作為人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容之一的:人員培訓(xùn),其含義是指:企業(yè)組織為了在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境下能夠生存和發(fā)民,為了提高員工的知識(shí)技能,改善員工的工作方式,使員工能勝任本職工作并不斷有所創(chuàng)新,在綜合考慮組織的發(fā)展目標(biāo)和員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)員工進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有組織的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練活動(dòng)。
一個(gè)好的培訓(xùn)方案一般應(yīng)是以下幾個(gè)方面的有效組合:科學(xué)的培訓(xùn)需求分析、合理的培訓(xùn)內(nèi)容、可望并可及的培訓(xùn)目標(biāo)以及一系列行之有效的培訓(xùn)方法。
培訓(xùn)需求分析
開展培訓(xùn)工作的第一步是確定組織和個(gè)人的發(fā)展需求,即進(jìn)行需求分析。我們把需求分析的方法歸結(jié)為兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是組織分析,確定組織內(nèi)部哪些工作需要進(jìn)行培訓(xùn);二是人員分析,確定哪些人需要進(jìn)培訓(xùn)。 制定培訓(xùn)目標(biāo)
一旦確定了培訓(xùn)需求,就可以確定具體的培訓(xùn)目標(biāo),制定培訓(xùn)目標(biāo)說明書。作為培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要組成部分,培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立可以起到有效激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的作用,它為培訓(xùn)的成功指明了道路,因?yàn)榻M織和個(gè)人都需要目標(biāo)來指導(dǎo)。一般來說,好的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體的、可測量的、可操作的。
確定培訓(xùn)內(nèi)容
通過需求分析只是確定了待開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目,具體的培訓(xùn)內(nèi)容則還需針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象并結(jié)合目標(biāo)加以明確。
對(duì)剛進(jìn)企業(yè)的新員工來說,其培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:向新員工介紹企業(yè)的基本情況、企業(yè)的價(jià)值觀、道德規(guī)范、企業(yè)的行為準(zhǔn)則、企業(yè)的工作條件和生活設(shè)施、企業(yè)的發(fā)展前景等等,使新員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感,培養(yǎng)他們最初對(duì)企業(yè)的熱愛心理,對(duì)企業(yè)文化的初步認(rèn)同。
對(duì)在崗的員工來說,為了使他們能不斷地適應(yīng)知識(shí)與技術(shù)的更新,其培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)相應(yīng)地以傳授本領(lǐng)域的新知識(shí)與新技術(shù)為主,使任職者通過培訓(xùn),提高素質(zhì),適應(yīng)更謫層次的要求。
另外,作為企業(yè)的管理人員,其培訓(xùn)內(nèi)容因?yàn)槠湓谄髽I(yè)組織中的特殊地位而有所不同,主要有:知識(shí)技術(shù)的更新、管理知識(shí)技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、工作協(xié)調(diào)能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)組織能力等等。