俗話說“師傅領進門,修行在個人”。企業(yè)對員工培訓意識直接受社會教育環(huán)境和管理者自身因素的影響。而社會當前的教育體系是以非實用導向的基礎教育為主的,在大環(huán)境中我們對教育的理解就是一個“師傅領進門”的過程,從而影響許多企業(yè)以至于領導者對員工“入門”培訓的重視程度,僅當做“雞肋”去看待。
從小環(huán)境中,作為每一個企業(yè)都會考慮這個問題――成本。員工的培訓是一個投入人力、物力很大的事情,尤其是大規(guī)模長時間的培訓。所以很多情況下選擇了“拿來主義”和片面的“實踐出真知”兩條路,即:招聘中選擇素質(zhì)相對較高的員工并讓其在實際依靠求學于老員工去完善自己,熟悉流程以達到工作要求,從而節(jié)省開支。
因為企業(yè)的重點放在用人而不在培養(yǎng)人上。當然,這不失為一種低當前成本下的辦法,而同時也恰恰忽略了一句古語――磨刀不誤砍柴工,如此的做法對企業(yè)的長期發(fā)展是十分不利的。
那么,帶著這層尷尬我們反觀企業(yè):職前培訓到底目的何在?
首先,讓員工知道自己要做什么,如何去做。
筆者親歷過許多職前培訓,然每每的重點都是設在背景資料或是發(fā)展史回放上,用一堆數(shù)字把企業(yè)的一種成就感強加到受訓者身上,并推寵其為“企業(yè)文化”。而作為員工最需要了解的東西――業(yè)務操作流程卻提及堪少以至不提。試問:要一個連要做什么如何去做都不清楚的員工如何為企業(yè)全力服務?
其次,具體的企業(yè)都是個性化的共性平衡體,而新晉員工無論是剛畢業(yè)的學生還是同類轉入人員,上至高管下至普通員工都是相對個性化的個體,在不打破企業(yè)團隊生態(tài)平衡的前提下都要對其實現(xiàn)共性統(tǒng)一,這個過程就是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的融匯貫通。
而作為職前培訓,尤以某些企業(yè)相對較短的培訓來說,則應成為一個好的開始。而這一點,做為許多企業(yè)來說做得的確差強人意,更有堪者則視其為無物。但最可怕的是企業(yè)管理和決策者根本沒有這個意識,尤以中小企業(yè)。
崗前培訓管理是新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點。崗前培訓管理意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。企業(yè)在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系,建立符合實際的期望和積極的態(tài)度。