但企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)首先是其員工的工作能力,企業(yè)發(fā)展對(duì)能力不斷提出新的要求。這又要求企業(yè)必須對(duì)員工能力進(jìn)行培養(yǎng),并保持一定比例的逐年增長(zhǎng)。從我國(guó)企業(yè)投入培訓(xùn)的費(fèi)用總額上就可以清楚的看到。在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天,在企業(yè)管理平臺(tái)中,培訓(xùn)管理越來(lái)越影響和制約著企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)不是做不做的問(wèn)題,而是如何做才能見(jiàn)效的問(wèn)題。
那么培訓(xùn)如何才能見(jiàn)效,成為企業(yè)發(fā)展的核心支柱呢?
培訓(xùn)真正起到支撐價(jià)值的企業(yè)中,首先會(huì)想起利用傳播營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)(傳銷(xiāo))的企業(yè)。企業(yè)與它的銷(xiāo)售代理人員沒(méi)有隸屬關(guān)系,也不為這些人提供辦公場(chǎng)地,不發(fā)基本薪酬,不辦理各種福利保險(xiǎn)等等,我們通常接觸這些人員,就會(huì)感到他們被完全洗腦了,其中不乏優(yōu)秀人士。企業(yè)僅僅通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+一套代理機(jī)制+培訓(xùn)就創(chuàng)造出了這樣的經(jīng)營(yíng)活力與企業(yè)忠誠(chéng)。
安利,無(wú)疑是利用這種銷(xiāo)售模式在全球范圍內(nèi)最成功、最有代表意義的公司,F(xiàn)我就通過(guò)一張簡(jiǎn)單整合圖表,來(lái)透視安利的培訓(xùn)是如何支撐企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。
營(yíng)業(yè)代表激勵(lì)級(jí)別 | 對(duì)應(yīng)培訓(xùn) | 培訓(xùn)說(shuō)明 | |
安利剛起步 |
成功理念培訓(xùn) 基礎(chǔ)常識(shí)培訓(xùn) 規(guī)則制度培訓(xùn) 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 客戶(hù)建立培訓(xùn) 電話(huà)邀約培訓(xùn) 解說(shuō)技巧培訓(xùn) 跟進(jìn)技巧培訓(xùn) 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 產(chǎn)品使用培訓(xùn) 溝通咨詢(xún)培訓(xùn) 復(fù)制技巧培訓(xùn) |
安利是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,講究的是以身作則,用實(shí)際行動(dòng)和業(yè)績(jī)示范新人,提倡人人平等的言傳身授式的培訓(xùn)方式。 課程大都在90分鐘內(nèi)完成,要求簡(jiǎn)單易懂,操作性強(qiáng),沒(méi)有課件,沒(méi)有PPT,沒(méi)有教科書(shū),沒(méi)有精美的印刷資料,都是邊聽(tīng)邊做筆記。 通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,遇到問(wèn)題解決問(wèn)題,并且及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通, |
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業(yè)績(jī)達(dá)到3%-6% |
成功經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn) 積極心態(tài)培訓(xùn) 思維方式培訓(xùn) 異議處理培訓(xùn) 目標(biāo)管理培訓(xùn) 時(shí)間管理培訓(xùn) 服務(wù)技巧培訓(xùn) 客戶(hù)維護(hù)培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 新人發(fā)展培訓(xùn) 業(yè)績(jī)維護(hù)培訓(xùn) 計(jì)劃安排培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)知識(shí)培訓(xùn) |
3%是邁向安利成功最重要的第一步。因?yàn)樵跊Q心從事安利以后,每個(gè)人都有自己的想法和做法,但往往事與愿違。這個(gè)時(shí)候積累的大量問(wèn)題如果不及時(shí)進(jìn)行溝通解決,消極因素的積累速度是很可怕的。因此在達(dá)到和超過(guò)3%以上的業(yè)績(jī)后,立即就要接受更深層次的培訓(xùn)。 | |
業(yè)績(jī)達(dá)到9% |
基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)培訓(xùn) 服務(wù)意思提升培訓(xùn) 個(gè)人財(cái)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn) 家庭關(guān)系知識(shí)培訓(xùn) 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展管理培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)合作原則培訓(xùn) 素質(zhì)形象知識(shí)培訓(xùn) 強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 強(qiáng)化時(shí)間管理培訓(xùn) 強(qiáng)化目標(biāo)管理培訓(xùn) |
課程并不是在某一規(guī)定日期內(nèi)完成的,而由不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)人采取靈活方式,根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要,以單獨(dú)或集中方式進(jìn)行培訓(xùn)。 課程的時(shí)間控制在90分鐘以?xún)?nèi),都是口授或現(xiàn)場(chǎng)演講的方式。 這個(gè)級(jí)別如同在3%的級(jí)別一樣重要,培訓(xùn)內(nèi)容不能太深,但也不能太淺,培訓(xùn)的時(shí)間也不能太多或太長(zhǎng),因?yàn)檫@個(gè)級(jí)別的基礎(chǔ)太虛,如果不能穩(wěn)固好9%的基礎(chǔ),很有可能會(huì)前功盡棄。 |
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業(yè)績(jī)達(dá)到12% |
講師培訓(xùn)班 DD培訓(xùn)班 周末成功營(yíng) 地區(qū)型培訓(xùn)大會(huì) 如何舉辦家庭聚會(huì) 如何講解安利計(jì)劃 如何組織小組聚會(huì) 如何培養(yǎng)9%。 |
達(dá)到了12%的后,此時(shí)的團(tuán)隊(duì)、業(yè)績(jī)都在不斷的提升。 提倡獨(dú)立,強(qiáng)化計(jì)劃性和目標(biāo)性,強(qiáng)調(diào)定期的溝通與咨詢(xún),是從事安利成功的方法之一。培訓(xùn)的層次又有相對(duì)的增加和提升。 此時(shí)團(tuán)隊(duì)人數(shù)不斷倍增,時(shí)間合理的分配,計(jì)劃的有效實(shí)施,是提升領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵階段。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)所產(chǎn)生的依賴(lài)嚴(yán)重影響的獨(dú)立意識(shí)。 |
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業(yè)績(jī)達(dá)到15%-18% |
倍增學(xué)原理和技巧培訓(xùn) 復(fù)制的原則和方法培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn) 計(jì)劃與目標(biāo)管理培訓(xùn)培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的20/80原理培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)寬度與深度知識(shí)培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)的倍增與管理培訓(xùn) 銀章沖刺班培訓(xùn) |
安利的級(jí)別是在倍增的,既然是在倍增,就要學(xué)會(huì)復(fù)制,既然要學(xué)會(huì)復(fù)制,就要復(fù)制培訓(xùn)體系,既然要復(fù)制培訓(xùn)體系,就要學(xué)習(xí)復(fù)制方式與方法,所以培訓(xùn)深度又有所增加 | |
沖刺銀章培訓(xùn) |
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)培訓(xùn) 心理素質(zhì)培訓(xùn) 商業(yè)道德培訓(xùn) 人生價(jià)值培訓(xùn) 倫理道德培訓(xùn) 系統(tǒng)忠誠(chéng)培訓(xùn) 100%復(fù)制培訓(xùn) 獨(dú)立意思培訓(xùn) 投資管理培訓(xùn) 遠(yuǎn)見(jiàn)思想培訓(xùn) |
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除培訓(xùn)外還有:年度、季度、月度、每周會(huì)議。季度會(huì)議又具體分為春季領(lǐng)導(dǎo)大會(huì),夏季管理大會(huì),秋季家庭聚會(huì),冬季夢(mèng)想之夜等等 |
從安利的培訓(xùn)實(shí)施管理中學(xué)習(xí)什么?
首先,安利的培訓(xùn)是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的針對(duì)不同級(jí)別營(yíng)業(yè)代表的實(shí)際工作需求進(jìn)行了定制性開(kāi)發(fā),內(nèi)容涉及不同級(jí)別人員對(duì)于知識(shí)、技能、思想困惑的方方面面,可謂無(wú)所不包,關(guān)懷備至。
其次,安利培訓(xùn)嚴(yán)格根據(jù)營(yíng)業(yè)代表所達(dá)到的不同業(yè)績(jī)級(jí)別展開(kāi)。而不是培訓(xùn)課程對(duì)任何人都放開(kāi),只要有培訓(xùn)就可以參加,如果沒(méi)有一定的業(yè)績(jī)能力,沒(méi)有一定的親身經(jīng)歷,沒(méi)有實(shí)際的業(yè)務(wù)需求刺激,培訓(xùn)的效果就會(huì)大大折扣,至少不能適時(shí)支持企業(yè)發(fā)展的。
再次,培訓(xùn)不是孤立的,它需要融合到企業(yè)系統(tǒng)管理中去,如同安利的不同營(yíng)業(yè)代表的激勵(lì)分配比例的遞增一樣,其實(shí)這就是安利員工的職業(yè)進(jìn)階層級(jí)。
最后,通過(guò)安利培訓(xùn)簡(jiǎn)單透視,我們需要在一個(gè)全新的管理系統(tǒng)高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)不再是課程或講師,培訓(xùn)價(jià)值產(chǎn)生的核心,是課程與講師背后的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)管控體系。課程與講師等方式都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中員工知識(shí)與技能的一種載體與手段。
要使企業(yè)培訓(xùn)真正令我們滿(mǎn)意,就只能從課程與講師階段,系統(tǒng)性的上升到培訓(xùn)全方位融合企業(yè)管控體系與系統(tǒng)的培訓(xùn)管理建設(shè)實(shí)施階段。