企業(yè)要想發(fā)展，離不開好的員工，可并不是所有人剛進入公司就能做好，甚至是那些老員工也可能做的并不如人意。所以現(xiàn)在很多企業(yè)很重視培訓。

　　而更多優(yōu)秀的企業(yè)則培養(yǎng)自己的內(nèi)訓師，內(nèi)訓師這一角色在企業(yè)起著相當重要的地位，然而內(nèi)訓師首先自己要有一桶水，才能給學員一碗水，內(nèi)訓師的水桶要不斷地續(xù)水。那么如何選撥出優(yōu)秀的內(nèi)訓師呢?

　　一、相關課程經(jīng)驗

　　內(nèi)訓師是內(nèi)部培訓師，本來在學員眼中，就沒有什么秘密而言，現(xiàn)在要給學員上課，如果沒有相關經(jīng)驗，沒有做過高位，有的學員會不服氣， 企業(yè)一定要對內(nèi)訓師嚴格要求，要求內(nèi)訓師總結(jié)以前的企業(yè)經(jīng)驗，要讓他有自己的想法，形成他自己的獨特思想理念，這樣他面對學員才有底氣，也為公司總結(jié)了經(jīng)驗。經(jīng)過內(nèi)訓師這樣的總結(jié)和整理，很多東西都可以通過培訓部門，在公司沉淀下來，成為了公司知識的一部分。

　　二、講課能力

　　形象好的內(nèi)訓師，學員看著喜歡，容易受到學員的歡迎，課程內(nèi)容也容易被學員接受。作為內(nèi)訓師還要聲音好，學員聽著感覺好。課程內(nèi)容要通過內(nèi)訓師的聲音來傳達，如果聲音不好，比較尖細，學員會不舒服，接受起來要受到影響。

　　優(yōu)秀的內(nèi)訓師，首先是一位老師。好的內(nèi)訓師能夠出口成章，能夠有條理的、循循善誘的、簡明扼要的讓銀行營業(yè)廳的從業(yè)人員懂得，哪些活動是有益的，哪些行為是有效的，哪些思想是先進的，哪些理念是正確的。

　　三、服務能力

　　內(nèi)訓師要樹立以學員為中心的服務理念，具備很強的服務心態(tài)。培訓就是以學員為中心的一個服務過程。好的內(nèi)訓師能夠調(diào)動員工的積極性，引導他們創(chuàng)建團隊，積極營銷，爭先創(chuàng)優(yōu)，力爭上游;好的內(nèi)訓師能夠獨立的開展調(diào)研，撰寫有事實，有比較，有分析，有見地的調(diào)研報告。