眾所周知，員工激勵、員工對公司的認(rèn)同感以及良好的培訓(xùn)對企業(yè)的成功至關(guān)重要。而一家企業(yè)能否與眾不同，取決于是否可以堅持將這些因素落到實(shí)處。
在國際化的競爭中，贏得成功的關(guān)鍵因素因市場而異。如果企業(yè)提供的是無差異化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，那么低成本是決定性的因素。在這種環(huán)境中，核心競爭力就在于低成本采購、生產(chǎn)和分銷。面向這種市場的企業(yè)通常需要雇用廉價勞動力或者達(dá)到高度自動化。
但是，即便是在價格競爭激烈的市場中，為質(zhì)量和能力定下一個最低標(biāo)準(zhǔn)也是至關(guān)重要的。事實(shí)上時代光華認(rèn)為競爭優(yōu)勢并不在于低成本和低價格，而在于卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、建議、服務(wù)和系統(tǒng)集成。要想獲取這樣的優(yōu)勢，需要的不是廉價的而是優(yōu)質(zhì)的員工。
因此，為員工提供內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)，是幫助他們獲得本行業(yè)堅實(shí)理論基礎(chǔ)的一條行之有效的途徑。二十一世紀(jì)是人性化企業(yè)管理的時代，同時也是倡導(dǎo)個體終身學(xué)習(xí)的時代。
在這樣一個時代，公司的發(fā)展和其組織成員的發(fā)展之間的關(guān)系要比以往任何一個時代都更為密切，可謂是相輔相成。我們所從事的培訓(xùn)工作，恰恰是把企業(yè)的發(fā)展和個人的職業(yè)發(fā)展密切結(jié)合起來的一項工作，我們的價值也就體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和人的發(fā)展的高度統(tǒng)一以及效益最大化。
要做好這項工作，培訓(xùn)經(jīng)理首先要了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，了解員工的職業(yè)發(fā)展需要，在這個基礎(chǔ)上把握培訓(xùn)的總體方向;其次要通過課程的設(shè)計和資源的選擇，保證培訓(xùn)達(dá)到既定的要求。這兩點(diǎn)都很重要。
一方面，培訓(xùn)經(jīng)理必須掌握企業(yè)的經(jīng)營情況、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化與市場競爭態(tài)勢，并且利用各個層面的不同溝通渠道，了解企業(yè)中各級各類人員的關(guān)注點(diǎn)和發(fā)展需要，只有這樣，培訓(xùn)經(jīng)理才能準(zhǔn)確地把握并在一定程度上引導(dǎo)培訓(xùn)需求。
另一方面，培訓(xùn)經(jīng)理又必須具備培訓(xùn)的專業(yè)素質(zhì)，了解培訓(xùn)的規(guī)律以及培訓(xùn)的最新理念與技術(shù)，熟知培訓(xùn)市場的動態(tài)，具有設(shè)計培訓(xùn)課程的專業(yè)能力和準(zhǔn)確審視培訓(xùn)資源的專業(yè)眼光并能作出有效評估�？梢钥吹剑嘤�(xùn)并不是一項很容易的工作。