從2008年開始的金融危機至今還未能完全消退，這場前所未有的金融危機所帶來的影響不僅使企業(yè)的管理者在處理日常事務尤其是在做各種計劃時，不得不在計劃中加上一條與金融危機相關的注釋，普通百姓也每天不得不提醒自己“精打細算”，捂好自己的錢袋子。甚至金融危機也影響到我的很多從事人力資源管理的朋友，尤其是負責培訓的朋友的日常工作了。

　　最近與他們溝通的時候，我們總少不了談論金融危機對培訓工作的影響。有的培訓經理跟我說：“金融危機了，我們的企業(yè)在削減預算時，培訓費可能首當其沖……”他們對如何在新的形勢下做好培訓工作表現出了明顯的擔憂;然而有意思的是，也有培訓經理告訴我：“我們前些年總是忙著應付快速增長的業(yè)務，沒有時間梳理內務，現在危機來了，我們的老總們變得更關注員工的培訓了，說要為未來的業(yè)務發(fā)展做好人才儲備……”

　　但無論是“削減預算”還是“更加注重”，他們告訴我，他們都已經從企業(yè)管理層得到這樣的一個要求：培訓應該更加有效，其效果應該更加能夠直接服務于公司的業(yè)務運營。

　　“你成天與培訓經理們打交道，能不能跟我們分享一下你就企業(yè)如何在金融危機中做好培訓工作方面的看法?”他們問我。

　　我說，其實就前面提到的那個老總們對于培訓工作的要求而言，可以算是“老調重彈”了，當然，當我們把它放到目前金融危機的大背景下時，這個“更省錢，更加有效”的要求，份量就顯得有些沉重，也理應得到各位培訓經理的特別重視，因為“裁員”，正前所未有地與人力資源管理緊密相伴，與老總們對培訓工作的新要求相比，這個詞匯會給培訓經理和人力資源經理們增加更多的挑戰(zhàn)。

　　培訓經理們究竟如何才能在此次金融危機中使企業(yè)的培訓工作做到“不差錢”?我覺得，危機中能夠更加有效地為企業(yè)做好培訓工作的出路至少可以體現在如下的三個方面：

　　一、提升企業(yè)自主設計和實施培訓的能力

　　一般，培訓經理們都會在企業(yè)內部充當講師的角色，并會講授一些通用的課程。這種能力在目前的情況下顯得尤其可貴。培訓經理們可以考慮在目前的環(huán)境下，進一步提升自己設計和實施培訓的能力。

　　在提升自主和實施培訓的能力的時候，培訓經理們需要拓展自己的視野，將自己從原來已經“熟練掌握”的常規(guī)培訓課程和培訓方法中脫離出來，去學習更新的、更有效的培訓方法和技能，努力將新的培訓方法和體系引入到企業(yè)中來。

　　二、尋找并應用新的培訓理論、方法和課程

　　在對培訓進行分類時，我們有時會將培訓分成“通用型培訓”和“專業(yè)型培訓”，前者主要指員工通用技能和管理技能的培養(yǎng)，而后者則指企業(yè)所處行業(yè)各類專業(yè)知識和技能的培訓。

　　在這里我想建議一種新的分類，這種分類將培訓分成“知識型培訓”和“軟技能培訓”。前者不僅指知識的傳授，也包括各類“應用知識完成工作”的技能的培養(yǎng)。這些知識和技能，不僅局限于通用領域，也包括專業(yè)領域;而“軟技能培訓”則包括對一個人自信心及人際能力的培養(yǎng)，這些能力包括一系列反映情商的技能，如自信與果敢、社交能力、與人溝通的能力、個人行為習慣、待人友善、積極樂觀、團隊合作等等。

　　對于那些依賴于人際互動才能完成學習的各類“軟技能”，由于其無法脫離人際環(huán)境的特點，決定了對于此類技能的培訓，將無法像“知識型培訓”一樣地依賴技術手段�？梢哉f，這部分培訓的錢是省不了多少的。在這個前提下，培訓經理可以做的事情，就是努力提升培訓的有效性。所以對于這類課程，我們需要更多地考察相關培訓理念和方法的有效性，在市場上尋找更多更新的培訓理念、體系、課程和方法，只有通過應用和引入有效的培訓理念和方法，我們才能做到讓培訓真正有效。

　　歸納起來，在金融危機中，培訓經理們可以考慮在如下兩點上多做工作：

　　1、將“知識型培訓”更多地通過技術手段完成。在這個過程中，可以同時更好地整合好企業(yè)的知識資源，建立好這類培訓課程庫，并更多地運用技術手段對培訓過程和結果進行監(jiān)控。

　　2、對“軟技能培訓”則更多地通過引入和應用新的培訓理念、體系、課程和方法，提升培訓效果。

　　三、通過提升管理人員“培訓員工”的能力

　　我們可以設想，如果企業(yè)中每一個經理，都能夠以適當的方式，扮演“培訓師”的角色對自己的團隊成員進行培訓，整個企業(yè)的培訓效率將會大大提升。

　　其實這種通過提升管理人員培養(yǎng)員工能力，以提升組織整體能力的做法，已經在眾多的跨國公司中實行了。比如，這些公司在向經理們提供領導力課程時，已經越來越多地注重培養(yǎng)經理們的“教練式領導能力。其的精髓之一，就是要培養(yǎng)員工放棄對經理的依賴習慣，提升自己的工作自主性、積極性和解決問題的能力。

　　不僅僅是“教練式領導”能力具有這樣的特點，高品質的其他領導力課程，也由注重講授有關領導力的知識和案例，進階到通過訓練領導者的行為，幫助領導者提升其領導行為的有效性。導致這種“進階”的原因之一，就是因為人們越來越多地認識到，行為不僅是反映一個人內涵和特質的媒介，也是導致績效的根本原因。這種新型的領導力課程，與前面提到的通過應用技術手段實施“知識型培訓”一樣，將重心更多地轉到對領導者行為的訓練，而將對領導力知識的傳授，以更低成本、更有效地方式實現。

　　通過在上述三個方面加以努力，同時以更為廣闊視野去了解和嘗試新的企業(yè)培訓理念、體系、課程和方法，培訓經理們將可以在金融危機中出色地為企業(yè)做好培訓工作。