培訓(xùn)落地,也就是將培訓(xùn)與應(yīng)用結(jié)合起來(lái)。以下是yjbys小編為您整理的培訓(xùn)落地十式,歡迎參考閱讀。
一、培訓(xùn)前
1:老板要重視。
企業(yè)里,老板是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。凡是老板重視的,就是重要的。老板最應(yīng)該重視什么?不外乎市場(chǎng)與人才。而人才怎么產(chǎn)生?或者說(shuō)老板最需要的人才怎么產(chǎn)生?培訓(xùn)就一個(gè)產(chǎn)生這種合乎企業(yè)需要的人才的批量制造方法。
這里有兩個(gè)關(guān)鍵。一是老板要重視培訓(xùn),把培訓(xùn)當(dāng)成培養(yǎng)人才的成長(zhǎng)機(jī)制,所以他要親自過(guò)問(wèn),要在場(chǎng)。很難想象沒(méi)有孫中山親自擔(dān)任校長(zhǎng)的黃埔軍校會(huì)辦好,辦成當(dāng)年的世界四大名校;而毛主席每次在革命的關(guān)鍵時(shí)刻都是要親自寫(xiě)演講稿,發(fā)表文章,召開(kāi)培訓(xùn)大會(huì),親自給大家講話(huà),來(lái)凝聚全黨全軍全國(guó)意志,統(tǒng)一思想。二是培訓(xùn)的老師不是強(qiáng)調(diào)說(shuō)我講得多好,多精彩,學(xué)員如何如何欽佩這位老師,甚至想離開(kāi)這家公司,跟著老師走了。培訓(xùn)老師是要通過(guò)自己的講授,把課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系,把員工的感情引到企業(yè),把力量給回到企業(yè)老板、老總,令到員工能夠珍惜這樣的培訓(xùn),珍惜這樣的團(tuán)隊(duì)、公司、老總,也更喜歡在企業(yè)里服務(wù),從而增強(qiáng)凝聚力向心力。這才是受歡迎、負(fù)責(zé)任的老師。而要給力老板,老板卻不在場(chǎng),還怎么給?結(jié)婚大禮,父母親也要在高堂上坐著吧。
結(jié)論是,如果老板不重視培訓(xùn),不能在場(chǎng),那就寧可不辦這場(chǎng)培訓(xùn)。我們?cè)?jīng)見(jiàn)過(guò)一位民企的老板,他喜歡培訓(xùn),喜歡看到員工開(kāi)開(kāi)心心激情滿(mǎn)懷的工作狀態(tài)。但當(dāng)舉辦培訓(xùn)的時(shí)候,他卻去應(yīng)酬了,沒(méi)時(shí)間在場(chǎng)。關(guān)心杯中物勝于關(guān)心員工成長(zhǎng)的老板,令我聯(lián)想起有些天天在客廳打麻將的父母,卻要求孩子好好學(xué)習(xí),天天向上 ——這是不可能的!別人不是聽(tīng)他說(shuō)什么,別人是看他做什么。群眾的眼睛是雪亮的。
2:明確培訓(xùn)的成果。
也就是企業(yè)與講師方面要通過(guò)充分溝通,一起明確培訓(xùn)想達(dá)到的成果:公司的成果、個(gè)人的成果。
要辦好一場(chǎng)培訓(xùn),事先就要明確這堂培訓(xùn),公司想得到什么?從培訓(xùn)成果上看,是為了業(yè)績(jī)提升,還是為了打造團(tuán)隊(duì)?從培訓(xùn)內(nèi)容上看,是改善員工的態(tài)度,提升工作熱情、增加向心力與凝聚力、融合團(tuán)隊(duì),還是提升管理技能或是工作技巧?還是只是普及某些知識(shí)?
另一方面,如果一場(chǎng)培訓(xùn)只是為了公司著想,員工就容易對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒,覺(jué)得培訓(xùn)又是替管理層說(shuō)話(huà)的傳聲筒,只是為了公司多賺錢(qián),讓員工更聽(tīng)話(huà),等等。所以,我們一般是引導(dǎo)客戶(hù)方,多強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人綜合能力的提升,是有利于員工個(gè)人的絕對(duì)成長(zhǎng)。金錢(qián)可以被帶走,身外之物可以被帶走,唯有伴隨著個(gè)人的能力,是別人帶不走的,這些能力可以一直對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生正向作用。
所以講,唯有知道這個(gè)培訓(xùn)對(duì)公司、對(duì)個(gè)人有了什么益處與價(jià)值,培訓(xùn)才有了存在與運(yùn)用的意義。
3:定向PK。
定向PK的意思是,培訓(xùn)并不是誰(shuí)都可以來(lái),是要從員工中挑選那些學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)、珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、要求上進(jìn)的學(xué)員。誰(shuí)都可以來(lái),就不稀缺,不稀缺就沒(méi)有價(jià)值,他就不珍惜這堂課。社會(huì)學(xué)中有個(gè)稀缺原理,意思是說(shuō),“當(dāng)一樣?xùn)|西非常稀少或開(kāi)始變得非常稀少起來(lái)時(shí),它會(huì)變得更有價(jià)值”(參看《影響力》,P307,羅伯特•西奧尼迪著,陳敘譯,中國(guó)人民大學(xué)出版社)。
培訓(xùn)不是福利,是給那些有需要、要求上進(jìn)的同事。態(tài)度決定一切。被動(dòng)地、應(yīng)付地來(lái)上堂課,不光是自己浪費(fèi)了時(shí)間,浪費(fèi)了老師的輔導(dǎo)時(shí)間,也會(huì)影響其他同學(xué)的上課狀態(tài)。所以培訓(xùn)只能是給那些需要的人。有時(shí)候我們要謙卑些,承認(rèn)自己的渺小,也就是我們只能影響那些愿意改變、愿意接受雕琢的人。有一些人,連他媽、他爸,都沒(méi)辦法改變他,那就暫時(shí)由他吧,市場(chǎng)會(huì)給他教訓(xùn)。
怎么找到那些需要的人?就要通過(guò)定向PK。通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)參加培訓(xùn),同時(shí)要明確自己通過(guò)培訓(xùn)想達(dá)到的成果,以及訓(xùn)后的行動(dòng)措施,然后經(jīng)過(guò)公開(kāi)宣講與PK,由大家根據(jù)他的決心與行動(dòng)措施,投票決出最佳人選。反過(guò)來(lái)說(shuō),根據(jù)社會(huì)學(xué)中的“承諾一致性”原則,一個(gè)目標(biāo),當(dāng)他做了公開(kāi)宣講,他就有這種動(dòng)力要去實(shí)現(xiàn),從而在學(xué)習(xí)中能夠比較投入,在學(xué)習(xí)后也會(huì)相應(yīng)地采取行動(dòng)去落實(shí)這個(gè)目標(biāo),達(dá)致對(duì)學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用與落地。也就是說(shuō),學(xué)習(xí)是為達(dá)成目標(biāo)而學(xué),不是為了應(yīng)付學(xué)習(xí)而學(xué)。周總理年輕時(shí)說(shuō):“為中華之崛起而讀書(shū)”。周總理是有大理想,所以讀書(shū)格外有動(dòng)力,最終成就偉人。普通學(xué)員,就算沒(méi)這么高的覺(jué)悟,低一些,但至少得為個(gè)短期目標(biāo)而學(xué)吧。
如果大家都不愿意參加培訓(xùn),怎么辦?這就要公司平時(shí)從文化上不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)如何重要,從制度上強(qiáng)調(diào)提升的人必須是參加過(guò)多少時(shí)間與次數(shù)的培訓(xùn)課。文化是軟約束,制度是硬約束。用這兩手,軟硬兼施,就能夠形成大家都愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛。
4:訓(xùn)前問(wèn)卷。
訓(xùn)前問(wèn)卷包括了一些背景資料填寫(xiě)、個(gè)人的培訓(xùn)需求等等。很多人誤認(rèn)為這是一個(gè)形式。其實(shí)不然。這個(gè)問(wèn)卷,一方面寫(xiě)出來(lái)了,講師在訓(xùn)前看了可以對(duì)員工情況摸一下底,對(duì)自己的講義做些修正;另一方面,當(dāng)學(xué)員花費(fèi)了時(shí)間在寫(xiě)這些內(nèi)容的時(shí)候,他就在開(kāi)始參與這個(gè)培訓(xùn)了,實(shí)際上是培訓(xùn)被前置了,真正的培訓(xùn)不是講課那時(shí)才開(kāi)始,而是之前。
人的特點(diǎn)是參與越多,重視越大,收獲就越大,滿(mǎn)意度也越高。老公如果常常挑剔太太燒的菜不好吃,你讓他自己做幾個(gè)菜,他保證吃得很香,再難吃,也吃得津津有味,因?yàn)樗疃葏⑴c了做菜過(guò)程。問(wèn)卷就是一個(gè)令到他提前深度參與、提升滿(mǎn)意度、從而強(qiáng)化落地的環(huán)節(jié)與工具。
二、培訓(xùn)中
5:引入競(jìng)爭(zhēng)與PK。
競(jìng)爭(zhēng)是人類(lèi)的天性。我的女兒小時(shí)候在家吃飯,經(jīng)常要大人哄著才吃。后來(lái)她表哥來(lái)玩,吃飯時(shí)胃口好,稀哩胡魯?shù)拇蟪。我女兒一看這架式,自家東西不能凈便宜了別人,吃得慢要小心沒(méi)了。于是自己馬上也跟著大吃起來(lái)。所以老人家常講,一個(gè)孩子難養(yǎng),一群孩子好養(yǎng)。
培訓(xùn)中,一大群學(xué)員在下邊,只是靜靜地聽(tīng)著,學(xué)好學(xué)壞,當(dāng)時(shí)也看不出來(lái),沒(méi)有考核與比拼,就容易松懈,筆記寫(xiě)了不少,但回去就擱著了便不再看。
所以如果把學(xué)員分分組,每個(gè)組配個(gè)隊(duì)長(zhǎng),把老師的管理下放到小組自治,講師、培訓(xùn)部只是把PK規(guī)則、PK事項(xiàng)、獎(jiǎng)懲方式定好,把各種操練互動(dòng)活動(dòng)都轉(zhuǎn)化成可衡量可統(tǒng)計(jì)的分?jǐn)?shù),學(xué)員就會(huì)自動(dòng)為了各自團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)、分?jǐn)?shù)、成績(jī),積極參與到學(xué)習(xí)中的討論交流與分享活動(dòng),“動(dòng)”起來(lái)。
培訓(xùn)中最怕學(xué)員做旁觀者,評(píng)判者,看老師講得好不好,有什么瑕疵。實(shí)際上關(guān)鍵不是老師的課講了多少,而是自己收獲了多少。參與越多,收獲就越多。動(dòng)起來(lái),就是讓他成為參與者,參與到學(xué)習(xí)、體驗(yàn)的過(guò)程。
另一方面,競(jìng)爭(zhēng)氣氛的強(qiáng)與弱,可以由講師在規(guī)則中設(shè)計(jì)。比如獎(jiǎng)品的設(shè)置,多與少,是強(qiáng)調(diào)精神獎(jiǎng)勵(lì)還是精神與物質(zhì)并重。此外,為了體現(xiàn)“友誼第一,比賽第二”,也可以在培訓(xùn)的最后階段,設(shè)置一個(gè)需要全員共同努力才能做好的科目,來(lái)把大家的對(duì)抗情緒重新收回到大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)上來(lái)。
為了更好地把PK對(duì)抗落實(shí)下來(lái),培訓(xùn)中的助教要專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)好PK各方的得分情況,并注意核對(duì),否則引起爭(zhēng)議,反而影響培訓(xùn)印象與效果。
6:授課過(guò)程的三七原則。
三七原則的意思是說(shuō),培訓(xùn)中把30%的時(shí)間用于講師陳述,70%的時(shí)間用于學(xué)員進(jìn)行練習(xí)和綜合性的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這個(gè)原則由楊思卓老師詳細(xì)描述(《國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)典教程》,P53,楊思卓等著,2004年,廣東經(jīng)濟(jì)出版社),可以形象理解成在網(wǎng)球練習(xí)場(chǎng)里,30%的時(shí)間里是教練講解,但是70%的時(shí)間里,由學(xué)員在球場(chǎng)里擊球演練。
在NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué))里,強(qiáng)調(diào)人類(lèi)感知外界的感官系統(tǒng),由身體感覺(jué)(Somatic)、聽(tīng)覺(jué)(Auditory)、視覺(jué)(Visual)以及智力再加工(Intellectual)等構(gòu)成,我們謂之SAVI系統(tǒng)。用在學(xué)習(xí)中,就強(qiáng)調(diào)要有身體的活動(dòng),要能聽(tīng)得清楚,能看到各種圖像,再加上思考、討論、總結(jié)、分享的智力再加工過(guò)程。這也佐證了70%的時(shí)間要多進(jìn)行練習(xí)、互動(dòng)、游戲等活動(dòng)。
我個(gè)人在實(shí)際中的體會(huì)是,老師就象是一個(gè)學(xué)習(xí)的引發(fā)者、教練,少講,但是多讓學(xué)員練習(xí),分享,讓他們掌握一定的主動(dòng)權(quán),學(xué)員會(huì)更有成就感,培訓(xùn)內(nèi)容掌握得更快,他們也更加享受這個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程。
具體這70%的時(shí)間都安排些什么活動(dòng),要根據(jù)課程的需要,可以考慮角色扮演、游戲、模擬、小組討論分享、案例分析等等。
7:平臺(tái)原則。
平臺(tái)原則的意思是說(shuō),講師就象足球教練,設(shè)定一個(gè)球場(chǎng),制定規(guī)則,但是讓學(xué)員去打球,去展示,去得到結(jié)論,而老師此時(shí)要退出在球場(chǎng)之外,不能過(guò)多干預(yù)球隊(duì)的運(yùn)作。也可以理解成講師與客戶(hù)方搭建了一個(gè)舞臺(tái)。但唱戲的是學(xué)員,給他們舞臺(tái)與成就感,給他們表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
在平臺(tái)原則里,企業(yè)與講師,把培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排、地點(diǎn)、參訓(xùn)學(xué)員、課程要求、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),都定下來(lái)后,平臺(tái)就搭好了。在這個(gè)平臺(tái)上,學(xué)員就會(huì)通過(guò)參與、展示、彼此競(jìng)爭(zhēng)又彼此鼓勵(lì)、互相腦力激蕩,大家來(lái)獲得共同的成長(zhǎng)。而老板、講師,就做他們最好的評(píng)判員、把控者與鼓掌者。
三、培訓(xùn)后
8:作業(yè)檢查與成果追蹤。
人們不是做你期望的,人們是做你檢查的。越重視,越要檢查。培訓(xùn)后的檢查,包括作業(yè)檢查與成果追蹤。