原通用電氣董事長杰克?韋爾奇曾言:你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競爭對手不會。相信每個門企的領(lǐng)導(dǎo)都深知培訓(xùn)對企業(yè)的重要性,隨著各類專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)銷商的機構(gòu)不斷涌現(xiàn),按常理來說,經(jīng)銷商培訓(xùn)應(yīng)該是越來越簡單的事情,但從實際現(xiàn)狀來看,經(jīng)銷商培訓(xùn)正越來越多的困擾著各家門企,甚至成為企業(yè)頭疼的大事,其問題癥結(jié)出在了哪里?有沒有合適而有效的辦法對經(jīng)銷商進行培訓(xùn)呢?勝初營銷策劃認為方法肯定是有的,要剔除表象看本質(zhì),才能發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商培訓(xùn)方法的真諦。
剔除表象1:培訓(xùn)不是集中上課
培訓(xùn),簡言之就是培養(yǎng)在前,訓(xùn)練在后。培是內(nèi)在的、長久的、觀念的,訓(xùn)是外在的、一時的、技巧的。只陪不訓(xùn)如紙上談兵,只訓(xùn)不陪如無本之木,就像成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了,這句話告訴我們行動才是第一位的。
而現(xiàn)狀是各類門企,為了培訓(xùn)而培訓(xùn),組織經(jīng)銷商上課,請專業(yè)培訓(xùn)公司授之與相關(guān)理論和技巧,這本身是好事情,值得稱贊。但回過頭來想想,門企本身就門檻不高,我們的經(jīng)銷商水平都是參差不齊的,這樣的培訓(xùn)他們中的大部分是無法執(zhí)行和落實的。不是上課內(nèi)容不好,而是學(xué)生水平有限,集中上課并不使用門企經(jīng)銷商。
剔除表象2:培訓(xùn)不是過家家
當然也有不少門企,自己組建了培訓(xùn)部門,但一打聽少則兩人,多則三人,而且大都是經(jīng)驗不甚豐富的資淺員工,他們整理行業(yè)資料、結(jié)合下企業(yè)自身,要么組織經(jīng)銷商集中培訓(xùn),要么下到各省小范圍培訓(xùn),一年下來辛辛苦苦,但收效甚微。為什么?他們傳遞的是標準知識而不是價值知識。他們提供的是基礎(chǔ)活動支持或者促銷支持,而不是培養(yǎng)經(jīng)銷商變強大。
找到真相1:明確培訓(xùn)需求
通俗的說培訓(xùn)的目的就是提升經(jīng)銷商能力,但從實際情況而言,我們要辯證分析,對于企業(yè)而言,培訓(xùn)是管理行為,是提升銷售的市場行為。但對于經(jīng)銷商而言,培訓(xùn)的意義卻截然不同,他們參加培訓(xùn)大多是因為面臨來自市場的壓力,以及自身提升的需要來參與的,他們對培訓(xùn)的評估指標很簡單“有效、實用”。但來自公司和培訓(xùn)公司的培訓(xùn)大部分是理論+技巧,使用與貼身的方法并不多,一般經(jīng)銷商也很難拿來適用。這也是經(jīng)銷商培訓(xùn)收效甚微的核心關(guān)鍵。
找到真相2:一招搞定培訓(xùn)
松下幸之助說打敗競爭對手最有效的首段就是比對手學(xué)得更快。如何讓經(jīng)銷商學(xué)的快,首先要提供經(jīng)銷商能接受且能實際運用的信息。這些信息哪兒來?勝初策劃認為就從經(jīng)銷商自身和其他行業(yè)經(jīng)銷商的實戰(zhàn)經(jīng)驗中總結(jié)而來。
這一招就是企業(yè)內(nèi)部組建培訓(xùn)傳授小組,這個小組最終目的是做培訓(xùn),但核心工作是做收集、做整理。 我們用一個小案例來具體說明這個事情。勝初策劃曾服務(wù)浙江某門企,其旗下有八百多經(jīng)銷商,在面對經(jīng)銷商培訓(xùn)這個難題時,我們提供的是收集、梳理30%做的較好的經(jīng)銷商,并剔除因關(guān)系等因素成功的經(jīng)銷商,梳理出的案例基本都是靠經(jīng)銷商辛苦打拼、長期積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗,這些經(jīng)驗經(jīng)銷商自己不會說,一般也不會在經(jīng)銷商會議上表達,我們通過面訪的形式將各個要點記錄、整理成冊,并具體到是哪一個經(jīng)銷商的真實案例。有方法、有技巧、真實可信。我們將這些信息不定期的遞送到經(jīng)銷商哪兒,看看同一品牌大家都是如何做的。
特別值得一提的例子是當時這個門企在蘇北的某個經(jīng)銷商,年零售額在七百多萬,而蘇南無錫的經(jīng)銷商僅僅不到三十萬,按照常規(guī)無錫的這個經(jīng)銷商是各種抱怨政策不到位、宣傳不給力(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)、產(chǎn)品競爭力小等等,但我們把各個案例給其分享的時候,不到半年其營業(yè)額翻了兩番,2012年總結(jié)下來,銷售居然接近了一百萬,在整個經(jīng)銷商體系里可能銷售額不是很高,但其從不到三十萬轉(zhuǎn)變思想,實際操作翻了三倍,這對整體經(jīng)銷商而言卻是真實有效的例子。
勝初營銷策劃認為:策劃很貴,但不策劃更貴,培訓(xùn)也是如此,如果沒有找到合適的方法,很多經(jīng)銷商都成為了企業(yè)的前任,若找對方法,經(jīng)銷商培訓(xùn)其實很簡單,企業(yè)自己就能操作的很好,我們期待各位門企的大發(fā)展。