這癥狀說完了，產(chǎn)生癥狀的原因也找到了，夠讓人心煩吧。患癥的人心煩，這等結(jié)果的人也心煩，開藥方的人更是煩。怎么著，這投入的資金給白白給折騰了?先別趴下，還得站直了，這以后的路還長著呢，相互扶持，一路才能走好。這后遺癥，可防，可治，不可怕!能否根治，目前不能斷然下結(jié)論。如何消除培訓(xùn)后遺癥，這是一個仁者見仁，智者見智的問題，不會有標(biāo)準(zhǔn)的答案。但有9個方面值得注意：1、要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，高層要支持;2、要符合預(yù)定的人力資源策略;3、事先了解培訓(xùn)的需求，明確培訓(xùn)目標(biāo);4、明確培訓(xùn)對象和具體培訓(xùn)預(yù)算;5、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇要有針對性，或與工作內(nèi)容相關(guān);6、選擇好合適的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師;7、合理選擇培訓(xùn)的形式，作好時間、地點等安排;8、要有一套培訓(xùn)的考核和評估體系;9、對培訓(xùn)效果要進行跟蹤和推進運用。

　　培訓(xùn)不是打針吃藥，企業(yè)最好不要希望培訓(xùn)能夠解決企業(yè)的一切問題，其實培訓(xùn)就像按摩保健，他只能起到活血通絡(luò)的作用，企業(yè)應(yīng)該知道怎樣利用培訓(xùn)讓自己“通”，通則不痛嘛!以前我們?yōu)橐涣闶燮髽I(yè)的店面做過一年的培訓(xùn)和咨詢，每次我們會把培訓(xùn)的評價反饋給現(xiàn)場管理部和各部門的值班經(jīng)理，并定期了解服務(wù)管理者的反饋。同時我們要求他們企業(yè)的培訓(xùn)人員也不定期去貨場抽查，了解相關(guān)技能的應(yīng)用情況。在激勵方面，有獎有罰，表現(xiàn)優(yōu)異的獎，表現(xiàn)不盡人意的給予指導(dǎo)和監(jiān)督，表現(xiàn)不好的進行相應(yīng)的處理，效果還是不錯的。

　　同時我們進一步細分培訓(xùn)需求，銷售禮儀培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客戶心理培訓(xùn)等等，重點在哪里?做好培訓(xùn)前的需求調(diào)查�？刂坪门嘤�(xùn)的每個環(huán)節(jié)，包括要求培訓(xùn)供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)，及企業(yè)在培訓(xùn)后的管理跟進。而培訓(xùn)的內(nèi)容更關(guān)鍵，你要解決什么問題，培訓(xùn)內(nèi)容是什么?不能亂培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不能解決所要達到的目的，反而會造成負(fù)面效果。銷售出現(xiàn)問題有許多種原因，管理人員到市場看是沒有意義的，關(guān)鍵要做市場調(diào)查。看，只能看到表象，不能看到問題的實際情況。調(diào)查才能深入了解問題，只有深入調(diào)查才能真正解決問題。

　　而要從根本上消除培訓(xùn)后遺癥，不僅需要在管理上倡導(dǎo)個性化、有針對性的培訓(xùn)，而且需要加強培訓(xùn)效果的跟蹤。培訓(xùn)后并不是萬事大吉，企業(yè)對培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)“扶上馬，再送一程”，有意識、有目的、有計劃地引導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員將理論應(yīng)用于企業(yè)實踐。