俗話說：‘商場如戰(zhàn)場’，中國兵圣孫子有一句名言：‘不教而趨之戰(zhàn)，是謂棄之。’就是說新兵不訓(xùn)練就讓他去打仗，等于讓他去送死。商場也是如此，一個新業(yè)務(wù)員不掌握商品相關(guān)知識、不掌握相應(yīng)的營銷技巧，公司是不能指望有多大業(yè)績的。
完整的新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)應(yīng)包含三部分：
1、產(chǎn)品知識：一個公司的產(chǎn)品包括原料構(gòu)成、性能、工藝、設(shè)計、主要部件、特色、優(yōu)勢、使用保養(yǎng)注意事項等多個方面，產(chǎn)品可能成千上萬種，單純依靠業(yè)務(wù)員自己去熟悉是非常有限的，一定要進行系統(tǒng)的介紹。
2、營銷技巧：營銷既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)員掌握適合本行業(yè)的營銷技巧、公司產(chǎn)品營銷注意事項尤為重要。
3、敬業(yè)精神和意志力：要讓業(yè)務(wù)員認識到營銷是一種先苦后甜的職業(yè)，它具有很大挑戰(zhàn)性，必須全情投放，鍥而不舍，不怕拒絕，不怕失敗，不斷總結(jié)改進才可能成功。
公司要想讓新業(yè)務(wù)員出成績，一定要給新業(yè)務(wù)員創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)突破條件。
培訓(xùn)成功的十大法則
1.重視培訓(xùn)，規(guī)劃和設(shè)計一套與企業(yè)實際和發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系。從培訓(xùn)科目的設(shè)計、培訓(xùn)計劃的擬訂和實施，培訓(xùn)效果的考核和評估等方面來規(guī)劃。
2.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型組織，是未來企業(yè)競爭環(huán)境中最具有競爭優(yōu)勢的因素。通過學(xué)習(xí)掌握先進的技能和技巧，最重要的是，這種終身學(xué)習(xí)的能力可以適應(yīng)不斷變化的外部競爭環(huán)境。
3.培養(yǎng)企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)可以提高企業(yè)的凝聚力，使員工的價值觀與企業(yè)的核心價值觀趨同，從而保證了企業(yè)戰(zhàn)略的實施有充分的執(zhí)行基礎(chǔ)。
4、不斷***。如果過去的東西根深蒂固的遺留在人的大腦中，要再添加新的內(nèi)容就顯得困難。一個現(xiàn)在很頂尖的技術(shù)員，如果他5年內(nèi)不學(xué)東西，就會變成最差的技術(shù)員了。所以，員工不僅要有學(xué)習(xí)新東西的能力，而且還要有拋棄舊觀點的意識。個人如同組織一樣，要不斷***，進行優(yōu)化，定期清除大腦內(nèi)的舊觀念，當作一個新生嬰兒來重新裝進知識。
5、培訓(xùn)創(chuàng)新。培訓(xùn)學(xué)習(xí)不再只是企業(yè)的一項福利，它已經(jīng)成為現(xiàn)代人不可或缺的必需品。培訓(xùn)更需要創(chuàng)新，尤其是跳躍式的創(chuàng)新，不管是做游戲、個案研討，還是其他形式。新經(jīng)濟時代的創(chuàng)新將為企業(yè)帶來巨大財富。
6.培訓(xùn)思想的轉(zhuǎn)變。不要先入為主地認為工人就只能做些簡單的、重復(fù)性的工作，或者認為應(yīng)讓管理層才接受多一些的全面管理培訓(xùn)，企業(yè)需要重新確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標。
7.改革課程體系和教材體系。在專業(yè)設(shè)置上，要根據(jù)素質(zhì)勝任力標準、公司戰(zhàn)略、企業(yè)的實際運作需求和員工素質(zhì)現(xiàn)狀及時進行調(diào)整，適時開辦相應(yīng)的課程。
8.產(chǎn)學(xué)合作、校企攜手，充分利用高校的資源優(yōu)勢，降低企業(yè)的培訓(xùn)投入成本，為企業(yè)的培訓(xùn)工作服務(wù)。
9.完善資格認證制度。企業(yè)要思考導(dǎo)入崗位認證制定，例如上崗資格、崗位勝任資格、晉升資格等，從而促進培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展。
10.建立具國際水平的培訓(xùn)基地。一些知名企業(yè)興辦起企業(yè)大學(xué)，將培訓(xùn)與激勵緊密結(jié)合，建設(shè)自己的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)具國際水平的管理人才和技術(shù)人才。但是，企業(yè)大學(xué)多注重管理能力的發(fā)展，缺乏培訓(xùn)深度，所以，經(jīng)常性的學(xué)術(shù)會、研討會、觀摩會，甚至將課堂開到市場所在的全球范圍，這些都是很有必要的。