電子時代的來臨,更多的人開始接受碎片式的學習方式,而網(wǎng)絡(luò)商學院的興起,正符合了移動時代的時間碎片化的管理與需求。網(wǎng)絡(luò)移動平臺的學習,最大的好處是自由與靈活,不需要安排特定的時間,也不需要大家面對面。
正是這個利好的方便,也給組織者們帶來了更多的問題。例:如何了解學員的學習狀態(tài)?如何把握學員的學習進度,學習質(zhì)量等?解決這些問題,是網(wǎng)絡(luò)培訓平臺落實的關(guān)鍵點。
筆者曾在幾家企業(yè)建立過網(wǎng)絡(luò)商學院平臺,對于系統(tǒng)性問題進行過一定的思考,現(xiàn)整理出來拋磚引玉,供大家參考。
平臺課程的設(shè)計
課程的結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)平臺的課程設(shè)計,可以從縱向與橫向兩個方面?v向課程:戰(zhàn)備層、總監(jiān)層、經(jīng)理層、員工層,通用課程等。橫向課程:人力資源類、財務(wù)類、營銷類、研發(fā)設(shè)計類、生產(chǎn)類、物流類等。無論從哪個方向進去,都能找到相應(yīng)的課程,提高學員找課程的便利性。區(qū)分各崗位的必修課與選修課的標識。
課程的更新,每個領(lǐng)域的課程都需要進行定期的更新。關(guān)于更新的速度,可以企業(yè)的情況進行,筆者的經(jīng)驗是以季度為單位進行,每次理新的課程一般達到20%左右(也要依據(jù)課程庫的基數(shù)情況)。只是相關(guān)崗位的必修課可以保留的時間長些。
課程的精化,在網(wǎng)絡(luò)平臺上的課程不易冗長。所以有視頻課件,都需要經(jīng)過培訓部門同事進行認真的學習,結(jié)合企業(yè)的實際進行裁切。對于不需要或暫時與公司不匹配的內(nèi)容一定要精減,提升針對性。
平臺學習的跟進
學習雖然說是員工自己的事情,如果不能進行合理的引導與跟進,時間長久之后,也可能有會影響到學習的效率。因此,培訓組織部門需要進行合理、有效的管理。
學習前的氣氛營造,氣氛的重要性不言而喻,造勢是很多活動的前奏。公司創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商學院后,需要進行適當?shù)臍夥諣I造,可以設(shè)計學習月,或?qū)W習日。并定期選擇學習主題,引導學員在某一個時段共同學習某一課程,并對其結(jié)果進行PK,以營造相應(yīng)的氣氛。
學習中的過程,可能會有部分學員為了學習而學習,即應(yīng)付試的學習。這時,組織部門可以對學習的平臺進行設(shè)制。例如,視頻在播放的過程中,需要觀看者每10分鐘需要點一下視頻頁面,以確保學習者在觀看,而不是打開視頻后離開。
學習后的考試,課程學習之后,就調(diào)制相應(yīng)的考試題庫,學員每次學習完成之后需要進行考試?碱}從題庫中自動生成,每次考試的內(nèi)容應(yīng)有一定的區(qū)域,即要求題庫內(nèi)容相對的豐富。
學習后的跟進,培訓組織者需要定期對所有學習者的考試結(jié)果與學習心得進行評審與分布,激勵好學者與學好者,在企業(yè)內(nèi)容樹立起標桿作用。