很多企業(yè)新員工培訓(xùn)只是從了解企業(yè)和認(rèn)知自我的角度解決了新員工的短期入職培訓(xùn)問題,而缺少從認(rèn)知所在部門和勝任崗位的角度進(jìn)行系統(tǒng)的思考,沒有把新員工培訓(xùn)課程體系建設(shè)成為一個(gè)勝任崗位的整體過程,不利于新員工從陌生人到社會(huì)化人的順利轉(zhuǎn)變。其實(shí)作為企業(yè)培訓(xùn)方案,可以分以下三階段進(jìn)行。
第一階段:初始期
初識(shí)期的培訓(xùn)目標(biāo)在于讓新員工認(rèn)識(shí)所在企業(yè),此階段的培訓(xùn)由人力資源部門主導(dǎo)、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),通常時(shí)間約為3周。 根據(jù)公司發(fā)展需要,遵照公司人才培訓(xùn)規(guī)劃,新員工初識(shí)期的培訓(xùn)目標(biāo)在于幫助新員工初步了解企業(yè)概況和文化等,明確企業(yè)的價(jià)值觀和核心理念;提升新員工對(duì)公司的認(rèn)同感,培養(yǎng)遵章守紀(jì)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng);幫助新員工初步了解所在企業(yè)的特點(diǎn)和工作環(huán)境,盡快適應(yīng)組織文化氛圍,加快職業(yè)心理轉(zhuǎn)變。
為了能夠盡快了解企業(yè),初始期的培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)從知識(shí)、素養(yǎng)和基礎(chǔ)技能的角度,宣講公司的戰(zhàn)略、理念、制度、文化、員工守則、團(tuán)隊(duì)合作等課程;采用課程講授、案例分析、專家講座、現(xiàn)場參觀、角色扮演等教學(xué)手段,強(qiáng)化培訓(xùn)效果;考核方式采取座談和提交入職心得報(bào)告的形式。分享收獲或?qū)顒?dòng)的認(rèn)識(shí)。
第二階段:磨合期
磨合期的培訓(xùn)目標(biāo)在于讓新員工盡快了解崗位要求,知曉工作內(nèi)容,熟悉相關(guān)制度、工作業(yè)務(wù)流程等。此階段的培訓(xùn)由新員工所在部門負(fù)責(zé)、人力資源部門主導(dǎo)、培訓(xùn)部門參與培訓(xùn),時(shí)間約為8周。以及對(duì)團(tuán)隊(duì)整體認(rèn)識(shí)等。磨合期的培訓(xùn)課程與新員工所在崗位密切相關(guān),由于企業(yè)新員工進(jìn)入的崗位差異很大,因此,面對(duì)不同的崗位,新員工在磨合期的培訓(xùn)課程差別很大。需要策劃部署符合員工的培訓(xùn)。
在新員工完成初識(shí)期的培訓(xùn)之后,將進(jìn)入到磨合期的培訓(xùn)。根據(jù)新員工的成長規(guī)律和企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的基本要求,磨合期的培訓(xùn)目標(biāo)主要采取崗位干中學(xué)、導(dǎo)師帶徒等方式,使得新員工能夠熟悉崗位基本技能,順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的初步轉(zhuǎn)變,提高新員工的實(shí)際崗位所需基本知識(shí)和技能。結(jié)合戶外技能拓展,強(qiáng)化員工心理和打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
第三階段:轉(zhuǎn)變期
轉(zhuǎn)變期的培訓(xùn)目標(biāo)是提升新員工的知識(shí)和綜合能力,使得新員工能夠勝任崗位要求,并初步形成與企業(yè)價(jià)值觀相一致的價(jià)值取向。轉(zhuǎn)變期培訓(xùn)由新員工所在部門負(fù)責(zé)、人力資源部門主導(dǎo)、培訓(xùn)部門參與培訓(xùn),時(shí)間約為37周。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),新員工轉(zhuǎn)變期的培訓(xùn)內(nèi)容包括素養(yǎng)類、知識(shí)類和技能類課程。此階段的培訓(xùn)課程與新員工所在崗位更為密切相關(guān),應(yīng)該結(jié)合員工崗位需求做好每一步培訓(xùn)內(nèi)容。
根據(jù)新員工的成長規(guī)律和企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的基本要求,新員工轉(zhuǎn)變期的培訓(xùn)目標(biāo)在于強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn),提高實(shí)際操作能力,獲得本崗位所需的專業(yè)知識(shí);根據(jù)職業(yè)方向,通過采取綜合培養(yǎng)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式,夯實(shí)畢業(yè)生職業(yè)能力發(fā)展的專業(yè)基礎(chǔ),強(qiáng)化崗位專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,能夠獨(dú)立完成本崗位工作。