企業(yè)培訓(xùn)作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇,被越來越多的企業(yè)所重視,培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用使培訓(xùn)成為永恒的主題。
建立學(xué)習(xí)型企業(yè)除了建立一種有利于員工學(xué)習(xí)的氛圍與機(jī)制,使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力,從而結(jié)合自身職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和工作需要努力進(jìn)行自我培訓(xùn)外,當(dāng)然離不開企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓(xùn)。
因而,培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)基本管理職能,是企業(yè)之間互相做“嫁衣”的贏利活動(dòng),是組織共同語(yǔ)言的學(xué)習(xí)途徑,是企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的必由之路。
企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展有以下四個(gè)趨勢(shì):
一、培訓(xùn)部門將成為“虛擬性培訓(xùn)組織”
話說,虛擬性培訓(xùn)組織的意思就是講把管理人員、業(yè)務(wù)部門以及雇員之間看作是其內(nèi)部客戶,培訓(xùn)部門需要明確培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效以及雇員績(jī)效之間的聯(lián)系。
眾所周知,傳統(tǒng)的培訓(xùn)部門往往需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估,從而確定培訓(xùn)是否達(dá)到基本要求。由評(píng)估所獲的信息可用來了解培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展,但并不能顯示培訓(xùn)與績(jī)效之間的關(guān)系。同樣,現(xiàn)在的培訓(xùn)評(píng)估更側(cè)重于受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反映(對(duì)培訓(xùn)的滿意度),而非所學(xué)知識(shí)或培訓(xùn)效果。
二、注重團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)
新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝的不斷采用,是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的突出特點(diǎn),企業(yè)員工對(duì)新技術(shù)的敏感度、新技術(shù)的消化吸收能力、新工藝的實(shí)施并在實(shí)施中不斷創(chuàng)新的能力顯得越來越重要,這是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)必須注重員工創(chuàng)新能力、人文素質(zhì)、責(zé)任感和主人翁精神的同步塑造和提高。
現(xiàn)代企業(yè)不僅需要出類拔萃的人才,而且更需要學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),需要全體企業(yè)員工都注重學(xué)習(xí),注重創(chuàng)造性地開展工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)必須在注重個(gè)體素質(zhì)提高的同時(shí),更加注重團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。
三、培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合
咨詢式培訓(xùn)是培訓(xùn)公司協(xié)助客戶和企業(yè)培訓(xùn)主管,理清企業(yè)未來的業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向,形成中長(zhǎng)期工作規(guī)劃,分步實(shí)施。
重點(diǎn)在通過各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行企業(yè)診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正問題和業(yè)務(wù)需求,以咨詢報(bào)告的形式向客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案,從而有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系,系統(tǒng)解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問題,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
這種培訓(xùn)短期內(nèi)也能做到有的放矢,實(shí)現(xiàn)快速推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。
四、培訓(xùn)逐步市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化
企業(yè)需要加強(qiáng)同外部培訓(xùn)人員的協(xié)作。外部培訓(xùn)人員包括顧問、大學(xué)教師、研究生和大眾傳媒公司。這些外部供應(yīng)商可采取單獨(dú)或與企業(yè)一起合作的方式來提供培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)部門將加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系,提供基本技能培訓(xùn),并制定顧客所需的專門培訓(xùn)計(jì)劃。
隨著外部培訓(xùn)供應(yīng)商的日益增多,企業(yè)培訓(xùn)人員在同其簽訂協(xié)議及進(jìn)行購(gòu)買分析時(shí)要保持充分的理性,要對(duì)外部培訓(xùn)人員具有全面透徹的了解,并加以認(rèn)真的選擇,這是與其他公司聯(lián)合的一個(gè)潛在優(yōu)勢(shì),要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員和受訓(xùn)雇員真正有所幫助。