新行員入職培訓(xùn)是我行重要 基礎(chǔ)培訓(xùn)工作， 為扎實(shí)推進(jìn) 新行員入職前實(shí)習(xí) 培養(yǎng)工作， 經(jīng)研究確定2011年 新行員入職前 培訓(xùn)方案 如下：
一、總體安排
2011年新行員 入職前 培訓(xùn)總體安排時(shí)間為3 6 天， 共7 1人， 分為15天 支行實(shí)習(xí)， 10天 武漢華中金融服務(wù)中心集訓(xùn)， 以及 12 天分行業(yè)務(wù) 技能集訓(xùn) 三個(gè)環(huán)節(jié) 。
( 一 ) 支行實(shí)習(xí)
( 1 ) 時(shí)間 ： 2月28日—— 3月 30 日 ，因其中交叉包含為期10天武漢華中金融服務(wù)中心集中培訓(xùn)項(xiàng)目，支行實(shí)習(xí)時(shí)間為15天整。
( 2 ) 培訓(xùn)內(nèi)容 ： 學(xué)習(xí) 支行 網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 知識(shí)流程， 了解銀行產(chǎn)品、掌握基本服務(wù)禮儀及營(yíng)銷方式方法 等 。
(3) 培養(yǎng)方式 ： 15天支行實(shí)習(xí)具體 包含 柜面、大堂及對(duì)私客戶服務(wù)三個(gè)關(guān)鍵崗位。各支行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)每位實(shí)習(xí)生 每個(gè)崗位指定專崗帶教人員，并由帶教人員在各階段結(jié)束后 對(duì)其所帶教人員 進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后支行負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間總體表現(xiàn) 作出考核和 評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并匯總上報(bào)人資部。
評(píng)價(jià) 主要內(nèi)容包括：政治思想素質(zhì)、責(zé)任心和組織紀(jì)律性;對(duì)業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟能力、鉆研精神;分行實(shí)習(xí)階段取得的主要成績(jī);個(gè)性特征、發(fā)展?jié)摿蛯ｉL(zhǎng);適合專業(yè)和培養(yǎng)發(fā)展建議;不足和今后努力方向等。
(4) 培訓(xùn)目標(biāo) ： 了解交行基本 規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作流程、常用辦公工具等，適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位。
( 二 ) 武漢華中金融服務(wù)中心集訓(xùn)
(1) 時(shí)間 ：此次培訓(xùn) 71 人，分 兩個(gè)批次 分別 參加武漢華中金融服務(wù)中心集訓(xùn)，第一批為 市區(qū)支行實(shí)習(xí)人員 ，集訓(xùn)時(shí)間為 3月7 日 —16日 ;第二批為 縣區(qū)支行實(shí)習(xí)人員 ，集訓(xùn)時(shí)間為 3月21 日 —30 日 。
(2) 培訓(xùn)內(nèi)容 ： 針對(duì)新入職行員設(shè)計(jì)系列教學(xué)活動(dòng)，培訓(xùn)包含交通銀行歷史、責(zé)任文化、服務(wù)文化、職業(yè)道德、行員行為規(guī)范、基本職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、服務(wù)禮儀等 。
(3) 培訓(xùn) 目標(biāo)：了解交行歷史，傳承交行文化，適應(yīng)并融入交行的價(jià)值觀、行為模式等;樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度，掌握基本的職業(yè)技 能，在心態(tài)、意識(shí)、行為等方面完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。
(三) 分行業(yè)務(wù)技能集訓(xùn)
(1) 時(shí)間 ：分行業(yè)務(wù)技能集訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段為3月31日—4月8日，培訓(xùn)時(shí)間為8天;第二階段 為7月15日入職前4天模擬銀行集中訓(xùn)練;
(2)培訓(xùn)內(nèi)容： 全面了解我行業(yè)務(wù)崗位基礎(chǔ)理論知識(shí)，包含公司業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、零售信貸業(yè)務(wù)、授信業(yè)務(wù)等;全面熟悉并掌握會(huì)計(jì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，并強(qiáng)化訓(xùn)練點(diǎn)鈔技能、數(shù)字錄入、翻打傳票等基本技能;并在入職前集中進(jìn)行為期4 天模擬銀行訓(xùn)練，熟練掌握柜面基本操作技能。
(3) 培訓(xùn)方式：由我行各業(yè)務(wù)部
門兼職培訓(xùn)師集中授課，結(jié)合小組討論，隨堂測(cè)驗(yàn)、課后復(fù)習(xí)等多種形式，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，及基礎(chǔ)技能掌握，為新行員盡快入職上崗打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、 培訓(xùn)組織與管理
為 切實(shí) 抓好 新行員入職前 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和落實(shí)， 分行 設(shè)立 2011年新行員入職培訓(xùn)班 項(xiàng)目組 。
由 人力資源部負(fù)責(zé)人 擔(dān)任 正副培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 ，負(fù)責(zé) 選派各支行相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任 支行實(shí)習(xí)帶教 總 教練，選拔各部室優(yōu)秀人員擔(dān)任兼職培訓(xùn)師 ， 監(jiān)督 整體培訓(xùn)工作質(zhì)量 等 ;
設(shè) 班主任2名 ，由 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 指定，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行培訓(xùn)期間教務(wù)工作，培訓(xùn)人員安排、培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋、 安排落實(shí)具體培訓(xùn)工作， 督促執(zhí)行培訓(xùn)要求、任務(wù)等;
設(shè)班長(zhǎng)1名， 副班長(zhǎng)2名， 由班主任指定，配合 組織學(xué)員集中進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)，配合老師做好課前準(zhǔn)備，召集學(xué)員，召開(kāi)班務(wù)會(huì)等工作。
培訓(xùn)學(xué)員 實(shí)行分組制 ， 由 班主任 選定 各組組長(zhǎng)， 組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí) 培訓(xùn) 實(shí)習(xí) 任務(wù)。 具體分組方案及組長(zhǎng)安排于培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間選定。
三、相關(guān)要求
新行員入職培訓(xùn) 是成為一名合格交行人的必經(jīng)歷程，在培訓(xùn)期間
(1)嚴(yán)守紀(jì)律。實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間 應(yīng)嚴(yán)格遵守我行相關(guān)工作紀(jì)律制度， 不得 無(wú)故缺席，培訓(xùn)期間不得遲到、早退。由分行人資部統(tǒng)一負(fù)責(zé)請(qǐng)假事宜，如有無(wú)故缺席等情況，將嚴(yán)肅處理。
(2) 搞好小結(jié)。每位 培訓(xùn) 生于 2011 年 4 月 8日培訓(xùn)結(jié)束前 ，要撰寫(xiě)在 培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 階段 培訓(xùn)小結(jié) ，并及時(shí)上交 人資部 。
(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 4月中旬培訓(xùn)結(jié)束后，各學(xué)員將返校處理畢業(yè)事宜，于7月10日到我行報(bào)到，進(jìn)行為期4天模擬銀行集訓(xùn)，及點(diǎn)鈔、翻打傳票、數(shù)字錄入等基本業(yè)務(wù)技能測(cè)試，測(cè)試通過(guò)方能正式入職。相關(guān)測(cè)試要求將于培訓(xùn)實(shí)習(xí)開(kāi)始后 集中 下發(fā)。