無論是企業(yè)行為,還是企業(yè)要求員工的行為,最終的目的都是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。培訓同樣如此,通過對員工的培養(yǎng)幫助能力成長,進而借助人力資源的力量使企業(yè)達成戰(zhàn)略目標。因此,培訓的根本就是為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)。
在國內(nèi),培訓主管的角色一個尷尬的位置:培訓既要做到符合企業(yè)目標,同時還要根據(jù)其他部門的需求方進行溝通保證實際效果,當其他部門的培訓需求方與企業(yè)目標之間發(fā)生偏差時就很容易影響到培訓部門。
目前人力成本與發(fā)達國家相比較低,每家企業(yè)內(nèi)通常通過員工的數(shù)量來使人力資源達到一個平衡的狀態(tài)。所以在培訓成本上就居高不下。很常見的情況是培訓主管總希望能夠申請到更高的預(yù)算,但經(jīng)常無功而返。讓每個員工都能夠得到能力的提升是無可厚非的,但從企業(yè)的角度來說,進行成本控制也無任何不妥。
因此培訓主管經(jīng)常為將預(yù)算放到哪一個部門而頭疼。這種情況多數(shù)企業(yè)都存在,隨之而來的是培訓主管的難題:如何將有限的預(yù)算用到刀刃上?尤其對一些內(nèi)部講師體系還不夠完善的企業(yè)?合適企業(yè)就應(yīng)該考慮如何將內(nèi)部資源靈活運用來彌補培訓數(shù)量不足的缺點,同時通過內(nèi)部資源來協(xié)助企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略的達成。
人力資源管理專家婁萌老師認為要想通過培訓讓企業(yè)良性發(fā)展,就要將培訓看做一個體系,只有體系搭建成功,企業(yè)就會成功。其實這是一個很簡單的概念。
例如,企業(yè)要想提升銷售部門員工的能力,在進行相關(guān)培訓后,就要考慮到,當銷售人員能力提升之后,如何預(yù)防跳槽事情的發(fā)生、如何讓他們更有工作的激情創(chuàng)造更高的業(yè)績而不是沾沾自喜。培訓可以解決問題,但解決問題不是培訓的根本目的,在解決問題后會有新的問題產(chǎn)生,只有充分考慮每種情況,才能讓培訓成為一個體系。
目前一些企業(yè)在培訓方面存在的問題是,如果滿足了各部門的培訓需求,就能夠幫助企業(yè)達成戰(zhàn)略目標,其實這種行為是有一定誤區(qū)的,如果培訓部門的需求和企業(yè)戰(zhàn)略沒有太大的關(guān)系,雖然這次培訓不能說是失敗,但對戰(zhàn)略達成來說,則沒沒有的幫助。
培訓在企業(yè)中發(fā)展的不同階段,有著不同的實施策略和評估維度。培訓不能就專業(yè)談專業(yè),一定要有一個業(yè)務(wù)的視野和商業(yè)的視野,與公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)。畢竟,培訓不是目的,而是到達目的的方式。