企業(yè)的發(fā)展是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展的，目前情況來看，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而企業(yè)培訓(xùn)的推廣恰好為企業(yè)解決了人才的問題。而如果一個企業(yè)要長期發(fā)展，對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊的構(gòu)建和培養(yǎng)是必須的，而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊的構(gòu)建也要避免死板。
很少有企業(yè)將領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)看做戰(zhàn)略組成部分，大多數(shù)企業(yè)家只是將其視為單一的人力資源職能工作。
企業(yè)普遍存在的誤區(qū)之一就是“工作職責(zé)只是需要完成的工作”，而非將工作職責(zé)與職業(yè)發(fā)展密切相連。更糟糕的是，很少有人會對企業(yè)不同層級的領(lǐng)導(dǎo)技能和理念進行梳理，更多的企業(yè)都將精力集中在了員工的個人工作技能上。也正是企業(yè)內(nèi)部對領(lǐng)導(dǎo)梯隊培養(yǎng)思維的缺乏，才造成了企業(yè)需不斷采取吸引外來人才補充戰(zhàn)略。
客觀上講，由于高端人才普遍缺乏，這種方法是行不通的。你不僅需要為這些人支付大量薪酬，更重要的是單從外部很難找到合適的“空降兵”，企業(yè)很可能陷入高層職位或關(guān)鍵崗位無人可用的窘境。
因此引入“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”，致力于推進各級領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型、建立動態(tài)化領(lǐng)導(dǎo)梯隊，使每一級員工都可以在恰當(dāng)?shù)膷徫坏玫脚囵B(yǎng)鍛煉，對于企業(yè)至關(guān)重要。
在案例中，聯(lián)想集團從最底層——普通員工層級開始為公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)梯隊培養(yǎng)做準備。每一位新加入的員工不僅會得到“指導(dǎo)人計劃”培養(yǎng)，而且還會有專門的人協(xié)助其完成職業(yè)生涯規(guī)劃，并提出切實可行的路徑與方法。這些不僅可以讓員工清楚地看到未來發(fā)展道路受到鼓舞、明確崗位職責(zé)，更關(guān)鍵的一點在于可以使聯(lián)想的每一位員工，都積極主動地參與到聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人計劃當(dāng)中。
拉姆·查蘭指出普通員工晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理的過程中，就常常出現(xiàn)讓人失望的情況——不少工作業(yè)績突出的普通員工被提升為經(jīng)理后，仍然延續(xù)過去的工作思維，潛意識中將下屬視為自己的競爭對手，不懂得知人善任，更無法指導(dǎo)下屬有效開展工作。與很多企業(yè)不同的是，聯(lián)想集團并沒有忽視對最底層的員工、領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，更沒有通過嚴苛的制度管理以及客觀的利益誘惑而讓他們完成工作目標。而是設(shè)計優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)績效考核階梯課程，讓他們掌握在其崗位上應(yīng)當(dāng)具備的管理執(zhí)行能力，既是為新到任的領(lǐng)導(dǎo)者迅速轉(zhuǎn)變工作習(xí)慣、掌握所需執(zhí)行方式，也是在為鞏固聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)階梯的穩(wěn)定性。
如果僅僅采用培養(yǎng)的方式，是不大可能形成一個完整的領(lǐng)導(dǎo)梯隊，因此企業(yè)必須還要實現(xiàn)全面績效策略。在企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀績效是受到關(guān)注和發(fā)展的入場券。太多的企業(yè)將高潛質(zhì)的人員推進了領(lǐng)導(dǎo)梯隊，最終卻往往由于他們不能在領(lǐng)導(dǎo)層級上展現(xiàn)出卓越的績效，而出現(xiàn)問題。因此，所有領(lǐng)導(dǎo)層級實現(xiàn)全面績效，勘查的不僅是在崗人員的工作表現(xiàn)，還為了更好地挖掘未來可以當(dāng)任的領(lǐng)導(dǎo)者。
案例中，聯(lián)想集團設(shè)計統(tǒng)一的績效考核標準，同時為了公正、全面，將不容易量化的考核項目設(shè)計可量化的評價標準，都是為了更好地實現(xiàn)績效考核目的。但筆者認為，聯(lián)想的績效考核指標在設(shè)計之時，不僅局限于考核單個員工的業(yè)績，更是考核部門業(yè)績、公司業(yè)績，這樣的設(shè)計絕不是僅為激勵、約束員工，在內(nèi)部實施獎懲制度，更是為了對企業(yè)內(nèi)部流程、管理等內(nèi)容進行勘查，起到矯枉過正的作用。
除了通過培訓(xùn)以及科學(xué)的考核標準和獎懲制度，聯(lián)想在領(lǐng)導(dǎo)梯隊搭建過程中更為重要的是“知人善用”。試想同部門內(nèi)的正、副領(lǐng)導(dǎo)者，能力都很強，但是性格卻不匹配，或者是某位決斷能力強的部門領(lǐng)導(dǎo)，恰恰缺少與下屬的溝通能力，那么此時聯(lián)想不僅無法“建班子”也更無法“帶隊伍”。因此，聯(lián)想在把人放置到合適的位置上時，還合理地參考性格問題。不僅在合適的位置上讓其發(fā)揮更大的作用，還要保證他所在的團隊，能夠通過集體力量發(fā)揮更好的作用。