許多企業(yè)由于自身培訓能力的不足,往往都會借助外部的培訓力量,無論是送員工出去聽公開課還是請外部講師來做內(nèi)訓,身為HR,識別甚至甄別有用的培訓課程、培訓機構(gòu)、培訓講師就顯得至關(guān)重要了。
那么,如何識別和挑選好的外部培訓呢?筆者認為:
首先就要選擇好哪類培訓適合外部承擔,一般來說,管理提升、員工精神狀態(tài)改善、先進理念與技術(shù)等方面的培訓,企業(yè)內(nèi)部難以承擔或效果不佳,往往以外部形式來進行培訓。
其次要選擇外部的培訓機構(gòu),一般來說,外部培訓機構(gòu)的選擇對于外部培訓而言尤為關(guān)鍵。一般情況,在選擇時,應著重考慮以下因素:一是品牌,實際上也就是業(yè)界口碑,正所謂“金杯銀杯不如老百姓的口碑”;二是規(guī)模,規(guī)模較大機構(gòu)一般比較正規(guī),能提供較好服務(wù);三是了解其精品課程是否和企業(yè)需求相一致;四是培訓機構(gòu)是否有一定量的專職培訓講師,這也是辨別培訓機構(gòu)是否正規(guī),是否能提供較好服務(wù)的一個考慮因素。
培訓主要在于授課的質(zhì)量,授課質(zhì)量來自于講師 , 如果老師的課講得好,聽課的學員收獲才會大,學員有收獲才會將培訓機構(gòu)的口碑建立起來,所以企業(yè)的口碑是需要多方面的綜合的。
培訓師的授課風格如何,擅長哪些培訓,最好根據(jù)公司的實際情況,與培訓機構(gòu)多溝通,共同設(shè)計及確定好培訓的項目及內(nèi)容,如果可以的話,最好讓其提供類似內(nèi)容的培訓課程的一小段。
培訓的最終目的是為了解放生產(chǎn)力,給公司帶來良好的影響甚至是深遠的影響,所以,培訓的課程的選擇也很重要,可以就培訓課程的內(nèi)容、實用性、適用性和更新率作一考察,選擇契合自己企業(yè)的培訓課程。
一是確保外部培訓針對性。采取外部培訓前一定要做好前期培訓需求調(diào)查與分析,充分與培訓機構(gòu)或老師交流,爭取課程有較強的針對性。二是要綜合考慮性價比。選取培訓機構(gòu)和老師時,根據(jù)企業(yè)實際情況來看,綜合考慮性價比,不要過分追求名人效應。三是注意避免爭端。外部培訓的開展,一般要視實際情況和培訓機構(gòu)、培訓講師甚至是企業(yè)員工簽好協(xié)議,以免有爭端,避免或減小企業(yè)損失。四是做好培訓組織。通過有效的組織工作,爭取取得培訓效果最大化。
現(xiàn)實中,很多企業(yè)沒有能力自己培養(yǎng)起內(nèi)部培訓講師,企業(yè)的講師進行培訓效果不佳,員工對外部培訓的渴望很強烈,然而外部培訓也并非做一兩次就能起到效果,其昂貴的費用,往往使得許多企業(yè)望而止步。所以有機會采取外部培訓時一定要慎重,無論是內(nèi)訓還是外訓,只要能夠達至目的:員工技能提高了,工作效率提升了,公司的收獲也就增長了,因地制宜選擇適合公司的培訓方式。