“師者,傳道授業(yè)解惑也”,培訓(xùn)講師的好壞將直接影響培訓(xùn)效果。而怎樣才能有好的講師?企業(yè)如何選拔培養(yǎng)內(nèi)部講師、挑選合適的外部講師并與之建立良好關(guān)系,搭建屬于自己的培訓(xùn)講師隊(duì)伍就顯得尤為關(guān)鍵,而這些正是培訓(xùn)講師體系建設(shè)的重要內(nèi)容,可見(jiàn),搞好培訓(xùn)講師體系建設(shè)是多么的重要和關(guān)鍵。
首先,計(jì)劃做外訓(xùn)前,外部講師的挑選十分重要,如果挑選不好,會(huì)影響外訓(xùn)效果,公司廢錢(qián)廢力,最終HR部門(mén)還會(huì)落得被各部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的“罵名”,所以,挑選外訓(xùn)師既要重視其基本形象、表達(dá)能力、專(zhuān)業(yè)理論水平、相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、電腦熟練等,更重要的是看外訓(xùn)師綜合水平、費(fèi)用、參與培訓(xùn)的積極性等是否適合公司的要求,同時(shí),還有對(duì)外訓(xùn)師做必要的背景調(diào)查,以核實(shí)所了解到的信息真實(shí)性,如果有可能的話(huà),能夠逐漸形成外訓(xùn)師信息庫(kù)不失為一個(gè)能夠及時(shí)找到合適外訓(xùn)師的辦法。
其次,內(nèi)訓(xùn)應(yīng)該是公司培訓(xùn)的主體,那么,內(nèi)訓(xùn)師的選拔就十分關(guān)鍵,應(yīng)該從內(nèi)訓(xùn)師選拔管理辦法的制度、選拔標(biāo)準(zhǔn)的適用化、鼓勵(lì)措施的落實(shí)、內(nèi)訓(xùn)師的后備隊(duì)伍建設(shè)等方面充分考慮,正如中國(guó)的足球一樣,沒(méi)有很好做后備隊(duì)伍的建設(shè),所以,成年足球水平在全世界的排名始終不漲反降 ,這充分說(shuō)明:任何人才都需要從娃娃抓起。
第三,公司有不少技術(shù)、業(yè)務(wù)能手卻不愿意做講師,原因不外乎有,講師額外待遇沒(méi)有吸引力、自身表達(dá)能力有限、工作忙抽不出身、自身保守不愿意奉獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)……,站在他們的角度考慮,有如此想法無(wú)可厚非,但HR部門(mén)應(yīng)該站在公司的角度,思考公司發(fā)展需要的人才,不可能全部空降,而絕大部分人才應(yīng)該是自已內(nèi)部培養(yǎng),這樣不但成本低,而且穩(wěn)定性相對(duì)更高一些。
所以,盡量多的吸引這些技術(shù)、業(yè)務(wù)能手當(dāng)講師,同時(shí)有針對(duì)性、有步驟的解決他們所面臨的實(shí)際問(wèn)題,讓公司的支出與可能產(chǎn)生的預(yù)期效果能夠相匹配,特別要解決的是他們因表達(dá)能力欠佳、講師待遇無(wú)吸引力等問(wèn)題,需要制定適合公司的優(yōu)惠吸引政策,才是解決之道。
第四,內(nèi)訓(xùn)師管理如果出現(xiàn)問(wèn)題,其培訓(xùn)效果肯定是得不到保證的,所以,制定詳細(xì)的內(nèi)訓(xùn)師管理辦法是必需的,沒(méi)有特殊情況或領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn),必須嚴(yán)格按內(nèi)訓(xùn)師管理辦法執(zhí)行所有培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的日常管理、檢查、考核、激勵(lì)和優(yōu)化隊(duì)伍就顯得尤為重要。
同時(shí),始終堅(jiān)信一句話(huà):人的潛力是無(wú)限的。
所以,制度一旦制定,就不要去聽(tīng)更不要去信那些所謂的種種借口,如果內(nèi)訓(xùn)師重視自己承擔(dān)的內(nèi)訓(xùn)工作,他一定會(huì)想一切辦法(哪怕是周末休息時(shí)間)去及時(shí)解決好,除非他有思想問(wèn)題或不重視內(nèi)訓(xùn)工作,那就是另外的問(wèn)題,需要及時(shí)介入解決其思想問(wèn)題了。
十年樹(shù)木,百年樹(shù)人,人才培養(yǎng)不是一朝一夕的事,它涉及人才專(zhuān)業(yè)能力、認(rèn)知水平、工作經(jīng)驗(yàn)、心態(tài)教育、忠誠(chéng)度、奉獻(xiàn)精神等等,這就需要公司各層管理人員要有足夠的耐心,不要強(qiáng)制要求培訓(xùn)工作“立竿見(jiàn)影”,而要給予培訓(xùn)工作(包括HR部門(mén)的工作、講師培養(yǎng)、學(xué)員能力提升等)充分的信心,既重結(jié)果,更要重視培訓(xùn)工作的過(guò)程,誰(shuí)對(duì)培訓(xùn)工作更重視、更能堅(jiān)持,誰(shuí)就能夠從培訓(xùn)中獲得更多更好更適合的“人才”。