業(yè)在培訓(xùn)方面投入了不少的時間,精力和財力,但是卻沒有起到多大的效果,那么為什么會出現(xiàn)這樣的情況,而且作為企業(yè),又如何去衡量和確保培訓(xùn)的效果呢?
企業(yè)組織培訓(xùn)的目的,是要讓員工運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的東西,為企業(yè)的發(fā)展去做出貢獻(xiàn).但現(xiàn)在的問題是,如何才能評估每一次培訓(xùn)的效果,是否能夠為企業(yè)提供幫助呢?
要想有效地評估培訓(xùn)的效果,有三個因素至關(guān)重要,第一是培訓(xùn)的目的,第二是培訓(xùn)過程中的演練與溝通,第三則是培訓(xùn)后的跟蹤與落實.
首先,說說培訓(xùn)的目的,綜合起來講,就是要提高企業(yè)的綜合競爭力.具體來說,它可以分為以下幾個方面:
1. 讓員工學(xué)習(xí)新的知識和技能
2. 提高員工的分析能力和思維方法
3. 學(xué)習(xí)新的有效的工作方法
4. 加強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度
作為企業(yè)的管理層,只有發(fā)現(xiàn)并明確自己的隊伍存在的問題,和需要提高和改善的具體方面,才有可能對培訓(xùn)公司提出明確的要求,讓他們針對企業(yè)目前的具體情況和管理層提出的具體要求,來進(jìn)行準(zhǔn)備.而在這種情況下的培訓(xùn),才可以讓受訓(xùn)者感受到培訓(xùn)的內(nèi)容對他們的實用性,才有可能對今后他們的工作提供幫助.否則的話,培訓(xùn)就成為了一種形式,培訓(xùn)師在臺上講述他們最擅長的內(nèi)容,而受訓(xùn)者卻不一定感受到培訓(xùn)的內(nèi)容對他們的幫助,如果是這樣,培訓(xùn)的效果又如何談起呢?
綜上所述,要想有效的衡量培訓(xùn)的效果,首先就要去明確培訓(xùn)的具體目的,在具體操作中,我們要注意以下幾點:
1. 了解受訓(xùn)者的需求
2.明確的培訓(xùn)主題,和通過培訓(xùn)所要達(dá)到的目的.
3. 培訓(xùn)公司與企業(yè)的受訓(xùn)者接觸,了解客戶的需求
4. 企業(yè)與培訓(xùn)公司溝通,共同制定培訓(xùn)方案.
培訓(xùn)的具體目的的確定,不僅能夠通過培訓(xùn),有效提高大家在工作中的競爭力,同時,也明確了我們衡量一個培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)和基石.
有了培訓(xùn)的目的,并不能保證培訓(xùn)的內(nèi)容能夠達(dá)到要求,在這里所要談的,則是培訓(xùn)內(nèi)容的掌控.它主要包括以下幾個方面: