隨著市場競爭日趨激烈,社會對人力資源開發(fā)工作的逐步重視,我國培訓(xùn)行業(yè)獲得了快速發(fā)展。培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展,這本身是天大的好事,對國家經(jīng)濟騰飛,組織管理水平提升等等方面功勞著實顯著。但是,由此也帶來的一個負面效應(yīng)就是魚龍混雜,良莠不齊,李逵與李鬼并存,雜亂無序,惡性競爭,誰都能夠搖身一變成為培訓(xùn)師。
培訓(xùn)師目前已經(jīng)在中國大量涌現(xiàn)。培訓(xùn)師,本來是一個非常神圣的職業(yè),可以說是二十一世紀最為亮麗的職業(yè)之一,可是越來越多的人們開始質(zhì)疑培訓(xùn)師究竟素質(zhì)怎樣呢?
作為培訓(xùn)師,在充分享受培訓(xùn)帶來的收益的同時,也更應(yīng)該愿意付出!但是,有些培訓(xùn)師給人的感覺總是還缺乏進一步的敬業(yè)精神和奉獻意識,有些培訓(xùn)師花更多的時間和精力去關(guān)注自己的利益得失,對責(zé)任與義務(wù)的問題卻很少考慮,他們低估了自己的影響力,沒有意識到自己的舉動給學(xué)員和客戶,甚至給社會帶來的影響。這些無疑在很大程度上削弱了培訓(xùn)師的職業(yè)形象,制約了培訓(xùn)行業(yè)的良性發(fā)展。
作為職業(yè)培訓(xùn)師,本人深度關(guān)切培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。在近些年里,本人講授了大量的培訓(xùn)課程,同時也親身參加了很多的培訓(xùn)現(xiàn)場,與培訓(xùn)公司的大量同仁以及受訓(xùn)客戶交流培訓(xùn)行業(yè)的信息,于此總結(jié)出,大家紛紛譴責(zé)的培訓(xùn)師的九大不夠敬業(yè)的行為。希望廣大培訓(xùn)師能夠嚴格恪守職業(yè)道德,嚴格做到敬業(yè),共同致力于我國培訓(xùn)行業(yè)的良性發(fā)展。
1.介紹自我,吹牛不打底稿,讓人汗顏
眾所周知,培訓(xùn)師開場一般是從進行自我介紹開始的。按照道理,身為培訓(xùn)師應(yīng)該都有一些驕人的經(jīng)歷。培訓(xùn)師花費三五分鐘介紹自己的成功經(jīng)歷本無可厚非。但有些培訓(xùn)師,居然花費好幾十分鐘,甚至更多的時間來夸耀自己,簡直讓人汗顏。
曾經(jīng)和一位身價不菲的培訓(xùn)師同臺競技,有幸聆聽其講課。唉,簡直讓人失望透頂。一天六個小時的培訓(xùn),愣是吹了兩個小時的牛!吹噓自己出了三十多個國家,如此等等。而有些所謂的成功學(xué)大師、名人、大腕、天價培訓(xùn)師,吹牛就更是厚顏無恥了。說這些培訓(xùn)師乃是大忽悠,簡直不為過!
2.自己大肆宣傳叫賣個人著作或者產(chǎn)品
出書熱、出光盤熱、出軟件熱,本來在中國就比較盛行,想出名就寫本書或者出張光盤吧。很多培訓(xùn)師都有自己的產(chǎn)品或者書籍。更加之,現(xiàn)在是個物欲橫流的時代,有些培訓(xùn)師眼中只有金錢。于是乎,厚顏無恥的在課堂中自己就大肆宣傳自己的著作或者產(chǎn)品。
有次去參加一位經(jīng)濟學(xué)界大腕的培訓(xùn),開課不到兩分鐘,這位大腕就說到:“聽我的課,不買我的書,簡直沒有收獲。我的很多精華,時間不夠,講不到,但都在書中。”唉,簡直讓人痛心失望。還有一位培訓(xùn)師,培訓(xùn)課程最后的一個小時就開始叫賣,推薦自己的軟件產(chǎn)品,簡直有些強賣行徑!
3.漫天要價,名不符實,根本不切實際
培訓(xùn)師也要生存,培訓(xùn)師也應(yīng)該有身價分別。優(yōu)秀的培訓(xùn)師要價不菲,并不為過,畢竟知識是無價的,寶貴的經(jīng)驗也是無價的。不過,培訓(xùn)師的真正身價應(yīng)該看課程的實用性,究竟能夠為客戶、為學(xué)員解決什么問題。
培訓(xùn)師有三流九等,不同等級有不同的價格。
可是,部分培訓(xùn)師漫天要價,簡直不切實際,F(xiàn)場聽過的天價培訓(xùn)師、名人、大腕、大師的培訓(xùn)很多很多次了,不過,一次比一次失望。如果這些人真心準備,真心講課,應(yīng)該有些收獲,但實際上大部分人要么怙名釣譽,名不符實,要么根本不準備,不愿意投入。有些大腕要價七八萬一天,簡直無所收益。唉,也有一些企業(yè)愿掏這樣的錢!畢竟,大家都喜歡追趕所謂的名人吧!
當然,有很多企業(yè)根本不知道自己究竟需要什么樣的培訓(xùn),而只是看著其它企業(yè)在請某人,或者某人在管理界、培訓(xùn)界名氣很響,就覺得很有必要把某人請進來給我們的管理層和基層員工洗洗腦,把培訓(xùn)當成是跟風(fēng)和趕時髦。
培訓(xùn)師無論怎么要價都無可厚非,畢竟有人愿意聘請。但是,每個培訓(xùn)師都應(yīng)該捫心自問,你的培訓(xùn)課,究竟能值幾何?你精心準備講課了么?你對學(xué)員真心付出了么?如此等等。賺錢要對得起自己的良心,不要擾亂市場,不要坑騙客戶和學(xué)員。
4.講課前不做需求調(diào)查,不備課,不研究,云山霧罩
好的培訓(xùn)來源于深入的需求調(diào)查。培訓(xùn)師在講課前,應(yīng)該做培訓(xùn)需求調(diào)查,應(yīng)該投入大量的精力備課和研究。可是,一些培訓(xùn)師,課前不調(diào)查,根本不準備,不研究,隨便打開幻燈片講義,就開始云山霧罩的講起來。
曾經(jīng)有一次到武漢講課,到達的當天晚上,詢問培訓(xùn)公司接待人員,當天的培訓(xùn)情況。同時不經(jīng)意的翻了翻當天學(xué)員的培訓(xùn)講義,簡直讓我大吃一驚!這本講義明明就是我早些年放在網(wǎng)上的,培訓(xùn)公司人員不相信。于是乎,我就從講義中找到自己的名字給培訓(xùn)公司人員看呢!
目前的培訓(xùn)界剽竊、抄襲現(xiàn)象的現(xiàn)象成風(fēng),很多培訓(xùn)課程簡直就是粗制濫造。在內(nèi)容方面缺乏創(chuàng)新與思考,有些培訓(xùn)師講授有自己真東西的不多,大多是拿來主義。優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)客戶和學(xué)員的實際情況進行深入研究和精心備課。
5.不愿學(xué)習(xí),不肯充電,講義不更新,不具針對性
培訓(xùn)師更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),不斷的充電。有些培訓(xùn)師仗著自己資格老、行內(nèi)聲望高而不思進取,憑老本兒吃飯。
一招鮮,吃遍天!有些培訓(xùn)師,偷懶,對講義根本不更新。實際上,學(xué)員的職階層級、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗、所在行業(yè)、年齡、曾經(jīng)接受的培訓(xùn)等等方面都有不同,那么就應(yīng)該根據(jù)這些不同調(diào)整自己的講義。
優(yōu)秀的培訓(xùn)師,應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的不同情況,進行更新,這樣的講義才具有針對性。
6.濫借名校名企的影響力,圖一己之私
有的培訓(xùn)師,到處“講學(xué)”,總是自報家門“我是某某高校教授”、“我是某某企業(yè)的總經(jīng)理”等等,實際上很多都是假的,不憑真本事服人,而是借名校、名企的影響力和無形資產(chǎn)圖利。
杜撰自己的虛假經(jīng)歷,借用名校名企的頭銜騙人,都是對客戶的不誠信行為,也都是不正當?shù)男袨椤?/p>
7.不想講課,不想太累,游戲來充
培訓(xùn)課程中,穿插一些游戲,既可以寓教于游戲之中,也可以引發(fā)學(xué)員的參與;既可以吸引學(xué)員注意力,又可以提高課程的互動性;既可以活躍課堂氣氛,又可以提高課程滿意度……總之,游戲確實是培訓(xùn)所需,游戲是培訓(xùn)師應(yīng)該掌握并運用的重要技能之一。
游戲?qū)ε嘤?xùn)很重要,可是有些培訓(xùn)師卻借用游戲來糊弄學(xué)員和客戶。講課沒貨了,游戲來充填!講課不愿太累,游戲來充填!講課內(nèi)容枯燥,游戲來充填!如此等等……
曾經(jīng)去聽一位也是所謂大師級的培訓(xùn)師現(xiàn)場,也很讓我百感交集,這位大師居然是頂級游戲高手。一個培訓(xùn)屆眾所周知的“紅與黑”游戲,這位大師愣是做了將近四個小時!非常非常值得佩服的是,這位大師花費四個小時做這個游戲,居然學(xué)員參與度還很高,學(xué)員還并沒有感到枯燥,居然沒有被轟下臺!
可是,企業(yè)的損失可就很大了,這個價值四萬一天的中層經(jīng)理技能培訓(xùn),一個游戲就占據(jù)了大部分時間!
8.泛泛而講,敷衍了事,糊弄過去就行,講課不深入