近年來(lái)，如何選拔與發(fā)展高潛質(zhì)員工成了許多管理者的重要任務(wù)之一。人力資源同業(yè)主管或是管理顧問(wèn)之間聊天時(shí)，也經(jīng)常會(huì)提到與高潛質(zhì)員工相關(guān)的項(xiàng)目。如“TT名單”“蝴蝶”計(jì)劃、“雄鷹”項(xiàng)目、加速領(lǐng)導(dǎo)力孵化器、未來(lái)高級(jí)管理者訓(xùn)練……名目繁多，經(jīng)理人投入的時(shí)間精力也越來(lái)越多。
為什么又不是我?
時(shí)針已經(jīng)指到晚上7點(diǎn)了，魯藝琳掛了電話(huà)，伸了個(gè)大大的懶腰，站起身來(lái)看看周?chē)�，部門(mén)里的同事都走了。她收拾收拾，推開(kāi)了公司的大門(mén)，向電梯走去。剛才她其實(shí)也沒(méi)加班，只是找了幾個(gè)朋友聊聊天，排解一下自己的煩悶。
進(jìn)公司3年多快4年了，說(shuō)起來(lái)她也算老員工了。從踏進(jìn)公司，魯藝琳就知道每年公司都會(huì)在內(nèi)部由各部門(mén)經(jīng)理提名一些人，由高管們審核后，進(jìn)入公司的高潛質(zhì)人才發(fā)展項(xiàng)目。這些人才們輪崗一到兩年，期間接受六七門(mén)管理相關(guān)的課程，畢業(yè)以后就能平步青云，運(yùn)氣最好的33歲已經(jīng)做到總監(jiān)了。
可是從進(jìn)公司到現(xiàn)在，這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)一次選拔選到過(guò)她。前幾年魯藝琳的業(yè)績(jī)一直在公司的前十名。去年公司整體業(yè)績(jī)平平，但是魯藝琳的業(yè)績(jī)非常好，超出指標(biāo)35%，老板很高興，帶她去參加了亞太區(qū)域銷(xiāo)售會(huì)議，給她發(fā)了一個(gè)杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)。她也很高興，心里盤(pán)算著這回可以算高潛質(zhì)人才了吧。老板也說(shuō)已經(jīng)給她報(bào)了名，可是名單出來(lái)，還是落選了。老板只是說(shuō)：“職業(yè)發(fā)展有多種形式嘛，何必非要進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目?不要太在乎，不要太在乎。”可是魯藝琳就是不了解，為什么自己在公司做的業(yè)績(jī)很好，可是談到潛力，自己的排行就下來(lái)了呢?到底什么是高潛力?標(biāo)準(zhǔn)在哪里?
到底什么是高潛力?
很多人可能會(huì)在你的身邊發(fā)現(xiàn)有“魯藝琳”的存在——業(yè)績(jī)做得很好，老板也缺不了這樣的員工，可是每每到了能力評(píng)估或是發(fā)展項(xiàng)目，就被放到后面去了。關(guān)于他們自己，通常的想法是：“現(xiàn)在做得很好，將來(lái)也應(yīng)該可以做得很好;如果現(xiàn)在做得一般般，以后的潛力又怎么能知道呢?”
首先，讓我們看看什么是潛力。所謂潛力，每個(gè)人的定義不同，我個(gè)人的理解是“勝任更大或更高的職業(yè)或工作中績(jī)效要求的能力特質(zhì)與個(gè)人技能”。也就是說(shuō)，潛力是為未來(lái)的工作而需要發(fā)展出來(lái)的特質(zhì)與技能。潛力和能力最大的不同之處是：
潛力 能力
能否勝任明天的未來(lái)的崗位 能否勝任今天的現(xiàn)在的崗位
公司對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的要求 崗位對(duì)個(gè)人的要求
能否管理他人 能否管理自己
成為好領(lǐng)導(dǎo) 成為好員工
可預(yù)見(jiàn)到的，可發(fā)展的績(jī)效 做到的，看到的績(jī)效
接下來(lái)，讓我們一起來(lái)了解一下如何判定潛力。通常對(duì)于公司而言，判別潛力的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有下面幾條：
1.能否勝任今天的工作?這是判定潛力的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，如果現(xiàn)在的工作做不好，那就是能力問(wèn)題，沒(méi)能力做好現(xiàn)在的工作，哪來(lái)做好明天更大工作的潛力?
2.是否有其他的特質(zhì)、能力?這里的其他指的是在目前的工作崗位需求之外的能力。銷(xiāo)售需要良好的口頭表達(dá)能力、談判能力、自我管理能力，與分析判斷的能力。如果魯藝琳銷(xiāo)售做好了，在銷(xiāo)售中還顯示出來(lái)有很好的管理的能力、影響他人的能力，那么可能就有潛力成為銷(xiāo)售經(jīng)理或是客戶(hù)經(jīng)理;但是如果她只是個(gè)人績(jī)效貢獻(xiàn)者，沒(méi)有顯示出來(lái)可以對(duì)團(tuán)隊(duì)或他人產(chǎn)生更大影響的能力，那么就沒(méi)有什么潛力可發(fā)展的了。
3.公司在哪些職位可能需要這些能力、特質(zhì)?在工作中，有些能力或特質(zhì)是可以遷移到其他工作中的，有些能力則不一定。對(duì)高潛力的人才來(lái)說(shuō)，他們所擁有的能力/特質(zhì)是可以在其他不同的或是更高的職位上得到運(yùn)用發(fā)揮的。例如團(tuán)隊(duì)合作能力、分析判斷能力是可以遷移的，然而展示樣品、搭建展臺(tái)等方面的能力可以遷移的范圍就小得多。魯藝琳具有很多可遷移的能力，例如判斷分析、說(shuō)服能力、自我管理能力，但大多是與個(gè)人績(jī)效相關(guān)的。公司在高潛力人才發(fā)展計(jì)劃中的目標(biāo)人群是今后可以做管理者，具有管理或領(lǐng)導(dǎo)能力的人才，這對(duì)魯藝琳就不太適用了。也許公司要做一個(gè)“高級(jí)區(qū)域銷(xiāo)售工程師”的發(fā)展項(xiàng)目，目標(biāo)群是今后能在更大的銷(xiāo)售區(qū)域里獨(dú)當(dāng)一面的銷(xiāo)售工程師，魯藝琳就是不二人選。
為什么又是我?
李明生坐在電腦前，面對(duì)著空白的電腦屏幕，無(wú)數(shù)個(gè)詞匯在腦海里飄來(lái)飄去，還是找不到合適的詞來(lái)寫(xiě)這封E-mail。怎么向總經(jīng)理解釋剛才發(fā)生的情況呢?這簡(jiǎn)直有些不可思議啊!
一個(gè)小時(shí)前，李明生和下屬王連成開(kāi)始談話(huà)的時(shí)候，他們兩個(gè)的心情都還是不錯(cuò)的。李明生的目的是要告訴王連成，作為部門(mén)推薦的人選，也作為公司管理層審核的結(jié)果，他被選到公司總部的“未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展項(xiàng)目”里，而且還是作第一批代表中國(guó)進(jìn)入亞太區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的人員。這應(yīng)該對(duì)小王是個(gè)很好的消息，李明生的想象里，小王應(yīng)該上來(lái)?yè)肀幌拢缓笫⑶檠?qǐng)他去吃飯才對(duì)。畢竟中國(guó)進(jìn)入此項(xiàng)目的一共才兩三個(gè)人，他也費(fèi)了不少心力。
可是沒(méi)想到的事情發(fā)生了，王連成聽(tīng)完以后說(shuō)：“謝謝老李和公司的厚愛(ài)，不過(guò)我現(xiàn)在不想去，把機(jī)會(huì)給別人吧!”老李非常驚訝，他的第一反應(yīng)是問(wèn)：“為什么?”
王連成說(shuō)：“沒(méi)有什么為什么，反正最近三四年有這樣的項(xiàng)目，先不用考慮我，我覺(jué)得在銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)位置上很滿(mǎn)意。前兩年人力資源經(jīng)理就找過(guò)我，我沒(méi)答應(yīng)，今年怎么又來(lái)找我談了，公司沒(méi)其他人才啦?”
李明生站起來(lái)拉著小王到樓下的咖啡館去，長(zhǎng)談了半個(gè)多小時(shí)，總算搞清楚了原因。王連成也沒(méi)什么抵觸情緒，但是想法也有理。他現(xiàn)在主管的浙江分公司在他三年的努力和經(jīng)營(yíng)下，隊(duì)伍已經(jīng)成了規(guī)模，人心也漸漸穩(wěn)定，知名度不斷上升，正是開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候，接下來(lái)幾年客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多，銷(xiāo)量也會(huì)節(jié)節(jié)上漲。這個(gè)時(shí)候王連成被拉去參加什么亞太區(qū)的項(xiàng)目，自己的果子有可能被人摘了不說(shuō)，還有可能到一個(gè)業(yè)績(jī)不太好的部門(mén)去鍛煉。放著已經(jīng)做好的菜不吃，跑到別人地里去耕地施肥，王連成不想做這樣的傻事。等到四五年以后浙江銷(xiāo)量穩(wěn)定了，客戶(hù)也穩(wěn)定了，部門(mén)的接班人也培養(yǎng)出來(lái)了，這時(shí)候李明生不管指向哪里，王連成都會(huì)跳進(jìn)去參與。