(一)任務(wù)

　　1.為企業(yè)職工豐富專業(yè)知識(shí), 增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和改善工作態(tài)度, 使職工的素質(zhì)水準(zhǔn)進(jìn)一步符合企業(yè)期望的要求。

　　2.為提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)。

　　3.提高企業(yè)職工的工作能力, 提高職工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感, 減少缺勤、浪費(fèi)、損失與責(zé)任事故。

　　4.作為激勵(lì)手段之一, 增加企業(yè)職工對(duì)工作的安全感與滿足感, 使職工感到工作有動(dòng)力, 以減少職工流失。

　　5.幫助解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題, 促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級(jí)。

　　(二)職能

　　1.制定企業(yè)年度的培訓(xùn)計(jì)劃, 呈交企業(yè)主管審批, 并檢查培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況, 定期向企業(yè)主管匯報(bào)。

　　2.制定年度培訓(xùn)預(yù)算, 呈交企業(yè)主管審批, 并定期向企業(yè)主管匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用的開(kāi)支情況。

　　3.了解企業(yè)各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)需要, 并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4.實(shí)施各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃, 具體安排各種培訓(xùn)課程或活動(dòng)。

　　5.與人力資源部門(mén)合作搞好職工培訓(xùn)檔案的管理, 為培養(yǎng)企業(yè)各級(jí)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理人員 和開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　6.維護(hù)訓(xùn)練場(chǎng)地和設(shè)施, 充分開(kāi)發(fā)與利用各類(lèi)培訓(xùn)資源, 為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的三個(gè)主要內(nèi)容

　　俗話說(shuō)：‘商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)’，中國(guó)兵圣孫子有一句名言：‘不教而趨之戰(zhàn)，是謂棄之。’就是說(shuō)新兵不訓(xùn)練就讓他去打仗，等于讓他去送死。商場(chǎng)也是如此，一個(gè)新業(yè)務(wù)員不掌握商品相關(guān)知識(shí)、不掌握相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，公司是不能指望有多大業(yè)績(jī)的。

　　完整的新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)應(yīng)包含三部分：

　　1、產(chǎn)品知識(shí)：一個(gè)公司的產(chǎn)品包括原料構(gòu)成、性能、工藝、設(shè)計(jì)、主要部件、特色、優(yōu)勢(shì)、使用保養(yǎng)注意事項(xiàng)等多個(gè)方面，產(chǎn)品可能成千上萬(wàn)種，單純依靠業(yè)務(wù)員自己去熟悉是非常有限的，一定要進(jìn)行系統(tǒng)的介紹。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)技巧：營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)藝術(shù)，又是一門(mén)科學(xué)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)員掌握適合本行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧、公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)尤為重要。

　　3、敬業(yè)精神和意志力：要讓業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)是一種先苦后甜的職業(yè)，它具有很大挑戰(zhàn)性，必須全情投放，鍥而不舍，不怕拒絕，不怕失敗，不斷總結(jié)改進(jìn)才可能成功。

　　公司要想讓新業(yè)務(wù)員出成績(jī)，一定要給新業(yè)務(wù)員創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)突破條件。