在對多家企業(yè)管理人員的培訓輔導過程中,時代光華發(fā)現大多管理人員都具有如下明顯特征:
1.思維系統(tǒng)能力極度缺乏,本位主義特別嚴重,凡事喜歡站在個人角度思考,很容易就把簡單的問題變得很復雜,也很容易激化管理矛盾;
2.因為缺乏系統(tǒng)思維,故而工作理解能力也就特別差,對部門職能不理解,對崗位責任不理解,對上司要求不理解,對下屬及他人訴求也都無法理解,對基礎流程更是不理解。
針對這種情況,在后面的輔導培訓中,每次輔導時都只分析解答一個問題,每個問題都只給他們設定三個基本步驟,然后確認他們是否理解,最后讓他們去照做,但在反復幾次之后卻發(fā)現依然沒有任何效果。
大家千萬不要認為這家企業(yè)不重視培訓,剛好相反,老板規(guī)定每周兩次共4小時的固定時間干部必須參與內部看碟培訓,此外,公司每年都購時代光華的學習卡讓管理者根據需要外出參加培訓,更是每年都會請一些管理專家和老師到企業(yè)講課,可是問題出在哪里呢?
經過調查發(fā)現,該企業(yè)每次內訓時都是所有人都去集中看一張碟,也不管這張碟是否10年以前的;所有人都去聽同一堂課,也不管這堂課是生產管理還是人力資源,更不管這些人是總經理還是一線骨干。更為嚴重的時,這些人外出培訓時是否去聽課,聽的效果又怎樣?公司從來沒有人去設定制度流程對培訓進行跟蹤約束,自然也不會設法讓培訓效果得以消化和轉化。這種“大鍋飯”式和“零管理”的培訓模式就成了企業(yè)頑癥。
這種頑癥的存在,就是企業(yè)管理人員培訓思維的狹隘所致。而培訓思維的狹隘直接導致了培訓方式的陳舊和落后,管理思維的呆滯直接也造成了培訓管理手段的粗放,培訓管理的粗放更是直接導致了培訓效果的低下。培訓效果的低下是干部管理思維無法改善、管理能力無法提升的直接原因。
在這種情況下,要根治企業(yè)管理培訓頑癥,要尋求長效解決良方,要提升管理人員綜合素質,就是要開拓管理者培訓思路、創(chuàng)新干部培訓模式,所以,建立培訓系統(tǒng)管理流程,為企業(yè)管理人員量身訂做個性化的培訓方案就是大勢所趨。