培訓(xùn)這個話題很是煩人，屬于人力資源管理中的“雞肋”。筆者認(rèn)為，“培訓(xùn)”不是一個詞，是兩個詞——“培養(yǎng)”和“訓(xùn)練”。我們一般的民營企業(yè)又缺乏西方那樣的分析統(tǒng)計(jì)手段來衡量這個投入和產(chǎn)出的比值是個怎樣的一個結(jié)果。
所以，需要投入多少資源用于人才的培養(yǎng)，在我國的中小型民營企業(yè)中往往只能靠決策層對這個問題的感性認(rèn)識了。
梯隊(duì)建設(shè)中也涉及到了上述問題，就是不做梯隊(duì)培養(yǎng)，企業(yè)的工作連續(xù)性和發(fā)展速度定會受到阻礙，但是做培養(yǎng)又會在培養(yǎng)期內(nèi)出現(xiàn)在培員工的工作量不能飽和與人力總成本增加的現(xiàn)象。
所以培訓(xùn)發(fā)展和梯隊(duì)建設(shè)兩個是并行的，那么我們?yōu)槭裁匆鎏蓐?duì)建設(shè)呢?
一方面，是該崗位出現(xiàn)空缺的時候，可以立即補(bǔ)充，且能最大程度保證該工作的延續(xù)性和一致性，不會因?yàn)殚L期補(bǔ)充不到合適的人選，甚至是走馬燈似的換人，而導(dǎo)致該項(xiàng)工作的停滯，甚至是倒退。而頻繁的換人更會出現(xiàn)重復(fù)工作，例如反復(fù)的環(huán)境熟悉、流程梳理、制度調(diào)整等)，導(dǎo)致上一任工作結(jié)果荒廢的情況。
另一方面，會產(chǎn)生狼與鹿的效應(yīng)，可以讓在崗的員工具有一定的危機(jī)感，進(jìn)而激發(fā)其工作的熱情、強(qiáng)化其責(zé)任感和對工作創(chuàng)新變革的動力。這兩個效應(yīng)的產(chǎn)生所帶來的效益我認(rèn)為完全可以甚至是大大超過了因在培員工工作量不飽和所造成的人工成本的損失。
此外，“師徒制”是個很好的培訓(xùn)方法。
這種師徒制的益處是首先具有實(shí)時性和連貫性，避免了課堂培訓(xùn)造成的短效弊病;其次這種制度還可以極大地穩(wěn)定員工的工作情緒，師傅就是老師，是長輩，是大哥哥大姐姐，他們對徒弟的影響性很大，也很了解徒弟的性格、愛好、價值觀，做思想工作就會比人資部容易得多。