培訓(xùn)作為人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，近年來(lái)越來(lái)越受到一些企業(yè)的重視，尤其是一些民營(yíng)企業(yè)，更是把它看作是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的法寶。于是，他們不惜花重金組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，有的還出巨資把員工送到國(guó)外進(jìn)行深造，作為員工一方來(lái)講，不僅積極主動(dòng)地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而且更是把是否讓自己有培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)看作是企業(yè)給自己的一項(xiàng)福利待遇，有的中高層人才在擇業(yè)時(shí)，也把企業(yè)是否提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)作個(gè)人選擇企業(yè)的一項(xiàng)必要條件，所有這些，都足以說(shuō)明企業(yè)和員工對(duì)培訓(xùn)工作的重要性的認(rèn)識(shí)，但是，在一些企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)，近些年卻出現(xiàn)了一種截然相反的現(xiàn)象，那就是員工不愿意參加學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)為員工不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)而傷腦筋，從我這些年從事人力資源管理工作的經(jīng)歷，以及和許多員工交流中，我認(rèn)為員工之所以不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的原因：
一、沒(méi)有一套完整的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度
有的企業(yè)整天說(shuō)要抓好對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但是公司卻沒(méi)有一套完整的培訓(xùn)體系和制度。培訓(xùn)完全是隨意性的，無(wú)計(jì)劃性，需要什么了就培訓(xùn)什么，既無(wú)培訓(xùn)體系，又無(wú)培訓(xùn)制度。員工參加培訓(xùn)不參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果如何沒(méi)有一個(gè)考核與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，于是，培訓(xùn)成了培訓(xùn)部門(mén)完成上級(jí)任務(wù)的工作，員工參加培訓(xùn)也成了工作的一個(gè)部分，培訓(xùn)完全成了形式主義，這樣的培訓(xùn)結(jié)果自然是不用說(shuō)了。
二、主管培訓(xùn)的人自身不具備做培訓(xùn)工作的資格和條件
許多公司把培訓(xùn)當(dāng)作誰(shuí)都可以做的一項(xiàng)工作，隨便選一個(gè)人放在培訓(xùn)崗位上，既不對(duì)其是否具備培訓(xùn)師資格進(jìn)行評(píng)判，又不對(duì)其進(jìn)行上崗前的一些基本知識(shí)與技能的培訓(xùn)。許多主管培訓(xùn)的人連最基本的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算都做不了，更不用說(shuō)做PPT課件，使用和維護(hù)多媒體設(shè)備了，試想，一個(gè)主管培訓(xùn)的人都不知培訓(xùn)是何物的，要說(shuō)讓他把培訓(xùn)工作做好，那幾乎成了“紙上談兵”。主管培訓(xùn)的人都是這樣的水平，要想讓他去做好培訓(xùn)的宣傳和組織工作，那就只能是一句空話(huà)。對(duì)主管培訓(xùn)的人員應(yīng)該多進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，多組織他們參加一些交流活動(dòng)，尤其是讓他們參加國(guó)家培訓(xùn)師職業(yè)技能鑒定，這樣才會(huì)是主管培訓(xùn)的人具備勝任能力。
三、培訓(xùn)過(guò)程缺乏監(jiān)控，培訓(xùn)結(jié)果缺少評(píng)判
在培訓(xùn)工作實(shí)施中，對(duì)培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程沒(méi)有一個(gè)監(jiān)控辦法，于是，參加培訓(xùn)的員工出勤情況，聽(tīng)課氛圍，培訓(xùn)師授課效果等等信息一概不知，培訓(xùn)工作結(jié)束后甚至不對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行知識(shí)和技能考核，有的雖有考試考核，但是也是讓員工抄抄書(shū)，答答題，根本不能真正體現(xiàn)出參加培訓(xùn)的員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了什么，懂得了多少。培訓(xùn)工作結(jié)束后，也不對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)判，不對(duì)參加培訓(xùn)的員工工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤評(píng)估，培訓(xùn)完了，一切就結(jié)束了。也使得公司一些領(lǐng)導(dǎo)看不到培訓(xùn)工作投入與產(chǎn)出信息，因此，進(jìn)一步加大了培訓(xùn)工作得不到重視的程度。
四、沒(méi)有培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
對(duì)于每項(xiàng)培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)獎(jiǎng)懲制度，培訓(xùn)中一些員工遲到、早退，甚至?xí)缯n也沒(méi)有一個(gè)處罰辦法;對(duì)于一些部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作不支持、不配合也沒(méi)有什么措施進(jìn)行約束。培訓(xùn)考核對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)于培訓(xùn)考核成績(jī)太差的員工也不進(jìn)行處罰，使得培訓(xùn)工作成了可有可無(wú)的事情，不僅極大的挫傷了員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，而且也使那些本來(lái)就不愿意參加學(xué)習(xí)的員工，以及對(duì)培訓(xùn)工作不重視的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)更加變本加厲。
五、重管理人員培訓(xùn)，輕視一線操作人員培訓(xùn)
有些單位把大量的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用在管理干部出外考察上，而這名為出外考察，實(shí)為變相旅游。在國(guó)有企業(yè)，由于還實(shí)行干部和工人分開(kāi)管理的原因，許多干部方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)部門(mén)很難掌控。一些主管領(lǐng)導(dǎo)帶頭違反培訓(xùn)必須事先進(jìn)行申請(qǐng)，并到培訓(xùn)主管部門(mén)審批的程序，使得許多培訓(xùn)項(xiàng)目根本就不通過(guò)培訓(xùn)部門(mén)，但是所花費(fèi)用最后都走培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，給管理工作帶來(lái)很大困難，也使老百姓對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)大量用在領(lǐng)導(dǎo)外出參觀意見(jiàn)很大。有的單位一年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的90%都用在了管理干部，尤其是中層干部的外出考察上，所剩的10%培訓(xùn)也是基本用在特種作業(yè)員工資格證審核和辦證上，真正的用于一線操作員工身上的培訓(xùn)幾乎沒(méi)有了。
六、公司薪酬制度和用人制度存在弊端
薪酬同員工學(xué)習(xí)能力，以及員工學(xué)習(xí)好壞沒(méi)有掛鉤，培訓(xùn)工作完成好壞沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金掛鉤，晉升和一個(gè)人知識(shí)能力沒(méi)有多大關(guān)系，因此，造成員工不愿意學(xué)習(xí)，或者認(rèn)為學(xué)習(xí)沒(méi)有用處，這個(gè)現(xiàn)象在國(guó)企表現(xiàn)尤為突出，這是國(guó)企的大環(huán)境造成的。有的公司數(shù)十年對(duì)員工不進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，許多人都退休了，干了一輩子電鉗焊工，論技術(shù)技能足夠高級(jí)技師水平，但是，最后離開(kāi)企業(yè)了，連個(gè)高級(jí)工都不是;有些喜歡學(xué)習(xí)的員工在外面考試拿到職業(yè)技能資格證了，但是卻享受不到相應(yīng)的待遇，因?yàn)楣静徽J(rèn)可你在外面參加的國(guó)家級(jí)職業(yè)技能鑒定。另外，有的公司在專(zhuān)業(yè)技術(shù)待遇上存在嚴(yán)重問(wèn)題，比如工程系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)津貼都享受十幾年了，但是像其他管理系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(如經(jīng)濟(jì)、政工，統(tǒng)計(jì)，財(cái)會(huì)等等)卻一分錢(qián)的技術(shù)津貼都沒(méi)有，而當(dāng)初評(píng)定職稱(chēng)時(shí)卻是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)要求，這種不公平的制度嚴(yán)重影響員工學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)的積極性。
七、員工對(duì)培訓(xùn)目的認(rèn)識(shí)不清，培訓(xùn)意愿不強(qiáng)烈
有些員工認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了所在崗位的基本知識(shí)和技能了，也能基本勝任本職工作，沒(méi)有必要再進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，甚至錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)這是公司給自己“上套”，在國(guó)企有這種思想的人還真不少。由于國(guó)企大環(huán)境的影響，員工工作基本還屬于“鐵飯碗”，所以他們感覺(jué)自己的知識(shí)和技能在國(guó)企工作綽綽有余，根本不需要再進(jìn)行什么“充電”、“培訓(xùn)”，因而，他們不懂得企業(yè)給自己提供培訓(xùn)是增強(qiáng)自己自身能力和素質(zhì)的好機(jī)會(huì)，也不明白個(gè)人在當(dāng)今社會(huì)具備更多知識(shí)與技能的重要意義。加之，一些老員工只有小學(xué)或初中文化，接受知識(shí)和技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)的能力差，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中對(duì)教師所傳授的課程聽(tīng)不懂，于是，對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦心理，這些也直接影響了其參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性。
八、授課內(nèi)容單調(diào)無(wú)味，授課講師授課技巧平淡
許多企業(yè)在每次培訓(xùn)時(shí)，對(duì)培訓(xùn)課程事先缺乏嚴(yán)格審核，有些課程基本和工作沒(méi)有多大關(guān)系，甚至說(shuō)員工聽(tīng)了學(xué)不到實(shí)際的東西，講授的內(nèi)容全是大話(huà)空話(huà)，有的連一點(diǎn)實(shí)際的案例也沒(méi)有。授課形式上，仍然延續(xù)以前的老傳統(tǒng)“老師臺(tái)上講，學(xué)生臺(tái)下聽(tīng)”。一些授課老師口才技巧不佳，有的根本不具備作內(nèi)部培訓(xùn)師的資格，甚至不懂得授課互動(dòng)，只知道自己在臺(tái)上哇哩哇啦，全然不管聽(tīng)課人的感受，最后只能是“臺(tái)上講課，臺(tái)下睡覺(jué)”。
總之，要想使員工自愿參加培訓(xùn)，熱心關(guān)注培訓(xùn)，把培訓(xùn)當(dāng)作是自我提高，自我發(fā)展的一次機(jī)會(huì)，當(dāng)著是企業(yè)給自己的一項(xiàng)福利待遇，我認(rèn)為不是靠說(shuō)幾句話(huà)，發(fā)幾個(gè)制度就可以解決的問(wèn)題，而必須要認(rèn)真分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源，從深層次真正解決導(dǎo)致員工不愛(ài)學(xué)習(xí)，不愿意參加培訓(xùn)的幾種因素，比如培訓(xùn)的公平性、優(yōu)秀學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)制度、薪酬制度、晉升制度、培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金掛鉤制度、職業(yè)技能鑒定連續(xù)性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員待遇公平性、在國(guó)家級(jí)報(bào)刊上發(fā)表文章的獎(jiǎng)勵(lì)制度等等。只有這樣培訓(xùn)工作才會(huì)搞得有幸有色，培訓(xùn)也才會(huì)變成員工自覺(jué)的行為，建立學(xué)習(xí)型組織才不是一句空話(huà)。
員工不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，作為企業(yè)和主管培訓(xùn)的部門(mén)，必須要對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行深入細(xì)致的分析，找出根源，從員工不愿意參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的種種原因進(jìn)行入手，“對(duì)癥下藥”，只有這樣培訓(xùn)才會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的重視。