企業(yè)的發(fā)展遭遇瓶頸,而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因在于人才方面需求的加大。這促使當(dāng)前企業(yè)關(guān)注人力資源開發(fā)的相關(guān)工作。而對于企業(yè)當(dāng)前發(fā)展,不僅員工方面,管理方面也有著比較大的問題。
無數(shù)事例和調(diào)查都已表明,中國企業(yè)的管理者需要提高領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是處于“承上啟下”的中層。作為戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅力量,中層的作用不容忽視。但遺憾的是,在很多中國企業(yè),高層才是關(guān)注的焦點,中層管理者仍然是容易被遺忘的群體。在某種程度上,提高中層的領(lǐng)導(dǎo)力,已迫在眉睫!
中層管理者在企業(yè)乃至大部分組織的重要性早已不言自明,離開了他們,任何戰(zhàn)略都無從談起。很多企業(yè)對中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失這一問題并非置若罔聞,也都投入了很大的關(guān)注,這從目前培訓(xùn)市場領(lǐng)導(dǎo)力和管理課程的火爆程度可見一斑。然而,我們不得不承認(rèn),中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失所引起的戰(zhàn)略傳導(dǎo)障礙、信息傳導(dǎo)障礙、績效分解障礙等問題仍然非常突出。
可以說,中層領(lǐng)導(dǎo)力問題在學(xué)術(shù)界和實踐界都是老生常談,在百度搜索“中層領(lǐng)導(dǎo)力”能夠得到約156萬條搜索結(jié)果,很多管理學(xué)大師都曾圍繞這個題目提出過精辟的觀點,這里不做贅述。如果說解決這一問題存在一個最終方案,那么,就是將最合適的人放到合適的位置上,正如斯隆在通用汽車公司做的那樣,由最高層直接確定中層管理者(甚至基層)人選,他們會花幾個小時研究一個基層經(jīng)理的聘用,而且斯隆堅持認(rèn)為這才是他最該干的事。
一個掌握再多籃球理論的人,如果不到籃球場上訓(xùn)練,永遠(yuǎn)不可能成為一名合格的籃球運動員(但是這不妨礙他成為一名籃球?qū)<?。要實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化,除了實踐還是實踐,只不過我們可以讓中層管理者在一些模擬場景和案例研究中進行嘗試,加快這一進程。這就需要培訓(xùn)機構(gòu)更多地深入企業(yè),研究案例和場景,在過程中重視體驗和分享的環(huán)節(jié)。
同時,企業(yè)對新任職的中層管理者提供一個在實踐中學(xué)習(xí)的方案,可以參照學(xué)習(xí)路徑圖的方式,研究制定新任中層管理者達(dá)到獨當(dāng)一面的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)需要的培訓(xùn)和實踐,縮短他們的崗位適應(yīng)時間。中層領(lǐng)導(dǎo)力的提升單靠企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、培訓(xùn)界任何一方都無法單獨實現(xiàn),需要通力協(xié)作,從中層管理者的需求入手,建立起激發(fā)、供給、滿足等一整套領(lǐng)導(dǎo)需求管理體系,讓他們實現(xiàn)喜歡學(xué)、看得懂、學(xué)得會、做得好,得到真正的提升。
眾所周知,中層是企業(yè)管理的核心力量,他們處于“上傳”和“下達(dá)”的樞紐位置,企業(yè)的高效運作離不開他們。中層干部是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”——但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自已最委屈最累,高層覺得中層執(zhí)行力不夠,基層覺得中層瞎指揮。
既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)關(guān)注的重點。作者提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團隊上做到有的放矢。具體來說,提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,主要從以下三方面去做:
一、中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力
決策力可以靠經(jīng)驗、靠助手、靠智慧;領(lǐng)導(dǎo)力和和執(zhí)行力可以靠制度、權(quán)力、職責(zé),只有影響力是靠人格、靠領(lǐng)導(dǎo)者個人的威信、美譽度,以自己的個人品質(zhì)影響團隊的思想、行為、習(xí)慣甚至甚至決策。我們要提高中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,首先要曉得——什么是影響力呢?所謂影響力,就是一種特殊的人際影響力,組織中的每一個人都會去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的影響力。
在組織中,領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同推動著團隊向著既定的目標(biāo)前進,從而構(gòu)成一個有機的系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),員工的主觀能動性,領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的積極互動,組織戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)的制定以及實現(xiàn)的過程都與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者本身的領(lǐng)導(dǎo)能力直接相關(guān)!譚小芳老師表示,領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對他人產(chǎn)生的一種持續(xù)的影響力,影響力來自以下三個方面:
1、思想
影響力的第一源泉是領(lǐng)導(dǎo)的思想特質(zhì)。這里所說的思想家,是指那些具有自己獨特的思維模式和哲學(xué)理念,對復(fù)雜問題有獨到判斷,并具有完備價值體系的人。
2、專家
在專業(yè)領(lǐng)域里的扎實基礎(chǔ)和精湛技能,能使領(lǐng)導(dǎo)者成為一名受人敬仰的專家。專家在特定領(lǐng)域具有權(quán)威的話語權(quán),對特定問題有著超過常人的理解和認(rèn)識,并且具備把這種認(rèn)識運用到實踐中的能力。這樣的專家也往往具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>
3、品格
有些領(lǐng)導(dǎo)者具有某種閃光的品質(zhì)。這種品質(zhì)既包括為人處世的道德準(zhǔn)則,也包括人在困難面前所表現(xiàn)出的堅韌不拔的毅力,在人與人交流過程中的同理心和換位思維能力,對持有不同性格和思想的人的寬容,在處理危機時的勇敢和沉著。
二、中層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人,有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競爭力的問題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力,這個企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對于今天企業(yè)的競爭,大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競爭爭的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡單,學(xué)習(xí)力比較強,那么幾年以后,不是人才會變成人才,是人才會變成高級人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力,提高學(xué)習(xí)力就是增強競爭力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。
對于今天的我們而言,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要,知識經(jīng)濟的增長帶動的整個世界的變化是知識的快速更新和整個人類步伐的加快,在這樣的社會,我們驅(qū)趕得疲于奔命,卻總會在某一個時刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個社會的高速運轉(zhuǎn)。時間在流轉(zhuǎn),我們在一天一天的變老,世界卻在一天天更新,我們與世界的差距在不知不覺間擴大。于是,我們知道自己的生活需要知識的填充,需要知識的完善和積累。所以,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人必須要做的事情——甚至可以說,學(xué)習(xí)力的競爭成為企業(yè)競爭和個人職場競爭的決定性因素。
美國前總統(tǒng)羅斯福的夫人曾說:“我們必須讓我們的青年人養(yǎng)成一種能夠閱讀好書的習(xí)慣,這種習(xí)慣是一種寶物,值得雙手捧著,看著它,別把它丟掉。”還有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟、創(chuàng)造效益。”作為中層領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。