培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為,而對于HR而言,員工培訓(xùn)也是家常便飯。以下是yjbys小編為您整理的培訓(xùn)的六個步驟,歡迎參考閱讀。
一、培訓(xùn)時間的選擇
企業(yè)一般會在新員工入職、企業(yè)技術(shù)革新、銷售業(yè)績下滑、員工升職、引進新技術(shù)、開發(fā)新項目、推出新產(chǎn)品時對員工進行培訓(xùn)。在具體培訓(xùn)日期的確定上,企業(yè)一般會考慮銷售淡季或生產(chǎn)淡季,總之以不影響正常的業(yè)務(wù)開展為前提。對于新員工,則選擇在上崗前進行集中培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)場所的確定
對講師和新進員工來說,培訓(xùn)場所是十分重要的。舒適的環(huán)境會令新進員工的學(xué)習(xí)效率提升。培訓(xùn)場所的選擇要遵循一個原則,即保證培訓(xùn)實施的過程不受任何干擾。具體選擇培訓(xùn)場地時應(yīng)考慮以下三個方面的因素。
1.培訓(xùn)場所的空間
空間要足夠大,能夠容納全部新進員工并配有相關(guān)設(shè)施,并且保證每個學(xué)員有足夠的活動空間。
2.培訓(xùn)場所的配套設(shè)施
培訓(xùn)場所的電子設(shè)備、音響等條件應(yīng)當符合培訓(xùn)的要求。
3.培訓(xùn)場所的整體環(huán)境
培訓(xùn)場所的室內(nèi)環(huán)境和氣氛會影響員工的情緒,繼而影響培訓(xùn)效果。因此,在布置培訓(xùn)場所時,應(yīng)盡量采用明亮的顏色。培訓(xùn)場所的溫度、噪聲、通風、光線等條件也應(yīng)良好。
培訓(xùn)場所是影響培訓(xùn)實施的一個重要因素,培訓(xùn)負責人應(yīng)選擇好培訓(xùn)場所,并對其進行適當?shù)牟贾,盡量創(chuàng)造一個愉快、舒適、有利于培訓(xùn)展開的場所。
三、培訓(xùn)課程的安排
培訓(xùn)課程的安排過程是一個全員參與的過程。培訓(xùn)課程要求精煉、層次分明、通俗易懂,且能充分利用語音、動畫等工具,做到圖文并茂、生動有趣。具體培訓(xùn)課程的安排如下:
1.明確培訓(xùn)
安排培訓(xùn)課程前應(yīng)明確通過培訓(xùn)要解決的問題或要達到的效果。
2.明確培訓(xùn)課程要求
(1)運用培訓(xùn)需求調(diào)查方法,從領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)對象主管以及學(xué)員處獲得課程的相關(guān)要求;
(2)對所有培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)需求進行分析,把他們的培訓(xùn)需求用邏輯樹的形式進行分解,知道需求不能再分解為止,從而對培訓(xùn)需求進行歸類、整理;
(3)將分解后的最終培訓(xùn)需求制成表格,分發(fā)給高層領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)對象主管以及培訓(xùn)對象本人,讓其按重要程度給每一個事項打分,從而確定培訓(xùn)的重點并據(jù)此安排培訓(xùn)課程。
3.設(shè)計課程大綱
(1)回收培訓(xùn)需求表格,統(tǒng)計各項分值。圍繞分數(shù)最高的幾項需求設(shè)計課程大綱,并收集詳細的資料;
(2)按大綱制作培訓(xùn)教材、PPT文件,整理課堂上可能用到的相關(guān)輔助資料。
4.試講、完善培訓(xùn)課程
設(shè)計好的課程要經(jīng)過多次內(nèi)部試講并不斷地修改和完善,才能最終形成正式的培訓(xùn)課程。
四、培訓(xùn)講師的選擇
培訓(xùn)講師是開展培訓(xùn)的授課主體,其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均會對培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響。培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)每個培訓(xùn)項目的目的、要求、內(nèi)容等特點選擇既有某方面對口專業(yè)知識,又具有豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)講師。
培訓(xùn)講師主要有兩大來源:企業(yè)外聘和企業(yè)內(nèi)部開發(fā)。培訓(xùn)管理人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況,確定適當?shù)膬?nèi)部和外部培訓(xùn)講師的比例,盡量做到內(nèi)外搭配、相互學(xué)習(xí)、相互促進。無論培訓(xùn)講師來自企業(yè)內(nèi)部或是外部,培訓(xùn)組織者對于培訓(xùn)講師的備課、培訓(xùn)內(nèi)容的講授等方面都要進行適時監(jiān)督,并制定相應(yīng)的規(guī)范對培訓(xùn)講師實行科學(xué)、嚴謹?shù)墓芾怼?/p>
五、培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)方法種類繁多,在培訓(xùn)過程中,選擇一種適宜的培訓(xùn)方法至關(guān)重要。每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點,因此必須根據(jù)培訓(xùn)目的、對象等的不同,選擇適當?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外,還要看企業(yè)的客觀條件。
六、培訓(xùn)實施的其他細節(jié)
培訓(xùn)的具體實施過程是一個教與學(xué)互動。講師與學(xué)員相互溝通的過程,為了營造良好的互動氣氛,就需要制定一些規(guī)章制度,以約束學(xué)員的行為。
1.培訓(xùn)規(guī)定與紀律不但可以保證講師的授課效率,還可以提高所有學(xué)員的學(xué)習(xí)效率;
2.學(xué)員遵守培訓(xùn)規(guī)定與紀律、積極主動地配合講師,既是對講師的尊重,也能體現(xiàn)出員工的素質(zhì)。