【海爾集團員工培訓(xùn)發(fā)展策略大揭秘】其實,海爾集團從一開始至今一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立了一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制,最大限度地激發(fā)每個人的活力,充分開發(fā)利用人力資源,從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。
海爾的價值觀念培訓(xùn)
海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么,缺什么補什么,急用先學(xué),立竿見影”。在此前提下首先是價值觀的培訓(xùn),“什么是對的,什么是錯的,什么該干,什么不該干”,這是每個員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容,這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。對于企業(yè)文化的培訓(xùn),除了通過海爾的新聞機構(gòu)《海爾人》進行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級的表率作用之外,重要的是由員工互動培訓(xùn)。目前海爾在員工文化培訓(xùn)方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè),如通過員工的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案例等用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念,從而達成理念上的共識。
海爾的實戰(zhàn)技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點。海爾在進行技能培訓(xùn)時重點是通過案例、到現(xiàn)場進行的“即時培訓(xùn)”模式來進行。具體說,是抓住實際工作中隨時出現(xiàn)的案例(最優(yōu)事跡或最劣事跡),當(dāng)日利用班后的時間立即(不再是原來的停下來集中式的培訓(xùn))在現(xiàn)場進行案例剖析,針對案例中反映出的問題或模式,來統(tǒng)一人員的動作、觀念、技能,然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域內(nèi)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并通過提煉在集團內(nèi)部的報紙《海爾人》上進行公開發(fā)表、討論,形成共識。員工能從案例中學(xué)到分析問題、解決問題的思路及觀念,提高員工的技能,這種培訓(xùn)方式已在集團內(nèi)全面實施。
對于管理人員則以日常工作中發(fā)生的鮮活案例進行剖析培訓(xùn),且將培訓(xùn)的管理考核單變?yōu)榕嘤?xùn)單,利用每月8日的例會、每日的日清會、專業(yè)例會等各種形式進行培訓(xùn)。
海爾的個人生涯培訓(xùn)
海爾集團自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓(xùn)工作放在首位,上至集團高層領(lǐng)導(dǎo),下至車間一線操作工人,集團根據(jù)每個人的職業(yè)生涯設(shè)計為每個人制定了個性化的培訓(xùn)計劃,搭建了個性化發(fā)展的空間,提供了充分的培訓(xùn)機會,并實行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。
在海爾集團發(fā)展的第一個戰(zhàn)略階段(1984年-1992年),海爾集團只生產(chǎn)冰箱,且只有一到兩種型號,產(chǎn)量也控制在一定的范圍內(nèi),目的就是通過抓質(zhì)量、抓基礎(chǔ)管理、強化人員培訓(xùn)、從而提高了員工素質(zhì)。
海爾的人力資源開發(fā)思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。在具體實施上給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計:一種是對著管理人員的,一種是對著專業(yè)人員的,一種是對著工人的。每一種都有一個升遷的方向,只要是符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫,參加下一輪的競爭,跟隨而至的就是相應(yīng)的個性化培訓(xùn)。