王英杰說，其實(shí)企業(yè)就是個(gè)大學(xué)校，企業(yè)舍得花錢，也舍得花時(shí)間為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。無論你是管理層的領(lǐng)導(dǎo)，還是車間的一線工人，企業(yè)都會(huì)針對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)。
都知道企業(yè)培訓(xùn)是拿“錢”說事，何況像企業(yè)這樣的裝備制造大企業(yè)，生產(chǎn)忙，走不開，企業(yè)的管理干部、科室技術(shù)人員外出參加各種培訓(xùn)、交流似乎不是什么難事，可對(duì)一線的員工來說，可就不那么容易了。培訓(xùn)就一定能為企業(yè)多創(chuàng)造價(jià)值嗎?
對(duì)此，企業(yè)人力資源部部長(zhǎng)律國(guó)鈞是這樣看的：“以人為本是需要堅(jiān)持的核心理念，技術(shù)人才對(duì)企業(yè)來說就是‘命根子’，人才儲(chǔ)備的重要性不言而喻。”對(duì)于培訓(xùn)與不培訓(xùn)哪個(gè)成本高?律國(guó)鈞則引入了一個(gè)管理培訓(xùn)理念———決勝邊緣來解釋：“燒開水如果只燒到95℃，那你永遠(yuǎn)只能喝生水。所以，培訓(xùn)的功夫是不是做透了，就看你在工作上是不是真的展現(xiàn)出來。比如，很多公司在做規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)時(shí)，依然采取泛泛地講課、死記硬背的方式，這樣的東西當(dāng)然無法深入人心。
不培訓(xùn)肯定將更昂貴。這是因?yàn)槿绻慌嘤?xùn)，人力更多的是成本，只有通過培訓(xùn)才可能變成資源。而且，人才的培訓(xùn)速度和企業(yè)的發(fā)展速度要協(xié)調(diào)，它就像汽車的兩個(gè)輪子，任何一個(gè)轉(zhuǎn)得過快都會(huì)使汽車偏離方向。”
培訓(xùn)如何出效果?要和績(jī)效考核相結(jié)合
“培訓(xùn)像螃蟹，肉在骨頭里”，這是企業(yè)黨委工作部部長(zhǎng)劉超倫在接受采訪時(shí)的一句評(píng)價(jià)。“說培訓(xùn)肉在骨頭里，我指的是工作落實(shí)得實(shí)實(shí)在在，培訓(xùn)就一定能提高員工的工作績(jī)效嗎?這也未必，關(guān)鍵是你的培訓(xùn)要注意與績(jī)效考核結(jié)果相結(jié)合，要有針對(duì)性和系統(tǒng)性，要注意科學(xué)性和有效性。員工培訓(xùn)是否進(jìn)一步開展應(yīng)借助于績(jī)效考核的結(jié)果。所以，企業(yè)要想真正貫徹‘以人為本’的思想，就必須增加培訓(xùn)投資，增強(qiáng)績(jī)效考核的科學(xué)性。”劉超倫說。他透露了企業(yè)的一整套考核管理措施：
一是把教育培訓(xùn)工作列為企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核項(xiàng)目。主要內(nèi)容是：季度計(jì)劃叫實(shí)現(xiàn)率、年度計(jì)劃兌現(xiàn)率、學(xué)員成績(jī)合格率、辦學(xué)管理到位率等，并都規(guī)定了量化指標(biāo)，由沈鼓經(jīng)濟(jì)責(zé)任制小組和培訓(xùn)中心進(jìn)行考核。
二是制定了“教學(xué)計(jì)劃審批制度”，保證培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性和實(shí)用性。
三是實(shí)行教育培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度。培訓(xùn)中心把培訓(xùn)項(xiàng)目分解落實(shí)到人頭，同時(shí)跟班考核培訓(xùn)效果。把培訓(xùn)效果與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金、評(píng)先、下崗等結(jié)合起來。
四是實(shí)行嚴(yán)考試、考核和獎(jiǎng)懲制度。每個(gè)培訓(xùn)班(講座除外)結(jié)束后，都要由培訓(xùn)中心命題，并組織嚴(yán)格的閉卷考試，對(duì)考試不及格或違紀(jì)人員免發(fā)當(dāng)月或下月崗位工資。補(bǔ)考仍不及格者下崗參加離崗培訓(xùn)，再競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
培訓(xùn)方式：交流，競(jìng)賽，名師帶高徒
走進(jìn)該企業(yè)，學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，對(duì)于這種景象，企業(yè)人說：“我們贏在培訓(xùn)!”據(jù)了解，他們靈活多樣的培訓(xùn)方式，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一是請(qǐng)進(jìn)來，走出去的培訓(xùn)方式
企業(yè)廣泛利用社會(huì)上的資源和師資來增強(qiáng)培訓(xùn)能力和提高培訓(xùn)質(zhì)量，將社會(huì)上的知名學(xué)者、教授、優(yōu)秀講師請(qǐng)進(jìn)公司內(nèi)，面對(duì)面的為員工講授和培訓(xùn)，近兩年，其先后與大學(xué)、大連工量大學(xué)、遼寧大學(xué)、西安交通大學(xué)、遼寧東方慧才咨詢公司、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，將最新的管理理念和技術(shù)傳授給員工。同時(shí)，企業(yè)也讓員工走出去參加社會(huì)培訓(xùn)。如每年公司高管和一部分中層管理者都參加省市經(jīng)貿(mào)委和各種高級(jí)培訓(xùn)公司舉辦的管理知識(shí)培訓(xùn)。為解決后備專業(yè)技術(shù)人員短缺問題，1997年、2001年、2004年三次共派出72名新進(jìn)入公司的大學(xué)生到西安交通大學(xué)壓縮機(jī)專業(yè)學(xué)習(xí)。為提升企業(yè)管理和技術(shù)水平，從1996年以來，企業(yè)先后派送40余名員工到各國(guó)家級(jí)重點(diǎn)大學(xué)進(jìn)修碩士，帶薪學(xué)習(xí)，他們學(xué)成歸來之后大多都為企業(yè)解決技術(shù)難關(guān)和產(chǎn)品創(chuàng)新作出了貢獻(xiàn)。
二是大力開展技術(shù)比武競(jìng)賽，全面鍛煉人才
自1990年起，每三年一屆的技術(shù)工人崗位技能競(jìng)賽已舉辦了四屆，在競(jìng)賽前進(jìn)行約半年的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)在競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)的員工給予住房、出國(guó)考察、晉升工資等獎(jiǎng)勵(lì)，極大鼓舞了技術(shù)工人學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的熱情。競(jìng)賽即是學(xué)習(xí)過程，也是技術(shù)交流過程，同時(shí)，也是衡量員工技能水平的過程。此外，通過競(jìng)賽選拔出大批品行兼優(yōu)、技能高超的優(yōu)秀技術(shù)工人，5年來，先后有85人獲得獎(jiǎng)勵(lì)，有11人獲得省市競(jìng)賽第一名、技術(shù)狀員、技術(shù)大王等榮譽(yù)稱號(hào)。
三是組織實(shí)施“名師帶高徒”和“師徒結(jié)對(duì)”計(jì)劃
這種立足于崗位實(shí)踐，師傅傳絕技，徒弟學(xué)本領(lǐng)的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，讓企業(yè)人才輩出，解決了關(guān)鍵崗位后繼無人的問題，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。自1998年起，企業(yè)先后在多個(gè)重點(diǎn)崗位明確了師徒結(jié)對(duì)關(guān)系，逐年簽訂師徒協(xié)議，按計(jì)劃完成人才培養(yǎng)，有一些徒弟已超過了師傅，成為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷、管理崗位上的骨干，有些還擔(dān)任了班組長(zhǎng)、室主任等。
透過“五朵金花”的成功可以看到，一個(gè)企業(yè)只有真正愿意將員工培訓(xùn)工作提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，并且淡化培訓(xùn)的“福利色彩”，把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種投資行為，才會(huì)獲得培訓(xùn)的價(jià)值回報(bào)。將培訓(xùn)建設(shè)成為推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)的“完整的管理體系”。所謂“完整體系”，也就是說，一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系至少應(yīng)該包括3個(gè)子系統(tǒng)：一個(gè)是由部門主管擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９芾砼嘤?xùn);一個(gè)是鼓勵(lì)員工自覺成長(zhǎng)的自我培訓(xùn);一個(gè)是有計(jì)劃、有步驟外請(qǐng)專家的提升性培訓(xùn)。