摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，智力資本已經(jīng)成為企業(yè)重要的資本之一，面對(duì)形勢(shì)的巨大轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須重新思考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略決策是企業(yè)行動(dòng)的綱領(lǐng)，戰(zhàn)略的制定與實(shí)施取決于人的能力、技巧和知識(shí)�？梢哉f(shuō)“通過(guò)人的競(jìng)爭(zhēng)”才是戰(zhàn)略管理的主旋律。當(dāng)企業(yè)員工所掌握的技術(shù)能力和競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)差距，并不能被其他人所復(fù)制時(shí)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn)，是將企業(yè)的一切培訓(xùn)行為都圍繞企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行，促使企業(yè)的人力資源培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展保持一致，這樣才能夠保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，逐漸被企業(yè)所接受和重視。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向進(jìn)行人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)，將企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與員工的職業(yè)生涯集合在一起，不斷提高員工綜合素質(zhì)，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
一、人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
人力資源是企業(yè)重要而稀缺的資源，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要源泉。人力資源管理是企業(yè)各項(xiàng)管理工作中的重要工作，在企業(yè)的人、物、供、銷(xiāo)的管理中，對(duì)人的管理是最為關(guān)鍵的，企業(yè)內(nèi)部的一切活動(dòng)都需要由人來(lái)實(shí)施完成，只有管理好企業(yè)的人力資源，才能使員工認(rèn)同企業(yè)文化，自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高本職工作的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，保證企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。
企業(yè)的人力資源管理服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，只有將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到人力資源管理的各項(xiàng)工作中，才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理主要分為兩類(lèi)，一是基礎(chǔ)類(lèi)，二是功能類(lèi)。基礎(chǔ)性的工作主要包括人力資源規(guī)劃和工作分析。人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)地檢查和預(yù)測(cè)人力資源需求的過(guò)程，通過(guò)人力資源規(guī)劃，解決企業(yè)的用工需求及員工規(guī)模。工作分析是確定企業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位完成各項(xiàng)工作的具體任務(wù)、要求、責(zé)任以及所需要的知識(shí)和技能�；A(chǔ)性的人力資源活動(dòng)為功能性的人力資源活動(dòng)提供支持。功能性的人力資源管理主要包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和工資福利等。各項(xiàng)功能性的人力資源管理活動(dòng)相互配合，協(xié)調(diào)進(jìn)行，企業(yè)就能夠在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí)把發(fā)展成果惠及企業(yè)員工，使員工在企業(yè)發(fā)揮才智施展本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值，帶動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題
當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)一步發(fā)展或者解決目前所存在的問(wèn)題，最基本的核心制約因素就是人力資源，培訓(xùn)是企業(yè)培育和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人力資源最直接有效的手段，但是由于許多企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)的正確理解和科學(xué)規(guī)劃，培訓(xùn)實(shí)施后并不能完全達(dá)到所預(yù)期的效果，不僅浪費(fèi)了企業(yè)成本，而且效率不高，致使很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的支持僅僅是在精神層面，而不愿意對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)際投入。從國(guó)內(nèi)整體企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題來(lái)看，就可以歸結(jié)為企業(yè)培訓(xùn)工作低效，甚至無(wú)效的原因。
1.盲目跟風(fēng)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)
有的企業(yè)為了趕時(shí)髦，盲目跟風(fēng)，市場(chǎng)上流行什么培訓(xùn)課程，就組織企業(yè)員工參加什么課程，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。而培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是為了提高組織的整體績(jī)效，要針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求而制定，如果缺少對(duì)培訓(xùn)需求的嚴(yán)謹(jǐn)分析，就不能針對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意，培訓(xùn)工作成為了一種擺設(shè)，變成毫無(wú)意義又浪費(fèi)企業(yè)資源的工作。
2.對(duì)培訓(xùn)理解有誤區(qū)
很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作往往存在誤解，認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門(mén)的工作，培訓(xùn)各項(xiàng)工作的實(shí)施自然是人力資源部的事。然而一個(gè)企業(yè)包含上百個(gè)崗位，涉及幾十個(gè)學(xué)科知識(shí)，人力資源部無(wú)法憑一己之力解決人才培養(yǎng)的所有問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)部門(mén)同樣肩負(fù)著對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)的責(zé)任。所以，想要做好企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)和單位都必須要參與進(jìn)來(lái)，共同協(xié)作，真正做好企業(yè)培訓(xùn)工作。人力資源部門(mén)的主要的主要職責(zé)就是有效地整合企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)資源，建立健全培訓(xùn)制度、構(gòu)建培訓(xùn)體系和保證培訓(xùn)體系能夠正常運(yùn)作。
3.缺乏內(nèi)部講師和教材
目前社會(huì)上的培訓(xùn)資源大多數(shù)都是通用類(lèi)型的，而每個(gè)企業(yè)在技術(shù)、工藝和管理等方面都有自己的特點(diǎn)，完全依賴(lài)社會(huì)培訓(xùn)資源成本過(guò)高，且無(wú)法滿(mǎn)足和貼切企業(yè)的培訓(xùn)需求，但大部分企業(yè)缺乏內(nèi)部的專(zhuān)職或兼職講師，平時(shí)又沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性的教材開(kāi)發(fā)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以培訓(xùn)時(shí)的內(nèi)容往往為臨時(shí)拼湊，培訓(xùn)效果難以保證。
4.缺乏評(píng)估機(jī)制
大多的企業(yè)培訓(xùn)缺乏完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。由于評(píng)估資金投入不足，評(píng)估手段單一，沒(méi)有展開(kāi)跟蹤調(diào)查;評(píng)估表面化、片面化，沒(méi)有進(jìn)行深入的研究挖掘;對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)記錄，或者沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的管理;與實(shí)際工作脫節(jié)，不能把培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)為為組織績(jī)效。這些原因都不利于對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的分析，不便于下一步培訓(xùn)工作的展開(kāi)。
三、人力資源培訓(xùn)體系改進(jìn)策略
人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的戰(zhàn)略資源，而在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)很大一部分都取決于企業(yè)間的人力資源競(jìng)爭(zhēng)。
1.將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源培訓(xùn)結(jié)合
人力資源培訓(xùn)要包含于公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，人力資源培訓(xùn)的制定和實(shí)施都要是基于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的。在戰(zhàn)略層面要依據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略與整體運(yùn)營(yíng)，通過(guò)企業(yè)組織架構(gòu)、崗位設(shè)置等形成有效、匹配的人力資源培訓(xùn)。
2.崗位設(shè)計(jì)有助于培訓(xùn)創(chuàng)新
對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)而言，合理的崗位體系設(shè)計(jì)不僅能夠提供外在的激勵(lì)，比如薪酬、福利待遇等;還能提供內(nèi)在的激勵(lì)，比如成就感、責(zé)任感和挑戰(zhàn)性。崗位的設(shè)計(jì)必須是以客戶(hù)為導(dǎo)向的，同時(shí)考慮員工以及企業(yè)的利益。要想使員工在工作中獲得自我成就感，充分的崗位培訓(xùn)與鍛煉、個(gè)人的職業(yè)生涯成長(zhǎng)、滿(mǎn)意的薪酬和工作環(huán)境的安全感都是必不可少的，在進(jìn)行企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)中要充分地將這些因素考慮在內(nèi)。
3.從促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作著手
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人對(duì)整體工作的理解和所掌握的知識(shí)技能往往很難面面具備，那么團(tuán)隊(duì)就是必不可少的選擇。企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的成功需要所有員工的積極參與，并且為達(dá)成同一個(gè)目標(biāo)共同努力。只有以團(tuán)隊(duì)的方式取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力以及為市場(chǎng)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。在組織內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化宣貫，傳遞企業(yè)價(jià)值，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極配合是人力資源培訓(xùn)的主要任務(wù)之一。 4.充分授權(quán)，科學(xué)管理