在不同的發(fā)展時期,企業(yè)面臨著不同的階段發(fā)展任務(wù)和工作重點。到了企業(yè)擴張期,成熟模式的復制過程能否成功,完全依賴于企業(yè)培訓職能的強力支撐,這意味著企業(yè)規(guī)模的擴張速度取決于人才培育的速度,企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量取決于人才培育的質(zhì)量。
模塊一:企業(yè)發(fā)展必經(jīng)的四個階段
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展都遵循著相近的規(guī)律,企業(yè)發(fā)展的過程一般可劃分為四個階段,即:創(chuàng)業(yè)期,成長期,擴張期,成熟期。在不同的發(fā)展時期,企業(yè)面臨著不同的階段發(fā)展任務(wù)和工作重點。
在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期,一切工作都圍繞著生存和盈利展開,在摸索的過程中,企業(yè)找到各自的獨有的生存的方法和業(yè)務(wù)發(fā)展模式,促使自己盡快走入成長期。
在成長期,企業(yè)不斷的擴大產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)規(guī)模,促使盈利幅度和品質(zhì)提升,走向良性的發(fā)展,在此期間,企業(yè)工作焦點圍繞銷售和產(chǎn)品兩大職能展開,各種資源也進行了大幅度的傾斜。
待各方面的發(fā)展態(tài)勢不斷的走向成熟和定型后,企業(yè)就進入了擴張期,工作重點就是組織裂變,為了能夠復制母體的成功過程,規(guī)范和管理便成為了關(guān)鍵。
經(jīng)過了這一階段后,企業(yè)進入了成熟期,為了讓體系內(nèi)的各個經(jīng)營組織,能夠共同持久的成功經(jīng)營,服從企業(yè)發(fā)展方向,凝聚企業(yè)發(fā)展力量,戰(zhàn)略和文化會逐步提上主日程,成為這一階段的工作重點。
模塊二:企業(yè)培訓需求的發(fā)展與演變
企業(yè)在不同的發(fā)展階段中,對于各種管理職能的需求重點也不盡相同,同樣,企業(yè)對于培訓的需求也是隨著階段任務(wù)的不同而演變。
企業(yè)的培訓需求,自創(chuàng)業(yè)期就開始產(chǎn)生,有著隨機性,單一性的特點。到了成長期,隨著員工規(guī)模的擴大和產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)模式的更新,企業(yè)對于培訓的需要變的非常迫切,對于培訓的內(nèi)容變的更加多元,對于頻次和效果有了更高的需要。到了企業(yè)擴張期,成熟模式的復制過程能否成功,完全依賴于企業(yè)培訓職能的強力支撐,這意味著企業(yè)規(guī)模的擴張速度取決于人才培育的速度,企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量取決于人才培育的質(zhì)量。
隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大,培訓已經(jīng)演變?yōu)橐环N管理的核心手段,直接影響著企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量,企業(yè)培訓職能在這個時期得到了充分的發(fā)展和壯大,培訓系統(tǒng)和培訓力量不斷成熟和完善,為推動企業(yè)走入成熟期做好了充分的準備。
模塊三:掌握企業(yè)培訓規(guī)律
企業(yè)培訓的發(fā)展有其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,即:先由內(nèi)到外,再由外到內(nèi)的演變:第一階段,企業(yè)培訓以內(nèi)部培訓為主;第二階段,企業(yè)培訓以引進外部培訓為主,內(nèi)部培訓為輔;第三階段,內(nèi)部系統(tǒng)培訓為主,外部提升培訓為輔。
初期,企業(yè)培訓的重點和手段往往是新員工的培訓和各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的自主培訓。基層的管理者開始走向講臺,向員工介紹自己的工作經(jīng)驗,進行技能的傳承。然而,由于管理者自身的培訓技能不足,往往達不到受眾學習的綜合需要,培訓效果有限。
通過外部培訓課程的引進,一方面開始提高基層管理者的培訓技能等管理技能,一方面則替代內(nèi)部培訓來提高員工的崗位技能。長期執(zhí)行發(fā)現(xiàn):外部授課講師的培訓技能果然普遍高于企業(yè),對于引領(lǐng)企業(yè)員工的成長和發(fā)展是非常關(guān)鍵的刺激因子;同時,也發(fā)現(xiàn)外部培訓師對于企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)流程與模式,發(fā)展的現(xiàn)況與阻礙了解的有限,因此對于企業(yè)的實際工作無法直接指導,是普遍存在的一大遺憾。
不但要有魚,更重要的是會漁!唯有如此,企業(yè)才可以依托內(nèi)訓師隊伍,圍繞自己的培訓體系,不斷生發(fā)出符合企業(yè)自身需求的培訓課程,并做出科學的外訓采購。最后,培訓的主導又回歸企業(yè)了。