小微企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)最大化利用外部資源。培訓(xùn)需要專業(yè)度和經(jīng)驗,不如利用外部資源進行培訓(xùn),同時結(jié)合內(nèi)部講師的定期分享、交流、學(xué)習(xí)。搭配好方式,就可以達到良好效果。
昆明-趙青:小微企業(yè)發(fā)展初期的培訓(xùn)可以通過外部學(xué)習(xí)的方式,然后由外訓(xùn)轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn),學(xué)成之后經(jīng)由培訓(xùn)—研討—升級的過程,最終自我成形。同時,也要不斷修煉內(nèi)功、積淀知識資本,中后期逐漸形成自有知識體系。
天合光能HR:培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師,組建兼職講師團隊,提升內(nèi)訓(xùn)師授課能力;利用網(wǎng)絡(luò)知識平臺和資源,尋找可利用的免費培訓(xùn)資源;開發(fā)微信平臺,充分利用碎片化學(xué)習(xí),同時輔以定期學(xué)習(xí)討論和分享。
策馬奔騰78:首先,時間再緊、經(jīng)費再短缺也必須開展新員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),包括制度、企業(yè)文化、禮儀、崗位職責(zé)等,這部分是必需品,不可或缺;其次,一般小微企業(yè)的員工都是有一定經(jīng)驗的,平時做好傳幫帶,做好經(jīng)驗的分享和積累;第三,小微企業(yè)花錢采購課程不實際,可以引導(dǎo)員工多跟同行交流,參加一些免費的課程;最后,可將部門負(fù)責(zé)人培養(yǎng)成內(nèi)訓(xùn)師,自己開發(fā)課程講授,并以此作為其管理績效的一部分。
ahaqdn:小微企業(yè)在培訓(xùn)資源上的投入相較大型企業(yè)會少很多,相對來說購買外部課程的可能性較小,能不能落地,會不會水土不服都是要考慮的問題。因此,可以落實輔導(dǎo)員帶教制度,一帶一培訓(xùn),雙方都可以得到能力的提升,對新人的成長也較有幫助。至于整個培訓(xùn)體系的搭建,需要在明確企業(yè)發(fā)展期的大方向后逐步進行。培訓(xùn)是否要做深做強,是和企業(yè)的成熟程度緊密相關(guān)的。
M.Zhang:小微企業(yè)的老板和高層必須高度重視培訓(xùn),首先要有培訓(xùn)的意識,同時培訓(xùn)管理者要經(jīng)常與之溝通,達成一致;建立完整的培訓(xùn)管理制度,鼓勵各級人員接受培訓(xùn);培訓(xùn)部門必須開發(fā)切合本部門實際的課程,以內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)要慎重選擇并逐步轉(zhuǎn)化成內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容;培訓(xùn)部門指導(dǎo)各級部門自行培訓(xùn),樹立“管理即培訓(xùn),管理者即培訓(xùn)者”的理念,這樣既能減輕培訓(xùn)部門的工作量,又能提高整體的培訓(xùn)水平。
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翁映斌我愛我家培訓(xùn)部培訓(xùn)專員
小微企業(yè)的人才發(fā)展首先要聚焦于人才的“選用”,然后才是“育留”。小微企業(yè)對于人才的需求,比起大企業(yè)來說,有過之而無不及。即使這樣,也不能“饑不擇食”,否則,崗位不勝任或者人才流動所造成的成本,將給小微企業(yè)帶來危機。
小微企業(yè)首先要對自己的人才需求有明確的認(rèn)知,如果招來的人直接能用,則能大大縮減初期培訓(xùn)的時間成本和經(jīng)濟成本。培訓(xùn)方面可以做好知識的沉淀和分享,如果能夠進一步完善OJT(On the Job Training)體系,培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍,積淀學(xué)習(xí)文化,小微企業(yè)一定能逐步發(fā)展壯大。
培訓(xùn)方式方面,通用技能的培訓(xùn)可以通過企業(yè)內(nèi)部管理者的交流,如讓某些擅長時間管理的人講授時間管理課程,形成教學(xué)相長的氛圍。對于內(nèi)部無法彌補的短板就要聘請外部專家來協(xié)助解決了,或?qū)⒂衅惹行枨蟮南嚓P(guān)人員送出去培訓(xùn),回來后進行二次傳播和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
任何組織,只有高層重視學(xué)習(xí)文化,整個組織才會有良好的學(xué)習(xí)氛圍。很多小微企業(yè)在剛起步時,其領(lǐng)導(dǎo)都特別重視培訓(xùn),希望培訓(xùn)能為企業(yè)帶來實際效益。然而,隨著業(yè)務(wù)的展開,受其他成本限制,培訓(xùn)就變得可有可無了。
其實,小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)部門之間存在一定階段的“蜜月期”。所以,培訓(xùn)部門要注意在蜜月期做出一些成績,得到老板的認(rèn)可,后期工作就比較容易展開了。首先要找到企業(yè)的痛點,開展短期集中式培訓(xùn),務(wù)必要在短時間內(nèi)出成果;其次,要建立企業(yè)的學(xué)習(xí)地圖,完善企業(yè)的人才培養(yǎng)體系,這是長期的過程。長短結(jié)合,真正為企業(yè)帶來改變,才會得到老板的支持。
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曹小柏 泰斗微電子科技有限公司人力資源副總監(jiān)
大多數(shù)小微企業(yè)還處于求生存階段,其渴望人才的程度遠遠比大企業(yè)在求發(fā)展階段渴望人才來的強烈;但小微企業(yè)的薪酬競爭力又確實無法與大企業(yè)競爭,因此只能靠內(nèi)部培養(yǎng)。內(nèi)部培養(yǎng)主要可以通過以下三種簡單卻相對有效的方式。
成立讀書會 小微企業(yè)沒預(yù)算請大師來企業(yè)培訓(xùn),但可以利用一些管理及實踐“名著”給員工學(xué)習(xí)?沙闪⒁粋讀書協(xié)會,安排每天或每周固定的一個時間點用于“學(xué)習(xí)+研討”,同時把所學(xué)與工作目標(biāo)相結(jié)合并付諸實踐。每個人都要在讀書會上分享自己的實踐經(jīng)驗,其他成員做補充,長此以往團隊學(xué)習(xí)能力、問題解決能力、工作計劃性和目標(biāo)達成率將會得到大幅度提升。
觀看教學(xué)視頻 定期組織員工有選擇性地觀看教學(xué)視頻。每次觀看教學(xué)視頻時都必須配有主持人,主持人負(fù)責(zé)擬定主題、組織分享,結(jié)合實踐延伸視頻里的知識點,同時根據(jù)本次主題制定出實施計劃。這種學(xué)習(xí)方式對主持人的控場能力、引導(dǎo)能力以及架構(gòu)性的發(fā)問能力要求比較高,但只有這樣才能激發(fā)學(xué)員的所感、所思、所悟。
導(dǎo)師制 開展一對一或一對多的導(dǎo)師輔導(dǎo)。被輔導(dǎo)的對象主要有四類:新員工、調(diào)崗人員、績效落后者和新任經(jīng)理人。導(dǎo)師要仔細(xì)了解被輔導(dǎo)者的需求,幫助被輔導(dǎo)對象制定出詳細(xì)的輔導(dǎo)計劃并在實施過程中繼續(xù)跟進。