在培訓行業(yè)呆久了，感覺企業(yè)培訓目的已漸漸違背他的初衷。究竟企業(yè)每年花費大量人力、物力和精力得到什么培訓效果呢?

　　讓我們看以下的培訓怪狀：

　　培訓效果評估怪狀一：如此評價培訓效果

　　我們知道目前企業(yè)培訓評估都是依照柯氏四級培訓評估模式進行。且不說企業(yè)都做了哪幾級的評估，我們今天要談的是培訓結(jié)束后的現(xiàn)場評估，也就是柯氏四級培訓評估模式中的第一級：學員反映。主要方式是培訓效果調(diào)查表。調(diào)查表主要針對課程及授課講師進行評分，對于企業(yè)來說，培訓的效果如何，這份調(diào)查表幾乎起了決定性的判斷作用。

　　于是，越來越多的企業(yè)培訓員為這份調(diào)查表的結(jié)果能好些而絞盡腦汁。因為這與培訓員的績效掛鉤，同時還是培訓員能力的一種體現(xiàn)。所以老師在授課的過程中，往往會因為培訓員的多次要求改變授課風格而不斷調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，以滿足學員的要求，為的就是課程結(jié)束時學員一開心就給予培訓較高的評價。什么方式能讓學員在培訓時高興呢?所謂的互動、所謂的游戲，目的不在于傳授知識，他最主要的目的是調(diào)節(jié)課堂氣氛，不要讓學員睡覺。所以越來越多的企業(yè)培訓員因為害怕游戲互動少而影響他的工作，在挑選老師時，老師的功力、工作背景、在行業(yè)的影響度已不再是考慮的最主要因素了，“互動多嗎?”“課堂氣氛好嗎”“有光盤讓我們看看授課風格”成了企業(yè)在挑選老師時最主要考慮的因素。而一部分授課老師，為了贏得市場，他們將風格調(diào)整成學員喜歡的方式：故事一個接一個，游戲一個接一個，分小組，取組名就可以用半天時間，學員都很高興。有些老師根本每做過銷售，可他在銷售培訓的市場非常火爆，因為他上課“氣氛好”。企業(yè)花錢就為讓員工開心嗎?那還不如組織員工去聽相聲。

　　參加培訓多了，就會發(fā)現(xiàn)，接受培訓的對象在企業(yè)任職越高，就越不接受這種高互動的授課方式，而相反層級越低，越需要這種培訓方式。很遺憾企業(yè)目前對于培訓的評估普遍只做到了現(xiàn)場評估，如果培訓員能接著評估第二級、第三級，他可能會發(fā)現(xiàn)，培訓的效果到底在哪?這種培訓評價方法對于評價一次培訓的效果、一位講師的功力是非常不科學的。企業(yè)何時才能真正按照柯氏四級培訓評估模式綜合評價呢?而不是培訓一結(jié)束看到學員填的調(diào)查表就說“這個老師不行，太悶了”“這個老師不錯，課堂氣氛很好”。我們只能期待。

　　培訓效果評估怪狀二：內(nèi)部講師好還是外聘講師好?

　　這個問題其實并不難知道答案。但我們會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的員工在培訓時，給內(nèi)部講師評的滿意度可以達到90%以上，給外聘的講師評的滿意度可能不到70%。是外聘的老師太差?其實您看看下面的現(xiàn)象就知道原因了。

　　目前企業(yè)內(nèi)部講師多是兼職的，各個部門主管經(jīng)理多是企業(yè)內(nèi)部講師。除了給本部門員工進行培訓，有時還給其他部門做培訓。他們中的很多人并沒接受過正規(guī)的講師培訓。但為何即使他在課堂上只是照著教材念、也沒互動，學員評價依然很高呢?因為他是領導，做為員工，你還想好好在經(jīng)理手下工作嗎?你想不想給領導留下好印象，在升職或打績效分時有更多機會啊?所以，對內(nèi)部講師滿意度自然很高。

　　而外部的呢?那是企業(yè)花錢請來的。不百般挑剔如何能讓這培訓費用花得值呢?滿意度高與低的評價就看老師課堂的表現(xiàn)吧。這表現(xiàn)可不僅僅是老師都教了哪些技巧給我，還包括老師對我尊重嗎?老師是不是老讓我回答問題，讓我獻丑了。等等這些，看樣子，這年頭職業(yè)講師除了課程好，還要會討巧啊。

　　還有一種現(xiàn)象，就是在培訓的學員中，會有些企業(yè)兼職講師。有些兼職講師是帶著學習的態(tài)度參加培訓的，他們在課堂上往往最配合老師的授課。每次課程結(jié)束也會覺得有很多收獲。而最可怕的是，有些是帶著挑刺的心態(tài)參加培訓。所以在培訓過程中，他會不斷給其他學員和培訓員說“這老師太差了”“我都講得比他好”。于是影響其他學員聽課的情緒，于是培訓員要開始與老師溝通是不是要換授課方式了。這就大大違背了企業(yè)讓學員參加培訓的初衷了。

　　上述的培訓怪狀只是部分，我們應該檢討，應該轉(zhuǎn)變我們的心態(tài)。我們都期待著有一天培訓的目的就只是為了讓員工接受更多知識，提高自身綜合素質(zhì)。