越來越多的企業(yè)開始建立和發(fā)展自己的課程體系和內部培訓師隊伍,培訓師隊伍已經成為企業(yè)文化的傳播者、企業(yè)變革的推動者,企業(yè)內部培訓師也越來越發(fā)揮出巨大的能量,現(xiàn)在國內企業(yè)一般是以內部兼職培訓師為主,專職培訓師很少。因為是兼職,所以授課水平參差不齊,對他們統(tǒng)一的培訓就顯的非常必要。企業(yè)如何選擇TTT(培訓師培訓)培訓師,做好培訓師培訓呢?本人從事TTT培訓多年,有些心得想與大家分享,我認為目前TTT培訓有以下五大誤區(qū)。
第一、培訓師越有名越好!
現(xiàn)在好多培訓經理生怕培訓效果不好,就一定要找市面上最最有名的TTT培訓師,花費不菲。其實這樣并不是不好,我認為找老師一定要找合適的,企業(yè)在做TTT培訓時一定要有一個計劃,分幾個階段去培訓,每個階段階段不同的問題,比如我們分三個階段(一階段主要訓練基本的授課技巧,例如:語言技巧、手勢技巧、情緒管理等,二階段主要訓練課程內容推動技巧,控場技巧、答疑技巧等,三階段訓練課程開發(fā)與設計技巧、內容配置技巧和素材運用技巧等)應該根據目前內部培訓師不同的階段選擇不同的TTT培訓師進行專項訓練,更加注重針對性,保證我們的培訓投入是物超所值。
第二、老師講的越多越好!
這也是好多企業(yè)的培訓誤區(qū),我們TTT培訓要樹立一個理念:結果導向。不在乎老師講多少,在乎學員改變多少。不要太過去追求內容的全面性,關鍵在乎學員的吸收度和行為改變度。如果過于追求內容全面的話,TTT培訓師當然可以做到面面俱到,但是容易水過地皮濕,學員都了解一點,知道一點,但是效果呢?一定要記。何覀儾皇瞧占爸R,而是訓練專項技能。
第三、課堂越熱烈越好!
我們大家都知道好多課程是聽聽激動、想想感動、回去之后一動不動這種對培訓的評價。其實這是培訓的悲哀。我們好多培訓師是滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、旁征博引,課程講的非常好,掌聲連綿不絕,課程結束后手的拍的流了血,心里想:終于找到一個培訓師的典范了,可是回去發(fā)現(xiàn)自己不知從那里下手。
第四、參加人數(shù)越多越好!
我們好多企業(yè)覺得請來一個好老師,花了這么多錢,一定要多去點人,多聽聽。其實你那樣是因小失大。你是不拿課程效果當回事。我們在江蘇一家企業(yè)就是這樣,覺得大師來了,一下來80人,大階梯教室一圈全是黑壓壓一片。TTT培訓又不是演講,是訓練,訓練的目的是行為改變,行為改變必須多練習,如果一次TTT培訓下來你都沒有演練過,相當于你沒有參加TTT培訓。我們建議人數(shù)一定要控制再控制,每個學員在課堂上要有足夠的演練機會。請大家記住老師講的再好那是老師的,你有一點進步就是你的,不要去跟老師比較,老師是教練,他又代替不了你上課,要跟自己比較。你見過劉翔去跟他教練比賽誰跑的快嗎?
第五、課程滿意度越高越好!
一般我們評價的課程滿意度是現(xiàn)場學員反饋效果,這個我覺得不能不信,也不能全信。我們前面提到結果導向,TTT培訓結束是我們行為改變的開始,不是結果。后期的跟蹤輔導十分關鍵,我們建議要和培訓師建立長期的輔導機制(例如電話輔導、訓后測試、訓后回訪等),保證我們的訓練結果。
所以如果我們能夠避免以上TTT培訓的五大誤區(qū),做好老師的選擇,分批分次,人數(shù)適中,跟蹤輔導,結果導向,追求效果,我相信您企業(yè)的內部培訓師一定可以成為一支您值得驕傲的團隊,為企業(yè)的發(fā)展貢獻巨大的力量。