對培訓效果的評估就是要研究培訓方案是否達到培訓的目標,評價培訓方案是否有價值,培訓的重點是否和培訓的需要相一致。
怎樣進行評估?
對培訓方案的評估工作一般可以從兩個方面著手:
一 是評估培訓工作實現(xiàn)培訓目標的程度;
二 是判斷培訓工作給企業(yè)帶來的全部效益(經(jīng)濟效益和社會效益)
培訓評估的方法很多,如評估人員跟班聽課或參與培訓活動進行觀察;與參加培訓對象進行交談,收集他們對培訓的態(tài)度、收獲、建議等方面的信息;對參與培訓對象實施考核(或考試)以確定他們對新知識或技能的掌握情況;可發(fā)放調查表讓培訓對象填寫;或對培訓對象進行跟蹤調查,考查他們在培訓前后工作行為或績效改善情況。
企業(yè)組織常見的培訓方法
1.理論培訓
這是提高主管人員管理水平和理論水平的一種主要方法。盡管主管人員當中有些已經(jīng)具備了一定的理論知識,但還需要在深度和廣度上接受進一步的培訓。這種培訓的具體形式大多采用短訓班、專題討論會等等,時間都不很長,主要是學習一些管理的基本原理以及在某一方面的一些新進展、新研究成果,或針對一些問題在理論上進一步探討等。
2.職務輪換
職務輪換是使受訓者在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作,以使其全面了解整個組織的不同的工作內容,得到各種不同的經(jīng)驗,為今后在較高層次上任職打好基礎。
3.提升
(1)有計劃的提升。
這種方法有助于培養(yǎng)那些有發(fā)展前途的,將來被提拔到更高一級職位上的主管人員。它是按照計劃好的途徑,使主管人員經(jīng)過層層鍛煉,從低層逐步提拔到高層。
(2)臨時提升。
臨時提升是指當某個主管人員因某些原因,假如度假、生病或因長期出差而出現(xiàn)職務空缺時,組織指定某個有培養(yǎng)前途的下級主管人員代理其職務。這樣,臨時提升就既是一種培養(yǎng)方法,同時對組織來說也是一種方便。
4.設立副職
副職的設立,是要讓受訓者同有經(jīng)驗的主管人員一道密切工作,后者對于受訓人員的發(fā)展給予特別的注意。這種副職常常以助理等頭銜出現(xiàn)。
5.研討會
研討會是指各有關人員在一起對某些問題進行討論或決策。通過舉行研討會,組織中的一些上層主管人員與受訓者一道討論各種重大問題,可以為他們提供一個機會,觀察和學習上級主管人員在處理各類事務時所遵循的原則和具體如何解決各類問題,取得領導工作的經(jīng)驗。還有許多具體的方法,例如參觀考察、案例研究、深造培訓等。
總之,各種組織在具體的培訓工作中,要因地制宜,根據(jù)組織的特點以及培訓人員的特點選擇合適的方法,使培訓工作真正取得預期的成效。