現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，人才的競爭的核心就是職業(yè)化水平的競爭。試想，同樣一個人，他在一個小餐館和麥當(dāng)勞工作的服務(wù)品質(zhì)為什么相差如此之大?最根本的原因是他在麥當(dāng)勞注重了職業(yè)化素質(zhì)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，而在小餐館工作時，他認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)并不重要，只要完成任務(wù)就行。所以兩種思想觀念，導(dǎo)致兩種不同的服務(wù)態(tài)度，也就決定了兩種截然不同的服務(wù)品質(zhì)。

　　其中，職業(yè)化素質(zhì)包括三個方面的內(nèi)容：第一是職業(yè)化技能，它是一個人安身立命之本，是一個享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。第二是職業(yè)道德，職業(yè)道德反映一個人的人品，一個人的思想，一個人的修養(yǎng)，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。第三是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心，有了好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有了保障，關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)這個話題是我們今天探討的重點(diǎn)。

　　首先， 培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是要有責(zé)任感，有了責(zé)任感，所以有責(zé)任感的人，是勇于負(fù)責(zé)任的人，是積極主動的人，是時刻思考如何讓自己的工作品質(zhì)做到最佳的人。

　　其次，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的人一定是一個有團(tuán)隊合作意識的人。現(xiàn)在社會是一個抱團(tuán)打天下的時代，單打獨(dú)斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展。在企業(yè)當(dāng)中同樣如此，每個訂單的達(dá)成，都需要銷售、市場、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財務(wù)等部門通力合作才能實(shí)現(xiàn)。一件產(chǎn)品的制造，也需要在生產(chǎn)線上不同工種的員工相互協(xié)調(diào)，把握每個工藝環(huán)節(jié)才能順利出產(chǎn)。各位從現(xiàn)在開始，要明白這樣一個道理，二十一世紀(jì)是一個團(tuán)隊合作的時代。

　　第三，我們要樹立學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。學(xué)習(xí)是一個職業(yè)人永恒的話題，不要認(rèn)為學(xué)習(xí)是為一件苦差。當(dāng)你意識到不學(xué)習(xí)就會遭到社會淘汰，學(xué)習(xí)能給自己帶來無比快樂的時候，我們就會覺得，學(xué)習(xí)這東西是我們成功人生的催化劑。

　　所以，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團(tuán)隊合作意識，有堅定執(zhí)行力，能積極主動、自動自發(fā)做事，對待本職工作充滿無比熱忱的人。其實(shí)，要做到這些，我想并不是很難，關(guān)鍵是貴在堅持。我真誠地期望，各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。