是結(jié)合到企業(yè)實(shí)際,卻往往恰恰不然。由于外來的講師、培訓(xùn)人員對(duì)于企業(yè)實(shí)際情況不是很了解,很多外部講師往往是理論比較超前,而在企業(yè)實(shí)際管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。即便是外部講師搞了一些前期的公司調(diào)研,也僅僅是了解了公司的一些皮毛,沒有深入了解公司的發(fā)展?fàn)顩r、管理人員現(xiàn)狀以及真正存在的問題,就提出培訓(xùn)方案,并進(jìn)行實(shí)施,這樣與企業(yè)實(shí)際發(fā)生這樣或者那樣的矛盾沖突,導(dǎo)致培訓(xùn)工作起不到相應(yīng)的效果。

  案例:

  某企業(yè)高層認(rèn)為公司在管理上存在一些問題,管理機(jī)構(gòu)臃腫,一些人不能勝任管理崗位。但是企業(yè)是從國有改制而來的民營企業(yè),很多管理人員都是十幾年甚至幾十年工齡的老員工,可以說是在公司發(fā)展中作出了貢獻(xiàn)的元老。很多管理人員自恃資歷深,工作固步自封,公司很多新的工作部署都無法進(jìn)行下去,到處阻礙重重。公司高層就想到采取外聘咨詢公司的方法,來進(jìn)行績效考核相關(guān)培訓(xùn),并準(zhǔn)備實(shí)施績效考核。

  經(jīng)過多次考察,公司選擇附近大城市的一個(gè)咨詢公司,咨詢公司負(fù)責(zé)人據(jù)說還有國際咨詢公司的工作經(jīng)驗(yàn)。他們來到公司后,先進(jìn)行調(diào)研、管理人員培訓(xùn)、制定績效初步方案、制定KPI績效考核表、實(shí)施績效考核等。在績效考核培訓(xùn)實(shí)施等過程中,都還算基本順利,因?yàn)檫@些都是理論性內(nèi)容,與當(dāng)前員工利益關(guān)系并不大。最為關(guān)鍵的就是KPI績效考核表,也就是如何確定管理人員工資待遇與公司業(yè)績以及個(gè)人工作崗位能力掛鉤問題,出現(xiàn)了非常大的爭議,因?yàn)榧热桓憧冃Э己伺嘤?xùn)工作,就要確定每個(gè)人的現(xiàn)有崗位職責(zé)、崗位待遇以及考核方法,而外聘講師在這時(shí)候就顯出了對(duì)公司實(shí)際狀況的不了解,生搬硬套地采取了一刀切的方法,就是無論是管理人員還是一般員工都是采取70%基本工資+30%績效工資的考核方法,而當(dāng)時(shí)實(shí)際上公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)中,管理人員與一般員工差距很大,而且有的管理人員有年終獎(jiǎng)金,并且管理人員之間工資也不均衡。

  當(dāng)這種績效方案推出來之后,導(dǎo)致了大多數(shù)員工的強(qiáng)烈反對(duì)。為了看看這種績效考核方案到底有沒有效果,公司強(qiáng)行推行了兩個(gè)月,引起公司大部分員工的強(qiáng)烈不滿,實(shí)施后公司員工當(dāng)期工資待遇明顯下降,沒有起到激勵(lì)員工的作用,而且在崗位待遇設(shè)置也存在一些問題,到后期績效考核培訓(xùn)工作也就不了了之。

  4.拔苗助長,急于求成

  有些高層覺得公司的某些方面不盡如人意,與國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在差距,特別是對(duì)于剛進(jìn)入某些新興行業(yè)的企業(yè)來說尤其明顯。這時(shí)候就往往想到抓培訓(xùn)工作。如果采用恰當(dāng)?shù)姆绞,確實(shí)可以在一定程度上提高員工以及管理人員的技術(shù)、管理能力,進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力。

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