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阻滯企業(yè)培訓模式的觀念障礙是什么

發(fā)布時間:2017-06-09 編輯:lqy

  毫無疑問,“向企業(yè)培訓模式要效益”、“以企業(yè)培訓模式謀求發(fā)展空間”“這些前一輩子還讓人有些模不著頭腦的觀點,目前正在成為許多企業(yè)領導人的共識。越來越多的企業(yè)領導人都意識到了企業(yè)培訓模式的重要性。但是,另一種困境,也開始折磨企業(yè)領導人的神經。

  一方面,嘗到了企業(yè)培訓模式甜頭的企業(yè),早已從“尊重知識尊重人才的”的口號中淡出,轉向了企業(yè)內部企業(yè)培訓模式事務的“耕耘”。本以為從此天下太平,卻沒想到,碩果初現,便經不住對手企業(yè)的招引,躊躇滿志,正欲體驗一下“運籌帷幄指揮若定”的風光,轉眼之間變成了”人去樓空”的凄涼。直叫人感慨----有點“慘”。

  另一方面在“人才饑荒”的主旋律中艱難起舞的企業(yè)領導人中,有相當一部分人卻恰恰是“挖角”的“高手”。正因為飽嘗了缺少人才的痛苦,所以他們在辨別和使用人才上更有著一般人難得的經驗和教訓。對于人才,尤其是經營性的人才,很多企業(yè)更擅長于隨時準備向外界“購買”。這也叫人禁不住感慨----有點“壞”。

  問題是,現實的狀況的確讓人難以選擇——

  反正別人會培養(yǎng),我何必自己企業(yè)培訓模式?用得著的時候,出得起“挖角”的價錢就是本領。

  反正企業(yè)培訓模式養(yǎng)了也會被別人挖走,我何必自己企業(yè)培訓模式?用不著的時候,才知道什么叫做虧本。

  表面上看,兩種觀點兩種做法,各有其實用的道理,很難說誰對誰錯、誰行誰不行。其實,仔細分析一下不難發(fā)現,隱含在這兩種做法當中的思路,都有一個共同的假定:那就是,他們使用了共同的“人才標準”。

  事實是,企業(yè)的產品客戶服務應該講究“國家標準”甚至“國際標準”,但是,在人才選拔、干部企業(yè)培訓模式著一類事務上,卻絕對是以自豪的“企業(yè)標準”為尺度的。

  對許多企業(yè)領導人來說,對企業(yè)培訓模式工作之所以覺得“既重要又茫然”,根本的問題在于缺乏清晰自覺的“干部標準”。這種不清晰、不自覺,反映到企業(yè)培訓模式工作的具體實施上,就必然會呈現出一種難以避免的紊亂。紊亂的特征就是“制止倒把人員的素質提高,但是不知道從哪里‘提起’,也不明卻要提到多高;既說不清楚‘高’的具體指標和內容,也不明確沉默時候那個階段應該有怎樣的‘高’?”這種紊亂的原因,正在與企業(yè)對自身的企業(yè)培訓模式需求并不明確。

  其實,要真正重視企業(yè)培訓模式,真正做好企業(yè)培訓模式,第一件重要的事情,就是搞清楚自己真實的企業(yè)培訓模式需求。這里所說的自己,即可一指企業(yè)的整體,也可以是受訓者個人。

  當人員在知識、技能和態(tài)度三個方面的狀態(tài)低于工作任務所要求的水平時,對企業(yè)和個人兩方面來說,企業(yè)培訓模式的需求都已經存在了。具體地分析一下,企業(yè)培訓模式需求的產生有三個方面的來源:

  一是工作要求的變化:顧客需求球的變化多端,做成了市場競爭形態(tài)的多樣化,反映在企業(yè)內部的工作中,就成了對人員的挑戰(zhàn):新設備、新方法、新流程、新政策、新制度——要做出有效的反應,企業(yè)的組織和個人就離不開企業(yè)培訓模式。

  二是企業(yè)人員的變化:無論是主動還是被動,企業(yè)中人員的位置不可能一成不變,上下左右,前進后腿,新老交替,都會造成對企業(yè)培訓模式的需求。因為在工作中,任務和要求都會變化。

  三是績效的變化:對這一點,直接的主管、上司是最敏感的。除了行業(yè)和技術管理正常范圍之內的績效不足會產生對人員的企業(yè)培訓模式需求之外,優(yōu)秀的技術、先進的管理、創(chuàng)造性的舉措,也會造成績效的相對不足。

  顯然分析企業(yè)培訓模式需求的成因,并不是太難的事情,但是對企業(yè)培訓模式需求的具體界定卻并不是那么容易,F在很多企業(yè)當中,對企業(yè)培訓模式需求的界定,幾乎就憑老總一句話(能夠如此的老總已經是很不錯的了)。理論上講,企業(yè)領導人置身企業(yè)組織機構的最高位置,從信息匯集、發(fā)號施令、組織協(xié)調、評估績效等方面來看,處在一個感知企業(yè)運行最迅速最敏感的樞紐位置,對企業(yè)培訓模式需求的敏感應該是與生俱來的。但是現在更多的事實是,很有一些老總并不真正處在這樣的位置上,具體感受到企業(yè)培訓模式需求的,是企業(yè)的“中下級軍官”們,但是這些“軍官”往往并不掌握事實企業(yè)培訓模式的有關資源和權力,甚至很多企業(yè)里,囿于一些不合理的現實的原因,“軍官”對部下企業(yè)培訓模式需求的判斷和要求,并不能反映到高層管理。

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