培訓(xùn)需求設(shè)計的出發(fā)點是了解企業(yè)對培訓(xùn)的期望,之后,才能進一步分析需求,給出培訓(xùn)思路。作為培訓(xùn)經(jīng)理,要分析企業(yè)培訓(xùn)需求,首先要了解企業(yè)當(dāng)前的培訓(xùn)在哪個成長階段。通常而言,企業(yè)的培訓(xùn)成長遵循了從無到有、從有到精、從精到系統(tǒng)的過程,就好比人類成長的每個階段,關(guān)注點也會發(fā)生很大的變化。
培訓(xùn)要滿足業(yè)務(wù)需要,快速見效,就必須要有很強的業(yè)務(wù)針對性,才會收到立竿見影的效果。因此,分析培訓(xùn)需求,需要在組織層面與各業(yè)務(wù)單元的直線經(jīng)理建立同盟關(guān)系,了解業(yè)務(wù),理清培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)效果、業(yè)務(wù)收益之間的關(guān)聯(lián)。
對組織內(nèi)的人才進行有針對性的個人成長規(guī)劃。通過員工的當(dāng)前行為績效與組織期望要求之間的差距,進行培訓(xùn)需求分析,進而形成年度、季度或月度培訓(xùn)計劃。因此,企業(yè)在培訓(xùn)體系建立與完善階段,應(yīng)當(dāng)更重視對每個人員有針對性地培養(yǎng)及產(chǎn)出,具體實施培訓(xùn)需求分析與落實的過程,包含以下三個步驟。
第一步,員工對崗位工作能力重要度進行評估
員工從“現(xiàn)有工作崗位能力要求”及“自身職業(yè)發(fā)展的期望提升要求”這兩個維度對現(xiàn)有自身能力進行評估。需注意劃分“崗位工作”與“個人發(fā)展”,有效區(qū)分不同類型的需求,能對后續(xù)的分析判斷提供更多的依據(jù)。
第二步,直線經(jīng)理對員工的分析結(jié)果進行評估確認
首先,直線經(jīng)理最了解員工,保障了評估的真實性,確保員工自身與組織要求的實際情況一致。其次,通過對能力現(xiàn)狀的打分,找出針對某一員工的后續(xù)成長中最重要且有較大差距的能力項,作為后續(xù)該員工培養(yǎng)的目標(biāo)。
第三步,培訓(xùn)經(jīng)理結(jié)合調(diào)查結(jié)果,配合直線經(jīng)理形成個人培訓(xùn)發(fā)展計劃
建立學(xué)習(xí)型組織:完善培訓(xùn)體系,推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。以上三個主要階段的最終目的是建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織包含五大要素:建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、改善心智模式、自我超越以及系統(tǒng)思考。
當(dāng)然,企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不僅是依賴于使用工具量表來進行操作的簡單過程,更應(yīng)注重于當(dāng)前的培訓(xùn)成長階段。在不同階段,做到量入為出,分析和設(shè)計適合的培訓(xùn)內(nèi)容以匹配企業(yè)關(guān)注點,才能逐步推動企業(yè)對培訓(xùn)的認知和認可,讓組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展不斷地進步和強大。