培訓(xùn)在于企業(yè)的成長(zhǎng)，如同鍛煉之于人的身體健康。人人都知道健康重要，但愿意鍛煉身體的人又有幾個(gè)?這是人性的弱點(diǎn)。能夠克服人性弱點(diǎn)的人往往都是注重長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展的人，企業(yè)也是如此。那些言行一致、重視培訓(xùn)的公司，會(huì)把企業(yè)的生存和發(fā)展看得同等重要;而對(duì)培訓(xùn)口頭重視、行動(dòng)忽視的公司，通常都更注重眼前利益或仍被企業(yè)生存問(wèn)題和人性弱點(diǎn)所困。發(fā)出如上感慨的培訓(xùn) 從業(yè)者很可能受雇于后一類雇主。這當(dāng)然也不是多么不幸的事，關(guān)鍵在于你是否有意愿和能力去幫助企業(yè)關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
培訓(xùn)只是人們學(xué)習(xí)的一種方式，其他還有諸如自學(xué)(讀書(shū)、在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、社會(huì)化學(xué)習(xí)等)、教練、導(dǎo)師、行動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐感悟等多種途徑。培訓(xùn)是從英文“ training”一詞而來(lái)，其本質(zhì)是訓(xùn)練的意思。組織需要其成員在知識(shí)、技能和品性三方面成長(zhǎng)以實(shí)現(xiàn)績(jī)效要求。那么，這三者中什么最需要訓(xùn)練且容易出效果?答案顯然是技能，如領(lǐng)導(dǎo)-管理技能、思考-創(chuàng)新技能、溝通技能 、崗位操作技能、工作效率技能等等。可是技能的提高也只是諸多影響績(jī)效因素中的一個(gè)方面，其他因素還包括：工作環(huán)境和條件、流程和資源、績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制、人員配合程度、領(lǐng)導(dǎo)水平等。從員工自身角度來(lái)說(shuō)，其績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度不僅受知識(shí)、技能的制約，工作興趣、動(dòng)力和適合度也非常重要。
今天的培訓(xùn)從業(yè)者應(yīng)該將自己定位為學(xué)習(xí)和績(jī)效工作者，不僅應(yīng)該懂得什么時(shí)候培訓(xùn)以及何種培訓(xùn)方式會(huì)發(fā)揮其最大作用，同時(shí)能幫助企業(yè)合理分析績(jī)效問(wèn)題的原因 ，并針對(duì)不同原因提出適合的解決思路或方案：學(xué)習(xí)可以幫助解決哪些問(wèn)題，不能解決哪些問(wèn)題，學(xué)習(xí)能夠發(fā)揮作用之處又該采用哪種學(xué)習(xí)方式，而不僅僅是培訓(xùn)。這樣，你才能讓如上的感慨變成永遠(yuǎn)的過(guò)去時(shí)。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為培訓(xùn)是講授或傳播知識(shí)，是與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的另外一項(xiàng)工作;培訓(xùn)工作是由培訓(xùn)部門主導(dǎo)，具體培訓(xùn)活動(dòng)由講師主導(dǎo);培訓(xùn)部門的定位是公司的一個(gè)管理部 門或成本中心，工作重點(diǎn)主要是關(guān)注培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，關(guān)注正式學(xué)習(xí)。
如果依據(jù)這樣的觀念開(kāi)展培訓(xùn)，勢(shì)必會(huì)造成培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的脫節(jié)，造成大家觀念上都認(rèn)同培訓(xùn)很重要，但業(yè)務(wù)忙起來(lái)就顧不上培訓(xùn)了。而目前最新的培訓(xùn)觀念認(rèn)為，學(xué) 習(xí)與工作密不可分，學(xué)習(xí)是個(gè)人主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)由業(yè)務(wù)部門和學(xué)習(xí)者主導(dǎo)，培訓(xùn)部門要成為戰(zhàn)略伙伴、績(jī)效顧問(wèn)、學(xué)習(xí)教練和知識(shí)管家。工作的重點(diǎn)是將培訓(xùn)作為一個(gè)系統(tǒng)，注重正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的平 衡。
在當(dāng)下培訓(xùn)環(huán)境中，培訓(xùn)工作者可以從以下幾方面開(kāi)展工作。
培訓(xùn)工作者需要運(yùn)用最新的網(wǎng)絡(luò)工具和技術(shù)來(lái)提高年輕員工的參與熱情。關(guān)于社交網(wǎng)站使用行為的調(diào)查顯示，越來(lái)越多的員工頻繁活躍在社交網(wǎng)站上，在工作和私人 生活中都高度依賴手機(jī)等通信設(shè)備。員工反感強(qiáng)制學(xué)習(xí)，更多地采取即用即學(xué)。因此，培訓(xùn)工作者應(yīng)以學(xué)員為中心，打造由課堂教學(xué)、e-Learning、論壇、微信、博客等多平臺(tái)共同構(gòu)成的復(fù)合學(xué)習(xí)體系，允許學(xué)員依照自己的 需求，利用在線、課堂或者其他方式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員可以輕易地貢獻(xiàn)所學(xué)、分享知識(shí)，積累知識(shí)庫(kù)。
另外，培訓(xùn)工作者在營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)文化，建設(shè)學(xué)習(xí)氛圍，搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使學(xué)習(xí)變成一種雙向過(guò)程的同時(shí)，通過(guò)多種方式貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，讓組織的學(xué)習(xí)資源不斷壯 大，增強(qiáng)組織能力，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)的提升。
培訓(xùn)工作者還要具有前瞻性的戰(zhàn)略思維，從組織發(fā)展的角度，洞察企業(yè)人才儲(chǔ)備和發(fā)展的需要，建設(shè)人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和人才的平衡發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的 核心內(nèi)驅(qū)力。真正勝任的培訓(xùn)者，一定是“好漢子”，具備綜合能力，了解業(yè)務(wù)和行業(yè)發(fā)展，掌握多種軟技能和學(xué)習(xí)技術(shù)。