一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)專(zhuān)員不但是精通自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù),做好本職工作,更重要的是你能夠管理上司,影響老總,真正優(yōu)秀的人才是可以對(duì)任何人施加影響從而完成自己的工作的,只要你把握一點(diǎn),那就是你這樣做公司能夠獲得最大的好處。
根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn),如果按影響力和提供工作結(jié)果的能力對(duì)培訓(xùn)專(zhuān)員分級(jí),培訓(xùn)專(zhuān)員也可以像HR一樣甚至劃分成九個(gè)段位:
一段培訓(xùn)專(zhuān)員
完全被動(dòng)工作,領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)布置的足夠具體明確才能夠采取行動(dòng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)指定培訓(xùn)什么課程時(shí),他們的工作僅限于聯(lián)系培訓(xùn)公司,溝通培訓(xùn)課程,甚至更深的培訓(xùn)溝通工作也不能到位。
二段培訓(xùn)專(zhuān)員
基本被動(dòng)工作,領(lǐng)導(dǎo)指定培訓(xùn)主題、劃定培訓(xùn)人員參加范圍,二段培訓(xùn)專(zhuān)員可以做的是找?guī)准遗嘤?xùn)公司比較價(jià)格、課程質(zhì)量、老師水平,并進(jìn)行培訓(xùn)溝通工作,然后做一些培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作,如會(huì)場(chǎng)服務(wù)、老師服務(wù)、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等工作
三段培訓(xùn)專(zhuān)員
在二段的基礎(chǔ)上可以提高的是,不但會(huì)考察比較采購(gòu)的課程、做好課程服務(wù),還能夠主動(dòng)做一些培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的學(xué)員溝通工作,并能夠在培訓(xùn)時(shí)做好培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理和溝通。
四段培訓(xùn)專(zhuān)員
在做好上述工作的同時(shí),能夠?yàn)閷W(xué)員提供訓(xùn)前訓(xùn)后的培訓(xùn)服務(wù)工作,如培訓(xùn)后的課程要點(diǎn)下發(fā)與提醒,課程前的問(wèn)題調(diào)研與收集,課程前與培訓(xùn)公司就培訓(xùn)效果的界定、溝通,培訓(xùn)課程完畢的評(píng)估管理等工作。
五段培訓(xùn)專(zhuān)員
就不需要領(lǐng)導(dǎo)指定明確的培訓(xùn)課題,只要領(lǐng)導(dǎo)劃定一個(gè)大致的人員能力要求范圍,五段專(zhuān)員可以自己與培訓(xùn)公司、培訓(xùn)老師溝通,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)劃定的范圍做出一個(gè)初步的培訓(xùn)方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)導(dǎo)審批后,五段專(zhuān)員馬上可以組織培訓(xùn)前的調(diào)研、課程設(shè)計(jì)、訓(xùn)前輔導(dǎo)、訓(xùn)前的管理流程制定等工作,培訓(xùn)中的管理和訓(xùn)后輔助授課老師進(jìn)行課后跟蹤以保證培訓(xùn)效果。