在日常的企業(yè)的培訓(xùn)管理過程中,大家都在探討如何檢測企業(yè)培訓(xùn)效果以及投入產(chǎn)出比,來衡量培訓(xùn)是否有效。其實(shí)有的時(shí)候用生意人的思維過多的衡量“利潤”,在確認(rèn)了培訓(xùn)必要性之后忽略了受培訓(xùn)人對于培訓(xùn)本身的興趣。
一個(gè)非常簡單的比方,一個(gè)人吃飯吃了12分飽,現(xiàn)在再讓他去吃,然后再說出每道美食的味道,你們說結(jié)果會(huì)是咋樣……
這也像招聘的人員在做招聘的過程中都去問一個(gè)應(yīng)聘者的職業(yè)生涯規(guī)劃,來探聽他目標(biāo)性問題,但是很少有人去考量員工個(gè)人興趣與職業(yè)規(guī)劃之間的關(guān)系,也很少有人去問你的工作興趣是啥?
因?yàn)槲沂冀K相信一個(gè)人如果對某一個(gè)事情具備濃厚的興趣的時(shí)候,他會(huì)為此付出意想不到的努力來完成這個(gè)興趣,大家可以回憶一下是否如此,因?yàn)槲蚁矚g玩牌所以我忘記吃飯,因?yàn)槲蚁矚g唱歌所以我寧愿花費(fèi)高成本去練歌房練歌等等等等。
其實(shí)培訓(xùn)工作何嘗不是,我們每天在核算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比的同時(shí),這些培訓(xùn)是否能吊起員工的興趣,尤其是那些枯燥的培訓(xùn)形式。
前段時(shí)間在做一個(gè)年輕人的長期培養(yǎng)項(xiàng)目(這里的年輕人指85后的年輕人,現(xiàn)在的85后大多都是獨(dú)生子女,以自我為中心,現(xiàn)在消費(fèi)群體的主力軍,性格略有浮躁對新鮮事事務(wù)比較美感什么萌萌噠、么么噠的,也是企業(yè)后期長期發(fā)展的主力軍)當(dāng)然在這個(gè)項(xiàng)目的過程中也存在著必然存在的問題:
1.做項(xiàng)目的公司是一個(gè)多元化企業(yè),下設(shè)好幾個(gè)事業(yè)部子公司,年輕人都是從不同的公司選取出來的優(yōu)秀人員(選拔的過程中也比較有樂趣性,導(dǎo)師團(tuán)+辯論會(huì)的形式出現(xiàn)場面很壯觀,員工參與、反饋效果極好),后期的人才培養(yǎng)的載體為各個(gè)事業(yè)部和子公司,他們的興趣是必然存在的問題之一。
2.對于我們的年輕人員來說(只對晉升感興趣,只看賊吃肉不看賊挨大),讓他們有效的參與進(jìn)來,調(diào)動(dòng)他們的積極性和興趣點(diǎn)也是難點(diǎn)之一。
3.提升培養(yǎng)人對于年輕隊(duì)伍的關(guān)注度,也是難點(diǎn)之一。
其實(shí)是三個(gè)層面的人只看結(jié)果對自身的興趣未開發(fā)出來,針對如上問題:
1.在體制建立三套體系,解決興趣問題。
(1)在下屬單位和子公司之間建立競爭機(jī)制,(每個(gè)單位都好面子)促進(jìn)每個(gè)單位對于工作的關(guān)注度。
通過考核每個(gè)單位對于年輕隊(duì)伍培養(yǎng)的關(guān)注度、留任率、實(shí)施效果、本單位年輕人的表現(xiàn)、在公開pk賽的表現(xiàn)、專項(xiàng)項(xiàng)目調(diào)研的表現(xiàn)等對每個(gè)單位進(jìn)行評估,在單位之間建立競爭關(guān)系形成名次,給予榮譽(yù)稱號,給予培養(yǎng)基金,給予編制外儲備名額。
(2)成立虛擬分組織(其實(shí)就是原來在辯論賽的過程中,通過抽簽的形式形成的包辦每個(gè)單位員工的臨時(shí)小組,在促進(jìn)各個(gè)單位之間思想融合的基礎(chǔ)上,進(jìn)行復(fù)合型人才的打造),在小組之間又通過游戲模式寓教于樂創(chuàng)建競爭模式。
按照標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)(每季度每月度發(fā)布工作任務(wù))、奪寶任務(wù)(每周定期發(fā)布任務(wù),通過小組搶奪任務(wù)并完成任務(wù)給予加分,任務(wù)形式含工作、生活、娛樂多方面)、奪寶豪華禮包的形式(在奪寶任務(wù)中不定期出現(xiàn)豪華禮包,投放意想不到的免費(fèi)禮包<免費(fèi)培訓(xùn)、高管面對面、免費(fèi)咖啡等多種項(xiàng)目>),通過三種任務(wù)的完成情況,給予每個(gè)組不同額度的經(jīng)費(fèi),供虛擬團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和交流。
(3)成立個(gè)人積分機(jī)制。(通過不同項(xiàng)目為每一個(gè)員工按照標(biāo)準(zhǔn)積分,如日志+2分,回帖子+2分,任務(wù)完成+……)
通過每個(gè)人的參加活躍度與貢獻(xiàn)度,對年輕人進(jìn)行積分,根據(jù)積分的多少為每一位員工劃分等級(圣斗士、戰(zhàn)神、守護(hù)神等)讓員工在不同層級享受不同的權(quán)利。
同時(shí)積分進(jìn)行市場交易可以用沖抵積分的形式換取禮品、考察、高管面對面等難得機(jī)會(huì)。激發(fā)年輕人的興趣。
2.在保障機(jī)制上
(1)在將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展必修課程、核心職能課程由最有說服力的高管進(jìn)行講授。對講師給予榮譽(yù)稱號,并在公示欄長期公示。
(2)鼓勵(lì)研發(fā)課件,給予課件研發(fā)費(fèi)用,通過招投標(biāo)的形式完成。
(3)在培訓(xùn)形式上每次結(jié)束培訓(xùn)后有行政單位和分組織進(jìn)行討論,落實(shí)培訓(xùn)效果,同時(shí)針對課程給予實(shí)地項(xiàng)目運(yùn)作,檢測效果。
(4)對于階段檢核合格的年輕人員給予晉升,心隨職動(dòng)。
(5)通過pk賽的形式,選取師傅。
以上為個(gè)人隨筆,看似是一個(gè)項(xiàng)目其實(shí)是對組織、個(gè)人需求的洞察力、分析力去偽存真的能力,以及激發(fā)員工欲望的能力,也是洞悉人性的能力。但是歸根到底興趣阻礙了培訓(xùn)效果的發(fā)揮……