提起入職培訓(xùn)，HR們都很熟悉，大家的做法也都大同小異。但專門針對大學(xué)生的入職培訓(xùn)，與普通入職培訓(xùn)有什么不一樣的地方和操作方式，各企業(yè)也會有一些各自不同的培訓(xùn)安排。縱觀當(dāng)今這個(gè)社會，企業(yè)對人才的競爭卻是不言而喻的，而對于這群即將步入社會，招進(jìn)企業(yè)的大學(xué)生來說，雙方的選擇都是至關(guān)重要，具有重要性。
下面分析下90后學(xué)生的特點(diǎn)，正所謂知己知彼，讓培訓(xùn)更有針對性，主要有以下特點(diǎn)：眼高手低、抗壓能力較弱、不善于溝通表達(dá)、情緒化、普遍不知社會疾苦，敏感，希望被重視。
首先是培訓(xùn)目標(biāo)的建立。
就是希望通過對大學(xué)生們?nèi)肼毲暗呐嘤?xùn)，從而讓大學(xué)生們盡快融入到企業(yè)文化，找到個(gè)人的職場責(zé)任感和職業(yè)規(guī)化。了解企業(yè)運(yùn)營模式、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程和企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)化。在培訓(xùn)中大學(xué)生可以展示自己的能力優(yōu)勢，企業(yè)可通過培訓(xùn)的過程中不斷挖掘?qū)W生們的潛力和才能。
其次是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)立。
大學(xué)生們的培訓(xùn)課程，無論是從內(nèi)容還是時(shí)間的安排，包括講師，都會和企業(yè)員工的培訓(xùn)略有不同。因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的對象是一批具有受到高等教育而沒有任何工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的擁有高知識學(xué)生們。
第三，因?yàn)閭�(gè)別學(xué)生眼高手低，對自己的角色認(rèn)識不清，妄自尊大，還沉浸在學(xué)校之中，必須讓他們認(rèn)識到社會的殘酷，通過實(shí)例講說和親身體驗(yàn)，讓他們意識到自己的不足，自己的缺陷，經(jīng)過兩輪基本學(xué)生的心態(tài)會比較平和起來，但是也隨之可能產(chǎn)生異動，所以HR和培訓(xùn)師要在培訓(xùn)過程中多去關(guān)心輔導(dǎo)，讓他們重拾信心。
第四，有培訓(xùn)必須有考核，正所謂員工有你考核的行為，沒有你要求的行為。
因?yàn)閭�(gè)人喜歡考核的多樣性和靈活性，在采取筆試之外，還采用口試，角色扮演類的考核，大家對于新型的考核方式還是蠻有興趣的。培訓(xùn)效果可分為反應(yīng)(學(xué)員對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)、形勢的滿意度)、知識(是否掌握了培訓(xùn)所傳授的原理、方法、技能、流程等)、行為(主要評估參訓(xùn)員工返崗后工作行為是否有所變化、工作績效是否有所提高)、成效(主要評估培訓(xùn)項(xiàng)目是否有助于酒店業(yè)績的提高)四個(gè)遞進(jìn)的層次。
第五，應(yīng)屆大學(xué)生思維敏捷、反應(yīng)靈活又多找?guī)c(diǎn)桀驁不馴的叛逆精神。
因此對他們的培訓(xùn)教育也要采取多種形式，多管齊下才能收到最佳效果。我們既可以是組織新員工觀看資料、聽講師講解，還可以采取老人帶新人、一對一的方式進(jìn)行;既可以坐在課堂上課也可以深入現(xiàn)場一線體會實(shí)景。無論采取什么樣的培訓(xùn)方式，效果最大化才是我們的目的。