好的培訓的第一要素是區(qū)分受眾。要明確你的觀眾是誰,他們要什么。
比如你和一群老大媽將如何經(jīng)營企業(yè)肯定不太合適;你和一群學生將如何買菜他們也會把你轟下去。原因很簡單,你的輸出不會成為他們的輸入,最慘的演講就是下面根本就不愿意聽,上面那位還津津有味地說著,一個人的陶醉,一群人的痛苦。
記得以前一個培訓師將針對企業(yè)的培訓分了三類,他每次針對企業(yè)有三種課程,高層、中層和基層。
對于高層,主要是學習思想,把握趨勢,商業(yè)思想和戰(zhàn)略思維是高層應(yīng)該把握的關(guān)鍵。
對于中層主要學習方法,提高效能,這時候管理方法、市場策略是中層需要掌握的技藝。
對于基層主要是學習技能,提高素質(zhì),技能和態(tài)度,素質(zhì)和知識是業(yè)績和個人成長的關(guān)鍵。
關(guān)于培訓,韓愈早就給了最佳的詮釋方法,六個字:傳道、授業(yè)、解惑。
針對于企業(yè)我們可以如下理解:
傳道——傳創(chuàng)新之道;授業(yè)——授策劃之業(yè);解惑——解經(jīng)營之惑。
培訓一定要以人們喜于接受的方式進行,至少能夠讓人家愿意聽下去,否則人家都不愿聽,你講的再好也是徒勞的。
一樣好的培訓
開頭——良好的開端是成功的一半
(3分鐘進入主題)
中間——主題明確,條理清晰
重點突出,言之有物
(深入淺出,啟迪開悟)
結(jié)尾——三倆妙語,發(fā)人深思
(不要拖泥帶水,2分鐘搞定)
彼得.杜拉克曾經(jīng)說過,要做正確的事,而不僅僅是正確的做事,對于培訓講師,應(yīng)該多講對方喜歡聽的話,少講你想講的話,多說對方有興趣的事務(wù),少扯你以為好的話題。