在企業(yè)里,很多不專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理,很多把培訓(xùn)還當保健品吃,甚至當藥品來吃,夢想一培訓(xùn)后,結(jié)果就怎么了,當然這是不可能的。成為負責(zé)任的培訓(xùn)經(jīng)理,其實很簡單,只要做好下面幾件事就可以了。
第一件事:
在課程開始前,你對學(xué)員的調(diào)研,實在不行,你可以給幾個活躍學(xué)員電話,問一下他們工作中存在的問題。或問一下學(xué)員的上司,他想通過培訓(xùn),達到什么目的;虬押诵膶W(xué)員的電話給培訓(xùn)公司,或給講師,讓他們直接和學(xué)員溝通,和學(xué)員的上司溝通,了解培訓(xùn)的需求。
你要把你調(diào)研過的資料,所有的信息,都發(fā)給培訓(xùn)公司,并確定講師接收到了這些信息。要是能搜集公司的案例,發(fā)給講師,那就更完美了。作為培訓(xùn)公司和講師,最怕培訓(xùn)經(jīng)理,自己不懂,還把所有的信息隱藏。讓講師不了解學(xué)員的情況。
第二件事:
在講師來以后,你可能還要接待好講師,把公司的情況,學(xué)員的情況,介紹一遍。就像我前面說的昆明的培訓(xùn)經(jīng)理一樣。最好你問一下講師,課程的思路,課程的結(jié)構(gòu)等信息,再一次介紹一下學(xué)員的情況,公司的培訓(xùn)目的等,越詳細越好。
第三件事:
在上課時候,培訓(xùn)經(jīng)理還要坐在后面聽課,一邊聽課,一邊對照當初簽合同時,講師的課程大綱,如果講師的課程,偏離了課程大綱,就要及時和講師溝通。防止某些講師用A課程大綱,但講的是B課程。
真的有這樣的情況,培訓(xùn)公司不負責(zé)任,盲目迎合培訓(xùn)經(jīng)理的所謂需求,然后按照這個大綱再找講師,講師為了掙錢,謊說自己能按照那個大綱授課,用3天時間在網(wǎng)上找資料,拼湊一下,就去上課了。
第四件事:
在上課結(jié)束后,你可以讓講師出了考試卷,或讓學(xué)員寫個行動計劃吧。然后培訓(xùn)經(jīng)理跟在學(xué)員后面,胡蘿卜加大棒地,督促學(xué)員落實行動計劃。你可以在培訓(xùn)領(lǐng)域不大懂,你可以不專業(yè),畢竟培訓(xùn)是個新興事物,但你一定要成為一個負責(zé)的培訓(xùn)經(jīng)理。如果你連負責(zé)任也做不到的話,那你就不適合干培訓(xùn)經(jīng)理。
總之,要想使員工自愿參加培訓(xùn),熱心關(guān)注培訓(xùn),把培訓(xùn)當作是自我提高,自我發(fā)展的一次機會,當著是企業(yè)給自己的一項福利待遇,因為這不是靠說幾句話,發(fā)幾個制度就可以解決的問題,而必須要認真分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源,從深層次真正解決導(dǎo)致員工不愛學(xué)習(xí),不愿意參加培訓(xùn)的幾種因素。
比如培訓(xùn)的公平性、優(yōu)秀學(xué)員的獎勵制度、薪酬制度、晉升制度、培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)獎金掛鉤制度、職業(yè)技能鑒定連續(xù)性、專業(yè)技術(shù)人員待遇公平性的獎勵制度等等。只有這樣培訓(xùn)工作才會搞得有幸有色,培訓(xùn)也才會變成員工自覺的行為,建立學(xué)習(xí)型組織才不是一句空話。